“太贵了？”是阻碍客户购买的重要原因，也是影响销售进程的重要原因。顾客都想买到“物有所值”的产品，说贵的原因是感觉价格高于价值，对价格产生了异议。
销售基本每天都会遇到说贵的客户。
嫌贵也分真假，它其实是某种内在因素的外在表现，今天我们就来探寻这个“内在因素”是什么？
客户说贵的原因：
一、他真的买不起
这个的概率极低。一个拿200块钱买化妆品的人，不会去买海蓝之谜。（我就是那个用200块钱一套化妆品的人啊，可悲呀！求关注，我好挣钱打扮打扮）。我没多少钱，但我会上网，我可以查到化妆品的价格，以及什么价位的化妆品适合我。很多人也是如此。手里5万块预算的人不可能走进奔驰店里。
既然顾客走进了你的门店就一定有着消费的可能，说贵可能是超多了他的预期，比较犹豫罢了。
应对办法：
1、 重塑产品价值，塑造性价比。
2、 鼓励客户下单。针对价格可以采取分期付款、鼓励拼团或者降低部分产品的购买标准。
先降低部分产品的购买标准或者鼓励客户拼团购买等等。
二、担心自己买贵了
因为消费者不知道商品的成本和底价，不想买花冤枉钱。让朋友知道买贵了，也是没有面子的。
应对方法：
和客户承诺价格真是统一折扣，不可能在给别人更低的价格，必要的时候还可以拿出订单给客户看。
总之，让客户觉得他没有吃亏。
三、习惯喊贵
有一些人“贵”字是挂在嘴边的，再便宜也会说一句这也太贵了吧？”
更有一些消费者还会说出，你这是抢钱吧的话！实际上，为了一些功能，让他加钱他也是愿意的。
嘴上说贵，行动却很诚实，并没有为了省钱少买一点，
应对方法：
不急不躁的慢慢与客户周旋。
通过提问找到客户的痛点和需求点，为他匹配合适的产品。
找到让客户心动的地方，刺激客户购买。
不要对客户喊贵太认真，销售要是认真的，那客户也就真的认真了。
四、对产品不喜欢
一种客户是并不了解自己的真实需求是什么，他也不知道自己哪里不喜欢，或者是不想根本就不想告诉你哪里不喜欢，就是说一句话搪塞你而已。
应对方法：
遇到这种类型的客户，我们可以偷换概念，问客户是不是产品不喜欢所以拿贵当挡箭牌。
例如“恩，是挺贵的，不过人家都说：“有钱难买心头爱，如果产品您看上了花多少钱您都是愿意，您说对吗？”
针对这种客户，我们要做的是激起客户的兴趣。如果客户真的不喜欢，那就要通过提问的方式，问出客户的喜好与需求点，重新为客户匹配新的产品。
五、没有决策权
有些是因为为公司采购询价需要审批，有些是产品太贵，像房子、车子，需要和家人商量一下。
应对方法：
面对这种顾客，首先要做的不是讲价格。
• 首先询问客户是否喜欢我们的产品，要获得她对我们产品的认可。
• 其次，可以试着和客户一起去见他的老板或者家人，但是，要让客户成为你的同盟，帮助你说服你们要见的人。
六、顾客不了解市场行情
上大学的时候家里还很穷，根本不懂什么化妆品，寝室同学用什么泊美，就觉得是特别贵的好牌子，心理特别羡慕。想想那时都心酸，因为不了解行情，人的那种不自信，想想是多么可怕的事情，你越不了解行情就越不敢轻易的做决定。
应对方法：
单纯为客户解释为什么贵，贵在哪里没有用，可以站在整个行业的高度上为客户讲解行业知识，说明市场上高端产品和一般产品的价格和差距。
七、竞争对手在做市调
说太贵了，可以很快脱身，可以探到底价，也可以看一下营业员的销售能力。
应对方法：
认真观察，假客户是禁不起认真打量的。
八、经过比较，我们比竞争对手贵
耐用品或者贵重商品，客户是会分析比价的，并希望做出最优的选择。
应对方法：
首先，我们要问清楚，觉得贵是在拿我们和谁做对比，拿捷达和奔驰比，不同产品之间根本没有可比性，不同品牌之间也没有可比性。
试着问自己：
• 你和竞争对手的产品功能一样吗？一样的话，原材料一样吗？
• 原材料一样，那么生产工艺一样吗？
• 生产工艺一样，生产的车间、生产工人一样吗？
• 生产车间、生产工人一样，售后服务也一样吗？
通过分析，总能找到不一样的地方，总能找到我们比竞争对手贵的价值。
九、根本就不想买
顾客一般不会告诉销售，他不买的真正原因是什么，可能是商品不符合他的期望，可能是怕买贵等等，但是他会说“太贵了”拒绝你。
应对方法：
可以用提问的方式：
“如果价格便宜一点，你会购买吗？”
十、顾客想获得额外的好处，
当顾客知道不能便宜太多的时候，砍价的目的一般是想获得额外的好处。
应对方法：
小礼物、赠品还是要给的，硬生生给人回绝了，面子也是挂不住的，不过，要送只能送一个，送一次，还要表现的不情不愿，感觉是送了你在领导那里不好交代，你越纠结客户就越开心，越以为买的便宜，合适！
面对嫌贵的客户，销售要做的是：
首先，保持平常心，贵已经成为了消费者的口头禅。
其次，我们要分析一下客户有价格异议的原因是什么，见招拆招，对症下药才是上策。
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