还是定期发送短信、节假日活动优惠、纪念日祝福等。套路没有新意也就罢了，关键是，这个套路与消费者互动的出发点，均以利益为驱动。
不要忘记，你在发优惠信息的同时，其他商家也在发各式各样的宣传推广信息！试想一下，手机天天收到一大堆短信，你的第一个反应是什么？不理它？或是立即删除它？结果是商家忙着花钱去发信息，客户忙着花时间去把信息删掉！我们到底在创造了什么客户体验？！
不断赠送礼品，打折优惠吸引客户，只会不断教育客户一切从利益出发。慢慢地，客户只会关心你的产品价格是否最低，去你店买东西是否有更多东西可以“占便宜”。所以我们常说，趋利的客户是商家教出来的。
名女作家张爱玲营销说得对：男人对女人，要么给她很多很多很多的爱，要么给她很多很多很多的钱！
一切仅靠利益驱动的关系，我们称为弱关系。一旦与消费者的关系缺乏感情纽带，客户的忠诚度及回头率便高不起来。
那么在门店会员系统管理中，如何做才能提高客户回头率，达至重复购买的良性循环？
重要的是互动起来！
答案很简单：建立具备社会化特性的会员营销体系！强调情感关系的维护而不是以利益驱动的关系！
连锁药店海王星辰会员活动：海王星辰全国门店超过2000家，一年营业额达38亿元，全国会员1200万，其中超过50%的会员每月至少光顾1次。这要归功于他们对客户需求的深度挖掘和反应。
在线下，海王星辰在不同的小区定期举办健康讲座，传递健康保健的讯息；在线上，它设立了STAR365健康咨询平台，为关心健康、美容、受孕的用户提供一个讯息查询、互动的平台，并延伸到了微博。这就形成了线上线下的基础设施。
显然，海王星辰很清楚社交媒体是用来干什么的，它常常在官微上发起话题性的互动，配以不同的与健康主题相关的有奖活动。其中一个最有代表性的活动便是“万人瘦身健康减重”。
此活动意在鼓励那些希望减肥而坚持不下的人群，参与者要定时发布减肥进度，博友互相监督，分享心得，并相互支持鼓励。
减肥本身是高话题性的，但是干巴巴地贴上几条减肥心得，活动很快会沉底。而参与者定时发布减肥进度，则把个人减肥变成了公共事件，引发了围观、吐槽、鼓励和互相支持，这种精神上的激荡，让参与者的活跃度始终持续保持高位。
是的，这就是女人。她们更注重消费过程中的体验，购买过程中的参与感及自我表达的欲望。逛街对女性而言，不仅是解决购物的需要，更重要是一种社交行为，她们往往通过购物掌握产品相关的讯息，同时通过分享获得认同和自豪。
女性主导了70%以上采购，要留住她们，提高重复购买率，你要做的不是发更多的短信、微信和微博，而是创造更多她们喜欢的活动。如今微博、微信、同城小区网店大行其道，平台多的是，关键看你的活动是否能让妈妈们参与进来。
活动主题的策划或许不能一次就成功，你能见到的那一次成功，实际上是踏无数失败经验而来。在《来自星星的你》大结局即将播出的前一天，微博上突然出现了一个“叫兽假”的话题。厦门PBA化妆品公司苏桂强在微博上爆出自己近日收到了52张请假条，员工们集体请假的理由居然是去看《来自星星的你》。
这个话题参与度极高，后来被搜狗收为热词。可是在这次事件之前，这个企业每逢热点就考虑如何借势，锻炼队伍，培养感觉，终于这一次爆发。
如果门店能在线上聚合一群妈妈互动，线下举办不同活动激活她们的活跃度，形成闭环的同城社交圈子，再辅以同城服务，如货品派送，门店周边的极速服务，满足妈妈们的急迫需求，电商又有什么可怕的？
不断赠送礼品，打折优惠吸引客户，只会不断教育客户一切从利益出发。慢慢地，客户只会关心你的产品价格是否最低，去你店买东西是否有更多东西可以“占便宜”。
减肥本身是高话题性的，但是干巴巴地贴上几条减肥心得，活动很快会沉底。
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