导语
随着全面放开二胎,国内每年新增人口接近2千万,中国将成为仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国。加之父母更加重视孩子的日常洗护和消费升级,人均消费额呈现每年15%以上的速度在增长。越来越多的品牌商和渠道商,磨刀霍霍攻向孕婴童品类。
品牌方而言:2015年11月,曾经宣称只做红海市场的上美推出母婴品牌红色小象;今年4月,雅丽洁美业集团组建子公司,将携手动漫IP猪猪侠,强势切入婴童市场,立足CS渠道外,将陆续开拓KA和母婴渠道;8月,广州娇联正式推出婴童洗护品牌狮比地,并称其是2016年企业重点打造的品牌;9月,在婴童品类份额占比领先的强生引入高端婴童护肤品牌Aveeno,与强生形成互补;重启盈利的霸王集团打出“小霸王”品牌,攻入婴童市场。而强生、贝亲、嗳呵、青蛙王子、亲润、皮皮狗、郁美净、小浣熊、海绵宝宝、史努比、启初、宝宝金水、哈罗闪、施巴、孩儿面、哆啦A梦等品牌各自占有市场份额。
从渠道来看,无论是在品牌的主导下,还是市场的主导下,有些代理商和零售商开始增加孕婴童品类的运营。比如内蒙古皇氏商贸,今年在原有的史努比外增加了红色小象,无论是专业母婴渠道还是专营店渠道,品类销售增势明显;代理了强生、嗳呵、宝宝金水、青蛙王子的合肥邦威,立马接下了Aveeno;青岛喜爱看好婴童品类,今年初新引进了母婴品类,并在店内打造婴童护理专区。屈臣氏和万宁,除了开设专门的婴童店,其在内地的店铺也增加了孕婴童专区,屈臣氏自有品牌并没有放过婴儿用品。当然,也有很多人衡量着投入产出比,对孕婴童品类持观望态度。
吕义雄在今年的年中会上谈及,他对红色小象的定位是超越一叶子的品牌,即未来零售规模超过120亿,其中化妆品业务板块比肩强生和贝亲,做到回款18-20亿。对品牌来说,现有品牌格局下,孕婴童品类抛出来的诱惑可以出手了吗?对CS渠道来说,要不要出手培育孕婴童品类?要夺得该品类红利,要以什么“姿势”出手?
蛋糕太小,怎么破?
有代理商谈及,对母婴品类来说,品牌成功与否,并没有太大的意义。因为整体的市场蛋糕太小了,即使一个品牌的市场占有率做到了70%,市场容量也较小。强生份额虽然在下降,但是它在品类中占比至少在20%以上,甚至在KA有50%以上的市场份额,在母婴细分市场仍然是第一。而零售超过10亿的孕婴童品牌更是屈指可数,强生、贝亲、青蛙王子等。这样的强生,和宝洁、联合利华300多亿的份额相比,仍然太小。更何况,对品牌来说,即使铺市迅速,仍然难以解决货品到了货架后,到达消费者手上的问题。
用品类管理专家、知妆优普发起人谢谦的话来说,铺市和销售是两回事,比如曾经的雅克V9糖果,周迅广告代言,“要健康的跟我来”,但是吃糖的人有谁会诉求健康?糖和健康很难关联,即使砸了两年的广告,铺市率达到98%,仍然没有解决销售的问题。
但是并不是说新品牌就没有市场机会。比如曾经的嗳呵,借力封闭终端包场模式杀出强生的一边倒碾压,快速崛起。如今的红色小象也在做一个颠覆者,从打法上来说,它制定了生态村发展战略,做婴童吃、穿、用、玩全品类、打造红色小象馆和母婴店等,通过孕婴童品类黏性打造,一步步实现其120亿的零售目标。
品类升级亦是撬动孕婴童市场的机会。比如以前有人会把强生产品礼盒作为礼物送出去,但是现在有多少?并不是强生不好用了,而是价值感升级没跟上。婴童品如果单品价格低于五十,对消费者的选择并没有什么影响,十块和十五块差别不大。对新品牌来说,品类升级正是一个机会。新品牌如果传递出价值感,并引发更多品牌跟进,无形中就会带来品类的升级,就像滋源之于发品,舒客、云南白药之于口腔护理,成为第一个吃螃蟹的品类扛旗者。
在这个品类蛋糕增大的过程中,皇氏商贸皇甫文峰谈及,国产母婴品牌还是有很多机会,但是需要做好售后服务,即从工厂到代理商到终端的每个环节,都要培训和服务好,做到高品质和本土化,更多的品牌文化支撑。
黏性太低,怎么破?
虽然孕婴童品类一向是专业母婴店和KA的主场,但是在二胎红利下和品类完善的需求、品牌推动中,专营店渠道很多人开始对这个品类蠢蠢欲动,甚至准备或者已经和屈臣氏、青岛喜爱一样做起了孕婴童专区。
不过,和诸多门店保持着紧密的谢谦谈及,婴童类别的整体市场盘子虽然在增大,但是如果专营店渠道不能容纳足够多的和孕婴童相关的品类,形成购买黏性,品类盘子再大,都会和专营店渠道没什么关系。婴童洗护在专营店的占比基本上在1%以内,而且这一状况还很难改变。
他解释称,母婴品类中的消费者购买行为,会和其他婴儿用品如奶粉、尿布、奶嘴等形成高黏性购买,而且在决策行为中,对这个品类的选择最保守,诉求的是安全,比如用强生两年了,没什么问题,就叫安全,不会因为新出来一个品牌,比较时尚或者广告力度大而选择,单一品牌市场占有率偏高。因此,母婴品类对专营店来说是一个补充性品类,满足的是购买决策者的便利性需求。比如一个母亲在采买的时候忘记洗发水或者沐浴露了,刚好附近有个专营店,才会选择这个对她来说很方便的渠道购买。专营店渠道,缺乏的是对母婴品类的黏性。
因此,专营店渠道该不该、要不要大力做母婴品类,也是因人而异的。谢谦谈及,比如他此前帮山西龙生万美做了个分析,比如如果它和顾客的平均黏性,可以做到一年6次,平均每两个月光顾一次,如果每天的客流是2000人,每天不重叠一个月下来是6万人,两个月下来是12万人,背后代表着12万个家庭。如果三分之一的家庭有小朋友,就有4万家庭,婴童洗护加上其他杂七杂八的品类,按照中产阶级平均一个月花在小朋友身上700块算,4万个家庭,一个月就是2000多万。如果把店内现有的纸品和个护区域收缩,拿出几百平米做一个母婴店中店,去支持与婴童品类关联的所有品类,包括纸尿裤、奶粉、婴儿湿纸巾、爽身粉等品类,加上门店积累的客流,相信这个母婴店店中店的产出有可能媲美甚至超过整店产出。但是对于一个一百平米左右的店,想打造具有黏性的母婴品类,基本上没有可能性。
在很多人的认知中,就孕婴童品类来说,专业的母婴店比专营店渠道更有优势,购买群更倾向去这个渠道采买。因为它们相对来说更专注和专业。但是专营店只要能解决这两个点,一切都迎刃而解。
负责某品牌母婴渠道的相关人士介绍,在母婴渠道,大系统门店偏向选择贴牌生产自有品牌,洗护类产品,一个门店一年能有寄望营业外就不错了。专营店认为专业的母婴渠道,在他看来,无论是操作思路还是管理思路,相比专营店渠道起码落后五年左右。知名品牌在母婴渠道,没大家想象中那么好做。在这里,店长和店员是关键。他们推哪个,哪个就是品牌。
而对想进入这个渠道的母婴品牌来说,母婴渠道是块肥肉,都想进,但是进去了才会知道,品类占比在这里仍然不大,没有专门的品类和控货管理手段,无论举得多高,仍然免不了做着做着就“下去了”。而且商超和专营店有的品牌,名气和广告多,很多母婴店都不会选择玩。特别是没有渠道专供的产品,更加不会接招。即使引进了,也卖的不多,因为确保不了利润,到处都有的全渠道品牌,母婴渠道根本不想卖。
皇甫文峰就谈及,比如在县级市场,专营店渠道发展更成熟,孕婴童品类在这个渠道相对来说还有机会。但是在城市市场,母婴店变得更专业时,专营店渠道的份额会变小。
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