一份关于进口品的终端市场调查，都透露了啥重要信息？

随着进口品市场风起云涌和化妆品市场迭代升级，进口化妆品开始逐渐占据人们的视野，消费者对进口化妆品的需求也日益强烈。为了更好地了解作为销售终端的CS店对进口品的看法，以及进口品在门店的经营情况，掌握进口品的市场现状及趋势，帮助终端更好地选择和经营进口品，《中国美妆》特进行了一次调研活动。

本次调研活动采取线上问卷形式，针对性地向有经营进口品的CS店店主发放，收集了充足的有效样本，真实客观地反映了进口品在终端CS店的发展情况。受进口品新浪潮的影响，CS店的经营发生了怎样的变化？进口化妆品在店内的生存状况如何？未来的国内进口品市场，将会走向何方？来听听与消费者最为接近的CS店的声音，或许我们能从中得到一些答案。

选择经营进口品的原因，49.14%的CS店店主是为了紧追潮流，迎合消费者心理；34.48%的人是为了丰富化妆品品类；3.45%的人是为了提高店铺毛利空间。剩余12.93%的店老板的经营原因则比较多样，包括进口品的品质好、性价比高、差异化明显等原因。

由此可以看出，在如今以消费者为导向的市场上，消费者的喜好才是门店选择经营产品的主要依据。尤其是在终端店铺数超过15家的店老板中，83.33%的人是为了迎合消费者心理，只有16.67%的人选择了其他原因。

调查数据显示，化妆品店经营的进口品当中，80.17%的进口品来自于日韩，31.03%来自于欧美地区，25%来自于澳洲，12.93%则来自于其他地区。数据显示，日韩地区进口品的占比比其他所有地区的占比总和还要高，这主要是因为：首先，同为亚洲人，肤质相近，相比欧美化妆品，日韩化妆品更适合中国人使用；其次近两年，日韩文化席卷中国，让中国消费者对日韩化妆品有了更高的认知度和接受度。尤其在去年，韩国已经成为第二大化妆品进口国。

在进口化妆品品牌中，日韩品牌以资生堂、肌研、高丝、兰芝、雪花秀为主；欧美品牌以雅漾、雅诗兰黛、贝德玛、兰蔻、妮维雅、施华蔻为主；澳洲品牌则以茱莉蔻、赫拉、格兰玛弗兰为主。

在品牌的选择上，71.55%的店老板以口碑为依据，54.31%以流行度为依据，37.93%的店老板看重的是价格，外观和毛利空间则分别占17.24%和24.14%，其他原因占比10.34%。目前进口品在国内还是品类化生存的状态，即是说，进口品在国内的销售是通过高知名度和单品实现的。因为这些口碑好、流行度高的进口品已经有了一定的群众基础，无需门店从零基础开始宣传，更容易经营和销售。

进口品在门店的占比在0-5%之间的最多，为37.93%；在5-10%区间内的次之，为30.17%；占15%以上的占21.55%；占10-15%的最少，为10.34%。进口品占比在0-10%之间的占了近七成，说明进口品在大多数门店的占比还较少，尚处于发展的初级阶段，具有巨大的提升空间。不过在引进时要注意循序渐进，贸然引进大量进口品容易引起消费断层。

进口品的价格区间主要集中在100-200元，占47.41%；价格在200-300元的占33.62%；300元以上的占11.21%；占比最小的是0-100元区间，为7.76%。由此可见，进口品的定位主要是中高端，由于进口品多来自于发达国家，成本费用高，加上手续关税等重重关卡，导致进口品成本的进一步升高，为保证利润空间，进口品价格一般不会太低。

在门店的主要客群方面，31-40岁占比最大，为55.17%；其次是21-30岁，占41.38%；主要客群是40岁以上人群的占比仅为3.45%，20岁以下为主要人群的占比为0%。进口品的主要消费者是21-40岁群体，这个年龄段的消费者由于经济独立，相比20岁以下人群，具有相对较高的消费能力，相比40岁以上人群更年轻，与时代的接轨更紧密，对进口品的接触也更多。

进口品的进货渠道以进口品贸易公司和品牌国内办事处为主，分别占44.83%和45.69%；其次是小商品城批发，占25%；专业跨境平台占比为12.93%；此外还有买手海淘/代购及其他进货渠道。

不同规模的店在选择进货渠道上有不同的偏好，这与各进货渠道的特点有关。比如，在门店数量大于10家的店中，只有10.52%的店没有采用进口品贸易公司和品牌国内办事处渠道，而店铺数在0-9家的店中，这个比例则大大提升，达到31.96%。对于单店来说，正规代理渠道未免成本过高风险太大，销量利润又薄。而对规模相对较大的连锁店店主来说，走正规代理商渠道是可行的。

超过89%的门店经营进口护肤品，经营彩妆的门店占59.48%，洗护类占59.14%，香水占41.38%，个人护理则占35.34%，还有6.9%的门店经营其他品类。其中，76.72%的店护肤占比最大；10.34%的店彩妆占比最大；洗护类产品占比最大的占3.45%；个人护理最多的占6.03%；其他品类最多的占3.45%，没有香水品类占比最大的店。

护肤品类依旧是目前进口品市场的主打，无论是经营的店铺数量还是在各店铺中的占比都是最多的，国内的化妆品市场也有相同情况。另外，彩妆和洗护品类的占比都超过一半，香水占比超过四成，可以看出目前进口品店的品类相对齐全丰富，但品类架构还需完善。

在急需补充的品类中，彩妆以49.14%的占比超过护肤43.97%的占比，位居第一；洗护类则占27.59%，香水占20.69%，个人护理占26.72%，其他品类占4.31%。由此可见，彩妆是店主们目前最看好的品类，这也正迎合了当前彩妆大热的趋势。同时，CS店店主急需补充的品类涵盖了所有选项，也反映了他们丰富品类架构的需求。

在做好进口品最重要的因素中，动销占了四分之一以上，达到25.86%，宣传推广占正好四分之一，认为会员管理最重要的占22.41%，品类管理最重要的占10.34%，选品占11.21%，其他占5.17%。在调查对象中，开店时间超过10年，店铺数量超过20家（含20家）的店，无一例外都选择了动销。因为现今门店里的进口品都大同小异，差异化不明显，因此更要求店家在动销上下功夫，吸引顾客进门。而且，我们可以看到，三个与消费者对接的选项占比都较高，说明在经营过程中，不管是对顾客的引流，还是维护，都是店老板最关注的方面。

关于进口品经营过程中遇到的困难，57.76%的店选择了缺少正规的进货渠道，50.86%的店遭遇了货品调换困难，36.21%的店认为消费者的认知不足，30.17%的店遭遇毛利空间不足的困难，37.93%的店认为动销活动难做，41.38%的人认为培训欠缺，还有3.45%的人遭遇了其他困难。

正规稳定的货源是经营进口品首先要面对的难题，遇到此困难的达到半数以上，而仅次于货源的是培训欠缺的问题，一般情况下，进口品牌并不会对门店进行培训服务等方面的支持，但在体验服务至上的现在，培训欠缺的问题也得到了重视。

其中，31.90%的人已经解决了进货渠道的问题，13.45%的人解决了货品调换困难的问题，消费者认知困难的问题也有36.21%的人已经解决，毛利空间不足的问题则有15.51%的人已经解决，10.34%的人已经解决了动销难题，16.38%的人已经解决了培训难题，还有9.48%的人解决了其他问题。

解决程度最高的是消费者认知不足的问题，这并不奇怪。在当今信息高度发展的时代，消费者或主动或被动地都会接触到进口品的相关信息，这也反过来推动了进口品的需求上涨。而进口品的大热在推动进口品店遍地开花的同时，也会促进进口品渠道的增长和丰富，因此缺少正规的进货渠道问题也得到了一定程度的解决。

进口化妆品浪潮还在持续发酵，但这只是开始，进口品还有巨大的市场潜力等待挖掘。可以预见，进口化妆品在化妆品零售终端或将占据更大的市场份额，成为推动行业增长的一股重要力量。