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比起上一代人，Z世代（95/00后）更早地开始使用护肤品和彩妆，他们是亚洲美容消费群体中正在崛起的一部分，并且即将颠覆这个行业。
Z世代喜欢去实体店购物，他们希望零售商能提供更多共享的沉浸式线下体验，但同时也热衷于在网络上搜寻消费者对产品的反馈意见，并且将社交媒体中的讯息纳入购买决策。
那么，品牌该如何向这些热爱交互、具有开创精神、且善于社交的一代推销美容产品呢？
美容产品的社会化
亚洲Z世代依赖从各种社交媒体平台汲取灵感，社交媒体在购买决策中扮演着重要角色。埃森哲咨询公司2017年的一项调查显示，58%Z世代的购买决定更多地是依赖社交媒体，31%Z世代声称他们希望通过浏览社交媒体来购物，而千禧一代（80后、95前）的该项比例仅为26%。
Z世代渴望从真人那里获得即时满足、社交互动和真实感，过去几年，实时流媒体对中国青少年购买美容品的方式发生持续地影响：微信、淘宝和京东都把购物功能整合到了他们的直播平台中。
富有创意的店内体验
始终处于联网状态的亚洲Z世代依旧喜欢去实体店购物。美容零售商应该营造具有吸引力的店内体验，来提高Z世代群体的客流量。
很多品牌还推出了风靡的快闪店来推广产品，鼓励社交分享。今年5月，Innisfree创建了My Foundation To Go Bar提供个性化体验服务：这家以咖啡为主题的快闪店提供基于皮肤分析的定制样品，以此来推广50种色调的粉底液。
快闪店还可以帮助奢侈品牌接触到年轻消费者。香奈儿的巡回美容店铺在亚洲各地吸引了大量的顾客和社交媒体的关注，继Coco Café之后、香奈儿又在2018年夏季推出了以游乐场为主题的Coco Game Centre。
中国快闪零售的平均复合年增长率超过100%，预计到2020年，将有超过3000家快闪店开业。
正在变化的性别规则
WGSN的《亚洲男性消费新形态》报告中指出，Z世代正在引领人们对男子气概进行重新定义。受韩国明星和日本名人的影响，亚洲年轻人对性别流动性越发直言不讳地进行讨论，美容行业也开始意识到这一变化。
男性美容视频博主正在推动这一变化，他们围绕性别流动性建立公众身份认同。
很多美容品牌正在将这一转变纳入考虑之列。2017年5月推出的LAKA，是韩国首家中性化妆品品牌，该品牌的使命是“为所有人带来乐趣和真实的面容”。该品牌的广告片中，男女模特涂着同款口红。
包装的影响力
Z世代既是社交媒体内容的制造者、又是发布者，他们会积极地向同龄人介绍和推荐新产品。Z世代的忠诚更多源自产品而非品牌，对他们而言，可以分享的漂亮包装也很重要。
韩国美容产品因其生动的色彩和有趣的图案深受喜爱。他们也开始推出卡通角色合作的限量版产品，其中包括：Marvel、Disney、Kakao Friends、Moomin和Bonobono。Z世代品牌，如The Face Shop、A'pieu和Etude House都是此类合作产品的先行者。
“上镜”的化妆品越来越受到青睐，很多日本美妆品牌正在调整策略，将目标对准了Z世代。2018年，资生堂推出了Cosmetic Press计划，创立了一系列限量版品牌，一旦某种品牌的产品销售一空，就会有另一个具有全新概念的品牌来取代它。该计划的首个品牌Ice Cream Parlour Cosmetics于2018年3月上市。
行动要点
-与对品牌忠诚的年长一代相比，亚洲Z世代更容易接受新兴品牌的产品，他们会被有吸引力的包装和社交平台上的好评影响。
-在亚洲，男性化妆将变得越来越常态化，这主要归功于名人和网红。展望未来，营销人员应该进一步传达对不完美的接纳。来自“追求完美”理念的社会压力正在慢慢减轻，“保持本色”的青年运动在高涨，他们拒绝通过整形手术或修图来获得千篇一律的外观。
-韩系美容品在Z世代消费群体中仍然占据着主导地位，日系美容品牌正在改进战略。那些善于倾听并成功将Z世代价值观融入品牌DNA的品牌终将胜出。
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