陈欧再次为自己代言是如何巧妙化解集体诉讼危机的？

【咕噜网消息】日前，接连收到三家美国律师事务所的集体诉讼的聚美优品终于忍耐不住了，而陈欧也再次亲自站台为自己代言，发表一篇文章《你永远不知道,陈欧这半年在做什么》以示回应，陈欧的再次代言也遏制住了聚美股价的下滑，在昨日美股收盘时报价13.83美元，大涨7.96%。

自被媒体披露电商第三方平台售假事件以来，聚美优品股价遭受重创，四个月内，聚美市值蒸发三分之二。即使在聚美优品宣布1亿美金回购计划后，但仍未能阻止股价一路下滑，当天下挫5%，并创出12.58美元的历史最低股价。短短几个月内，相较于8月时的最高点39美元，聚美股价已缩水六成。

股价的大幅跳水，引起美国律所的“围攻”，本周已连续三家律所表示将对聚美发起集体诉讼，目前已经增至8家美律师事务所。事情演变至此，聚美优品CEO陈欧再也坐不住了。16日他发布长微博，回应近期负面消息。

在文章中，针对假货风波，陈欧陈述了三个事实：1.假货风波，只是聚美的第三方手表业务，而非核心化妆品业务线；2.聚美是最对消费者负责的电商，不惜砍掉整个业务，却被伤得最深；3.聚美是获得化妆品品牌授权最多，也是唯一一家能够官网验真的电商。

他还在文章讲述了这一年来，为了摆脱假货质疑，他努力做了两件事儿。一是最近疯狂的约见品牌，请他们贴上防伪码，最近五十天之内，伊丽莎白雅顿，水宝宝，宠爱之名、安娜苏、资生堂、雪肌精、JillStuart、OPI这些大牌化妆品已经或者即将加入防伪码体系，再无假货之忧。

二是发力跨境电商。“跨境电商，对我们绝对是个利好，通过海外直采，我们不但能够对货品来源有100%的信心，还能给消费者接近免税店的优惠价格。保税区的存在，也让我们的消费者，不再因为跨境的糟糕物流烦恼。很快，我们就会把免税店，直接搬到你的手机上，打开聚美的APP,你就可以享受最好的购物体验。”

在文章发布后的第二天，聚美优品在中概股多数下跌的大势下，意外收盘止跌，结束了连续多个交易日的下行颓势，聚美优品股价周三大涨7.96%，报收于13.83美元。

下面我们来看看这篇陈欧为自己代言的文章到底是如何巧妙解决此次集体诉讼危机的：

首先陈欧告诉大家“你只看到售假传闻，却没看到聚美是最干净的电商。”其他大平台的第三方都卖假货，其他网站都不干净，明知道有假货也不关，而聚美优品是最有良心、最干净的电商，直接把第三方给关了。聚美被诉讼是因为聚美优品做得对，做最有良心的电商，反而被诉讼了。前后形成巨大反差，首先就让人从情感方面倾向于聚美优品。

其次，陈欧强调聚美优品的核心化妆品业务卖的都是真货，而且聚美优品正在促进整个化妆品行业的防伪码，大家以后买化妆品都来聚美优品。此外，聚美优品还要和海外合作，以后去找代购不如直接上聚美优品，而且都是真品。

陈欧将聚美优品定位成一个正在做正能量事来获得大家的认可。同时，美妆电商的消费者，绝大多数为女性，而陈欧微博的绝大多数关注者也为女性，这篇微博，或者说是公关稿，针对其受众，可以说是很成功。而下面这片文章绝大多数人也都是表示支持聚美优品。

第三，陈欧表示聚美优品媒体关系很差，所以聚美优品平才会被各种媒体黑，那些友商即使做的比聚美优品更过分，但是因为媒体关系好，所以友商们没什么事。将其售假的消息嫁接给了媒体，给人暗示，聚美优品并不售假，是因为媒体关系弱，都“被媒体黑出翔”了。

对此，有专业人士表示，如果说聚美公关弱的话，其实真是太谦虚了，如此及时而又“有诚意”的公关稿，仅就这份公关稿的质量而言，对于其受众而已，无疑是很好的。对于金融圈内的人以及其他友商而言，或许觉得是一个让人感到XX，却又值得学习的案例。说自己媒体关系差，只是为获取大众情感倾向于聚美优品。

最后，“你只看到聚美被起诉，却没看到背后的利益”，当初投资我们的，现在起诉我们的，他们是专业坑队友的，为的就是利益。而这种现象在美国已经形成一条产业链，被大众所熟知。通过揭露被起诉是由于利益关系而非其他再次将大众引导站在聚美优品同一立场上。

乍一看可能会觉得这些律师事务所确实就像猎食的秃鹰一样，但同时，他们也是为了保护投资人基本权利，这些机制也是必须的。融资拿钱的时候爽，还别忘了从此他们也在投资人的公开监督之下了。