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爱美千色分享:关于美容师培训的基础标准有哪些

爱美千色的姚老师认为在培训美容师时需要注意很多方面,而如何正确的判断一名美容师是否合格,实际上都是有相应的考核标准的。今天就由小编来与大家一起聊聊这方面的知识吧。

作为一名合格的美容师,,一定要做到“站有站相、坐有坐相”,随时都保持挺拔自信的姿态。站着的时候,自然地挺胸收腹。坐着的时候,注意收拢双腿。与人交谈时,注视对方的眼睛……从这些微小的细节中,客人足以感受到你的专业和修养,放心地把自己的美丽大业交给你。

没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也那就说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度谈不上热情、周到。要让员工知道热情、良好的态度是我们共同生存之本。

好的沟通技巧会得到意外的惊喜。通常培训沟通技巧有几种方法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等相关地方的书籍,其次带领、鼓励员工多讲,多谈心得,不断修正。增高员工的沟通能力,需要一定时间,再那就帮员工写出几个基本沟通语言和办法,让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧投入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。树立员工自信,是培训员工首要环节。假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,以及不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”的心态,那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的早会,让每位员工当一天“经理”,上班前在店门外做体操等均是培养、树立员工自信的好方法。

当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的方面,让他放心、给他安全感,应是特别留意的几个小节,在店前备几个公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备一点针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

随着经济水平的提高,越来越多的女人选择走进美容院追逐美丽,也有越来越多的年轻女孩怀抱美好憧憬加入美容师的行列。美容师的工作是发现和创造美丽,如果自己的打扮不够得体,客人怎么敢把自己的仪容交给你打理呢?所以,身为一个美容师,要时刻注意自己的仪表,就算不够天生丽质,但一定要保证清爽得体。更何况,一个妆容精致、头发飘逸、着装得体的女人,就算没有出众的长相,看上去也一定不会差。​

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