美容师是店的业绩入口，但很多培训效果不大，原因在哪？<二>

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听到此，老板恍然大悟，其实所有的错都在于自己，是自己没有发挥引导的作用，一味让她们去学习，而没有考虑到先教会她一些良好的学习习惯。

于是，老板决定先自己改造，在自己为美容师做内训的时候，她把课程改成了提问式的课程，不断地鼓励美容师多提问，并在美容院设立一个问题多提奖和问题质量奖，奖品是一套化妆品。

刚开始，很多美容师感觉到提问题是很头疼的事，慢慢看到一些姐妹因为提问题得奖品，于是也来了兴趣，问题也越提越多，越提越好。整个内训的气氛非常的活跃，美容师也越来越感觉到收获越来越大。有些问题老板还抛给一些美容师来答，然后进行讨论，这样加深了美容师学习印象。

在做笔记上，老板也进行了改革，先教会美容师要采用课程核心内容提炼式做法，每上一次课老板都非常强调这节课的核心内容在那里，然后叮嘱她们把这些内容做到笔记上。

在这个环节上，老板也设立做笔记最佳奖，在每个课程结束后，老板就叫她们把笔记本集中起来进行评选，评选上不仅可以获得奖品，还可以作为范本放在美容院橱窗供美容师学习，这种做法大大激发了美容师学习方法的兴趣，当她们感觉到这种方法比以前更容易把握住内容的时候，她们就会继续用下去了。

然而，在学而致用上要教会美容师方法是很头痛的事情，老板尝试了几种方法，比如，教她们想像法，就是将一节枯燥的技术内容，教她们进行情景想像；或者就干脆跟美容师做情景剧，但感觉效果不是很好，想像法对美容师来说难度太高，她们在做的时候，老板也很难评估到它的运用能力。

而情景剧应该来说是很好的一种方式，但是缺乏真实感，突发事件没有及时表露出来，对知识的灵活运用没有实际意义。

想来想去，老板不得不采用了顾客知道有点反感的事，就用家里DV摄像机来做现场偷拍，将美容师为顾客服务的整个流程拍下来，然后上课的时候融合学到知识进行分析讲解。这样让美容师感觉到现场感非常强，能够及时发现自己在运用知识时候把握不到位的地方。

这样教育法老板进行了三个月后评估，发现每个美容师做事情的条理性强了很多，做什么事情都先想到用什么方法更好。当然，小文也毫无例外在这次老板的内训中获益匪浅，自己也反省了很多。

但是，老板经过这次学习专家的点化，对小文的好也改变了方法，不是一味的给予，而是对每一次出外培训都事先在美容师中进行竞争，表现好的才有这样的机会。

刚开始，小文有点不理解，几天还感觉闷闷不乐，往日的笑容变的少了，换来的是一副忧郁面孔。老板看在心里，感觉到这种落差带来的心理变化也是很正常的。于是，在她感觉到小文心情最低落的时候，找到小文进行面对面谈心，将她的用心跟小文说了。看来小文还是明事理的人，经过老板一番开导后，笑容又重新挂到了脸上。

经过一段时间的训练，小文的思维也从以前的接受型转换成了思考型，对问题的看法她喜欢多问了为什么，也尽量从自己的知识中去寻求答案，自己没办法答的就去请教老师和同事。对于每次老板竞争去培训，小文也看的很坦然，思维上多了竞争的意识，每一次她都希望能做到最好，让老板能够理由充足给她这个机会，也同时让姐妹们心服口服地目送她出去。

现在的小文已经凭实力成为了中山某某美容院店长，每次的内训课，小文都会将一些好的方法毫无保留的教给美容师，因为她感觉到让美容师每天的进步，不仅可以不断提升美容院经营业绩，还可以将美容师的心拧成一股力，美容院有了这股力在激烈的竞争中就会立于不败之地。现在老板的美容院也已经开了几家连锁，生意红红火火。