有料 - 十几亿的潜在用户，美妆要如何抓住？

说起现在利润暴力的行业，美妆行业可谓是首当其冲，特别是近些年来，美妆行业的总营业额呈暴涨趋势，这也说明此行业是非常有潜力的朝阳行业。

随着互联网的发展，科技技术日新月新，人们生活水平的提高，消费者行为的改变，越来越多的人不单单追求美了，而是开始追求时尚美，从而带动了美妆领域市场规模的持续扩大。

从目前几十亿人口的庞大潜在消费者来看，未来的美妆行业未来可期，面对如此庞大的潜在消费人群，“市场新晋玩家”美妆行业会怎么玩呢？如何一边提高销量，一边高于同行，拉动消费升级，获取顾客的信赖？

其实对于这个问题，通赢君在之前的《新零售下，美妆行业怎么越挫越勇了？》中就有提到，今天，通赢君再来详细解读下，现在的美妆行业是怎么做的。

对于美妆行业，想要抓住消费者的高度粘度，除了产品效果过硬外，离不开以下几点：品牌、用户、服务这几个关键因素。

品牌

要知道，美妆行业中的化妆品品牌，本身就有一定的“影响力，公信力，时尚力”，它是左右顾客选择商品的重要因素，而未来，美妆行业的发展也必将以发展品牌影响力为主，所以提升品牌形象，打造品牌影响力已经刻不容缓。

用户

传统的消费模式更多于面向产品，而现在，重心转移到消费者，因美妆行业的用户有一个特性，用户一般信赖或者依赖朋友或者明星、网红等推荐的产品，所以想要赢得用户，就要打造个性化营销，细分用户人群，获取第一批用户的好感，从而产生裂变。

服务

美妆行业本身就是利润高的行业，自然少不了强劲的对手，要想在行业内打响品牌知名度，就要持续跟踪消费者，了解消费者的日常消费习惯。所以商家的后续服务变得至关重要，它直接影响用户的复购率和推荐率。

问题来了！那通过什么方式可以让品牌、服务、用户升级呢？

1品牌升级

一物一码建立品牌认知

通过一物一码技术“赋能”，让品牌拥有产品溯源、防伪防窜货、大数据分析等功能，用户购买产品后，可扫码查询品牌真伪，吸引消费者的更深入了解品牌信息，建立消费者对品牌的认同感。

美妆行业的消费群体主要是年轻消费者，她们的消费心理已经过度成从“单价”到“安全”，产品是否安全可靠成了消费者们的首选目标，而溯源服务正好符合消费群体的习惯，可以更好地让消费者知道产品的来源始末，升级美妆的品牌形象，培养消费者对品牌的好感度。

2用户体验

一物一码提升用户消费体验

不难发现，在众多美妆品牌中，最常用也最有效的方法是应用“一物一码”技术下的会员营销活动，如扫码送红包活动就是常用的营销形式，用户购买商品后，可扫码领取红包或者礼品，如此一来，大大升级了用户的“购物体验”，赢得了用户的好感，同时品牌商和消费者的距离被拉近了，这让用户体验到了被“重视”的感觉。

知名品牌欧珀莱，通过一物一码扫码活动，抓住了大量消费者！

3服务升级

一物一码解决服务痛点

第一种方式：会员返利

要想提升顾客复购率，推荐率，就要升级服务。首先将购买用户升级为会员（升级条件有两种：一种是免费升级，一种是完成某项行为升级，如分享朋友圈等），升级后的会员要“重点跟进服务”，之后通过定期的返利活动，刺激消费，拉近和消费者的关系，将服务进行到底。

第二种方式：积分商城

除了会员返利外，商家可以搭建积分商城，通过积分兑换等方式持续服务用户，让用户活跃在商家的平台

对于当下的美妆行业来说，一物一码营销无疑是一种更高性价比的选择，它既能帮助企业建立品牌溯源、防伪防窜货，又可以帮助品牌数据化决策，构建营销新模式，使品牌商在白热化的市场竞争者立于不败之地。