首次"触网"一季增长223% ALBION/奥碧虹告别传统模式

早在1997年，这家有着63年历史的专业护肤品牌就已经通过高端美容院、专卖店代销等传统模式进入了中国。作为日本高端化妆品的代表，ALBION一直保持着低调的品牌作风，鲜少进行广告推广，口碑也几乎完全是靠消费者的口口相传所积累。

对ALBION来说，进入电商渠道是针对中国市场所主动做出的改变，由于现在中国已成为ALBION最大的海外市场，加之中国电商的快速发展，互联网购物习惯不断渗透，ALBION需要通过线上渠道挖掘更大的机会。

而从线上店铺开业至今所取得的业绩来看，ALBION“触网”的第一步显然是成功的。

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63岁的ALBION迈出触网第一步

在日本本土，ALBION号称四大化妆品品牌之一，每年都销量都超过100万瓶，经典的健康水更年年占据COSME大赏的最畅销化妆水No.1，几乎每13秒便销售一瓶。

与此同时，它也是一个相对要求专业性的护肤产品，消费者买完了，还得学会怎么用，例如它所提出的的化妆步骤，就与传统的先水后乳完全不同。

由于品牌的专业性，1997年进入中国是，ALBION也是首先通过当时消费较为高端的美容院渠道，只在美容院以“产品+服务”的形式销售；2008年，ALBION才在北京、上海、广州等一线城市设立HERBEAUTY专卖店，专营自家的产品。

典型的代理模式，加上ALBION一贯低调不做广告的调性，导致品牌发展速度及质量管控远不及ALBION总部的设想，到2013年中国内地市场网点不到500个，与ALBION当时在日本的1400家化妆品店相去甚远。

这不得不让ALBION集团针对在中国的营运模式、渠道及整体策略进行重新审视。

2013年，ALBION品牌方收回了在中国代理权，改由总部直接管理，还在中国专门设立了经贸公司“奥碧虹（上海）化妆品贸易有限公司”，负责ALBION旗下的产品进口过关，并加快了在一、二线城市的布局。

自从ALBION开始重整中国市场，社交媒体的放大效应让ALBION的声量日益爆增；而随着赴日旅游在中国的日渐兴旺起来，ALBION也成为代购这类非官方的渠道所青睐的品牌。

如今中国已是ALBION最大的海外市场，而在中国的零售市场电商占比早已超过60%，在传统渠道无法满足ALBION品牌发展需求的情况下，启动线上业务也成为其最迫切需要做出的改变。

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突破传统模式，ALBION实现精细化消费者运营

2018年9月，ALBION在天猫国际开出首家海外旗舰店，首次参加双11一小时销售500万，开店一个季度实现业绩增长223%。

从决定开店到正式上线，ALBION前后仅仅用了4个月不到的时间，并通过跨境电商的模式迅速扩大中国市场，店铺开业至今，经典产品健康水也售出了超过20000瓶。

在ALBION海外事业部总经理Jeanelle Wang看来，以往传统的经销商模式其实一定程度限制了品牌与消费者的直接沟通，电商平台的特性则弥补了这方面的不足，可以通过评价体系及时了解消费者的体验，迅速获得市场反馈，做出相应的调整。

此外，保税仓模式也能保证海外品牌能够更方便快速地进入中国市场，解决物流问题。

在中国市场20多年的发展，为ALBION打下了良好的市场基础，而试水线上业务所取得的初步成功，也证明，在中国互联网经济飞速发展的大环境下，海外品牌想要实现进一步的发展，做到对目标消费群体进行细分，精准锁定，并及时沟通，就必须突破传统模式，在电商平台展开精细化消费者运营。

而对ALBION来说，2019年，品牌也会紧跟中国高端化妆品市场快速发展步伐，继续探索天猫平台的玩法。Jeanelle Wang表示，未来天猫海外旗舰店将成为ALBION主要的运营阵地，这也仅仅是其的线上业务的一个开始。