长沙峰会丨李显明：赫拉要抓住新一代懒系消费者

6月7日，由品观APP主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018中国化妆品零售峰会长沙站正式开始，全天的零售实战公开课，将为到场嘉宾贡献一场充满干货的饕餮盛宴。

近几年，90后消费群体迅速崛起。据统计，目前90后消费群体数量比70后高出两倍之多，并且随着移动互联网渠道的不断发展，新一代消费者开始引领互联网新时尚，成为化妆品零售行业的重要消费群体之一。

那么，如何在新时代抓住90后新一代消费者？

峰会现场，澳希亚赫拉事业部总经理李显明以“懒系消费新主张”为主题，探讨如何更好地抓住和服务好新一代消费者。

相关统计数据显示，2017年经国家食药监总局批准的化妆品达25657件，同比增长30.56%；进口化妆品达21859件，同比增长34.26%。李显明指出，“从数据来看，进口品的浪潮已经来了。”

而进口化妆品牌如何保证能在这一浪潮中不被淘汰？

对此，李显明表示，进口化妆品牌要想提升品牌竞争力和可持续发展力，好的产品力、优秀团队和一定的利润空间三者缺一不可。

在李显明看来，经过3年的进口品浪潮之后，为数众多的进口品牌已经通过渠道布局、产品布局以及团队打造三方面的策略实施，全面迈入了进口品运营的2.0时代。

身处2.0时代，澳希亚旗下澳洲品牌赫拉已做好准备——在此之前，赫拉已取得了非常亮眼的成绩，并拿下进口品品牌百店热销榜第一名。

在过往成绩的基础上，李显明强调，新零售时代，更重要的是研究和抓住新一代消费者。

与70后、80后不同，90后新一代消费群体的生活方式表现出明显的“懒系生活法”，她们不仅对化妆品的质量、功效、安全等有着严格的要求，更表现出在个人效率的提升、自由天性的释放以及科技感等方面的消费诉求。

为迎合满足新生代消费者的生活方式，懒系美妆应运而生。不少宣称“一瓶多效、方便易用、节约时间、效果显著”的化妆品接连涌现，如气垫、睡眠面膜、素颜霜、懒人睫毛膏等。

而作为引领懒系消费新主张的代表品牌，在新零售时代，面对新一代的消费者，赫拉也开始发力“懒系美妆”，为年轻消费者打造省时、便捷、效果显著的产品。

李显明透露，在对消费群体做了精准画像以后，赫拉将自己的品牌定位精准为“懒、萌、宅”。

首先，赫拉将打造容易使用、方便携带的产品，崇尚简单、慢节奏的生活。其次，赫拉将建立成熟的线上购买平台，满足新一代消费者“尽不出门，买尽天下”的诉求。此外，在形象设计上，赫拉以“萌”为主题设计理念，与年轻消费者达成情感上的共鸣。

值得一提的是，除提出懒系消费新主张外，为更好地服务新时代下的新消费者，赫拉还将推出一系列新零售策略：

1、为让新消费者更节时、更方便地购物，赫拉推出了无人售卖机，并且通过Ve营销线上活动引流。

2、为满足新消费者对于“好心情+好用”的双重需求，赫拉引入美容仪器，提供优质的服务和体验。

3、围绕母婴群体“我最需要的是安全”这一诉求，赫拉针对这个特殊消费群体，开发了专门的母婴产品。

李显明最后强调，不论是产品的精准定位，还是把新消费者作为重要的研究对象，这一系列策略的实施，最终目的就是力图用最简单有效的产品和服务，抓住新一代消费者群体。

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