兰亭躬耕二十二年 只为做好民族品牌

作为一个22年的民族企业，深圳兰亭科技已经低调地成长起来。本着“用国际的视野，以长跑的节奏”，兰亭从22年前一个不足三百平米厂房的深圳“麻雀企业”，发展到今天拥有深圳、上海、海南、美国、加拿大等多个分支机构，并在深圳、海南和上海投资兴建了三大生产基地，兰亭已经初步具备了在国际上与世界名牌同台竞技的条件，正雄心勃勃地计划将这个土生土长的中国品牌推上世界化妆品的舞台。

不同于国内同行许多企业，在过去的22年间，兰亭从技术方面到产品方面始终坚持原创，很少抄袭和模仿，尽管这种坚持需要付出几倍甚至是几十倍的代价，但迄今为止兰亭依然没有放弃这种坚持，所得到的回报是兰亭在技术层面始终处于领先的地位。作为一个民族企业，兰亭拥有多项发明专利、实用新型专利和软件程序著作权，其中从天然螺旋藻中提取γ-亚麻酸并制备纳米微胶囊技术是国内化妆品行业为数不多的高新技术项目，兰亭也是化妆品行业为数不多的国家级高新技术企业，这点是每个兰亭人都引以为傲的。

品质管理是兰亭管理工作的重中之重，在品质管理方面，兰亭首先是严格执行“三个绝不”的质量方针，即“不合格的原辅料绝不入库，不合格的中间品绝不流转，不合格的成品绝不出厂”，坚决把可能的质量问题拦在厂门之内！即使如此，为了以防万一，兰亭还建立了产品的“召回机制”，在国内化妆品行业率先实行问题产品“召回服务”。很多人认为“召回服务”是费钱费力不讨好的事情，国家不强制，企业没有人愿意做。但是兰亭对此有与众不同的看法，“召回服务”是对市场和消费者的负责，同时也倒逼企业不断改进和完善质量的控制和管理，对兰亭产品质量及品质的提升有很大的促进作用，只有让产品置于监督之下，让消费者监督品牌，让处理质量问题的成本远远高于防止质量事故的成本，企业才会在质量的管控方面下大力气，品牌才能良性而持久的发展。为了能真正做好“召回服务”，兰亭在产品的流动链上建立了一整套完善的追溯机制，可以根据产品的生产管理编码追溯产品的流向和驻点，以保证在万一出现问题时可以启动并实现招回操作。

在企业国际化方面，让自己的民族企业能走出国门，兰亭也是走在行业前面的。目前国内许多化妆品出口选择的都是中东、非洲、东南亚等国家，但兰亭从一开始就是以美国、加拿大、澳大利亚、新西兰和英国这些对品质要求比较高的国家为出口目标。兰亭也将向日本化妆品市场进军，目前正在紧锣密鼓地做进入日本市场的前期准备工作，在不久的未来，兰亭产品将在日本市场数千个销售终端开始销售。在欧美等发达国家的市场上，兰亭摸爬滚打十几年，苦没有少吃，钱没有少花，因为一开始欧美的商业企业和消费者对于中国产品尤其是中国化妆品有太多的偏见和误解，所以，兰亭每进入一个销售终端，往往要付出数倍于本地品牌的成本和努力，曾经有美国零售企业的采购友善地建议兰亭在香港、台湾或者是在韩国建一个中转平台，以避开包装上的“MADE IN CHINA”,但兰亭委婉而坚定的拒绝了，我们要做的就是中国民族品牌，要做的就是将中国民族品牌推向世界，如果不是这样的信念和使命感，中国本身巨大的市场足以支撑兰亭的快速发展，我们何必舍近求远，花数倍的人力和财力在美国市场苦苦探索呢。现在，兰亭的付出终于开始得到回报，越来越多的欧美大型商企开始认可兰亭产品，认可兰亭的品质，越来越多的欧美零售巨头开始向兰亭敞开了一度紧闭的大门，这其中包括Wal-Mart、Sears、CVS、HEB、Disney等众多世界级商业巨头。

在22年的发展过程中，兰亭像一条孤独的狼，因为固守自己的信念，显得格外的另类，也忍受了更多的寂寞。“用国际的视野，以长跑的节奏”来规划兰亭，“开百年老店，做长线品牌”是兰亭坚定不移的目标。鉴于此，兰亭并没有许多企业那样过度营销，而是沉住气做好技术，打好企业的基础。兰亭在技术研发、生产管理、节能环保的投入是非常大的，而一切短视的、炒作的、投机取巧的模式都被兰亭摒弃。兰亭先后投资兴建了三座GMPC标准工厂，其中深圳工厂总建筑面积68000平方米。值得称道的是在工厂建设中创新性地利用房顶平面建成了太阳能发电系统，这方面虽然投入不菲，但综合效应是显而易见的，一方面是节能环保，有效地减低了碳排放，体现了一个企业自身的责任，另一方面保证了工厂自身的用电需求，同时也能产生不小的经济效益。

如何用国际视野来规划兰亭？如何将中国民族品牌走向世界？尽管这条路漫长而且艰辛，但兰亭毫不犹豫地选择了这条荆棘之路。国际视野是兰亭的战略方针之一，兰亭从时间和空间两个维度在坚守着自己的信念。从时间的维度出发，兰亭没有为了眼前的利益而放弃或者忘记了企业的初衷，坚持在欧州、美国、日本和中国几套标准中选用最严格的标准作为企业的内控标准，为产品走向个国际市场扫清标准和技术上的障碍；从空间的维度出发，兰亭没有把眼光仅仅局限在中国市场，而是勇敢地走出国门，勇敢地走向国际市场，兰亭产品已经先后登陆了欧美和大洋洲等二十多个国家和地区，尽管艰难，但始终不言放弃，而且会永远坚持到底。随着时间的积累，兰亭在国际化的道路上越走越宽，越发具有信心，随着中国国际地位的提升，政府监督和指导的加强，加上兰亭目前并不落后于欧美同行的硬件设备、技术水平和质量管理体系，今天的兰亭在国际市上的综合竞争能力跟十年前已经不可同日而语，只要方向不变，作为中国民族品牌的兰亭必定会在国际市场上占有一席之地。

兰亭是一个学习型的组织，也是一个创新性的组织，在创新的道路上，兰亭一刻也没有停滞。作为一个化妆品厂，兰亭是一个传统性的产业，但是互联网尤其是移动互联网已经促使兰亭打破了传统行业的枷锁。在经营模式上，兰亭正在进行着巨大的变革，以移动互联网为基础的O2O经营模式正在逐步成为兰亭的主流。兰亭正在从过去的产品导向性转变为服务导向性，全新的O2O经营模式彻底颠覆了以往的多级分销机制。以移动互联网为基础的一对一肌肤护理顾问模式，不再仅仅局限于商品的买卖，而是将肌肤评判、美容咨询、护理顾问、产品搭配、问题解决等整合一体化，通过服务和专业指导来实现产品的销售，更加专业地服务客户，解决客户的肌肤问题，将产品销售融于专业服务之中。兰亭这种创新的销售模式，拉近了产品和顾客的距离，增加了顾客对于产品的黏性，短短几个月，取得了飞速的发展，已经成为兰亭最主要的销售方式之一，而且目前正以每个月复合增长20%左右的速度快速成长。“互联网+”已经成为拉动兰亭销售、提高兰亭综合竞争能力不可或缺的重要途径，也为兰亭正在进行的转型升级做出了巨大的贡献。

民族的就是世界的，过去中国的品牌之所以不被世界所认可，是因为我们不重视研发，不重视质量，不重视创新，大多数还是照抄和模仿，兰亭认为这是一种企业发展的近视，虽然短期内可以获得利润，但没有创新的企业是不可能走得长久的，也是注定没有前途的。中国有很多得天独厚的天然原料，兰亭利用天然螺旋藻原料自主研发的天然成分螺旋藻维他矿物群，其保湿补水的护肤效果非常理想，而且解决补水保湿原料粘腻的难题，由于此项技术的应用，大大缩短了兰亭化妆品与国际一线品牌产品的差距，兰亭曾委托位于美国波士顿的著名的BV实验室将兰亭产品与多个国际名牌产品做对比试验，试验结果是兰亭产品的品质和功效与标的产品没有明显的差异，对兰亭化妆品的品质给了一个客观公正的评价。兰亭这么多年，一直从事自主研发，拥有核心专利技术，拒绝抄袭和模仿，用心做好民族品牌，并努力在国际舞台上唱出中国的声音，这些是兰亭人值得骄傲的。中国的品牌只有扎根民族土壤，才能够长成参天大树；也只有用民族的文化才能够影响世界，最终被世界所接受！出于对民族品牌的责任，出于对民族品牌的挚爱，兰亭将一如既往地为做好民族品牌而不懈努力，相信有这份坚持在，兰亭将会在未来给我们带来更多的惊喜，兰亭未来的路也将会越走越宽。