李佳：从市场中来 到市场中去

*作者系幸美股份执行总裁

编者按：7月21-23日，2016（第九届）中国化妆品大会将在北京国际饭店隆重举行，本届大会主题为“重混•万物生”。为此，我们特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下为李佳解读本届大会主题原文：重混并不是一个新概念。

早在100多年前，美国经济学家熊彼特就提出，创新就是对旧元素（已有生产条件和生产要素）的新组合。

对幸美而言，从2014年的BB霜之战，到2016年的实体店+，无论在产品、资本还是零售层面，对资源的重组和分配一直是近几年主旋律，而重整的本质在于回归消费者需求。

产品重组：从市场来，到市场去

随着供需关系的变化，化妆品生产流程也经历了从B2C到C2B的转变。很多企业共同面临的难题是，如何做一款让消费者尖叫的产品？

以极致大单品战略为指导，幸美对现有产品进行了优化和重组，主推两大明星系列——植美村7小时不脱妆底妆家族和泉润青春水

值得一提的是，这两个系列的推出，并非源自科研室里的苦思冥想，而是源于对消费者真实需求的捕捉。

以7小时不脱妆BB霜为例。科研前期，我们先在市场投放了1000多份体验装。通过与体验者的不断沟通反馈，我们发现，过往使用BB时，绝大部分人都存在脱妆烦恼，即便大牌产品也很难避免。

这让我们意识到，不脱妆的市场需求不仅存在，且非常巨大。在研发后期，围绕不脱妆核心诉求，工程师们不断地调整、优化配方，再投放到市场。最终打造了这款含Msi因子专利的不脱妆BB霜。

从市场中来，才能回到市场中去。正因为核心卖点确有其理、确有其需、确有其市，这款不脱妆BB一面市，便斩誉无数，更创造了多个销售奇迹：长期占据线上BB品类前三，单品销售占比高达55%，回购率超过30%。

同样，泉润青春水主要针对消费者越来越快的生活节奏，捕捉到他们的快补水需求。在包装上，结合年轻消费群喜好，开发了静谧蓝、粉晶和清新绿三个单品。

跨界重组：让零售更有温度

在零售层面，幸美同样进行了资源的跨界重组和整合。

2016年5月，幸美牵手移动互联网三巨头——洽客、微信、支付宝，推出了“实体店+“项目。在传统零售三要素——人货场的基础上，跨界链接了互联网工具和元素，构建了一个新的零售生态，带来的改变主要有两点。

一、布局全渠道销

当下的消费者变懒了。随着移动互联网的普及，单一的实体销售或PC都很难满足消费者的需求。而实体店+恰客，则通过工具的导入，在保持实体信任与售后优势的基础上，实现线上和线下无缝对接，为消费者提供24小时不打烊的购物体验。

二、通过工具更好的了解消费者

DT时代，年轻消费群的需求越来越个性化。在移动互联网信息下，借助工具可以帮我们跟踪记录用户的消费习惯和数据，通过用户画像和标签来实现更精准的营销，甚至私人订制。幸美实体店+恰客，正是基于用户数据的研究，帮门店获取更精准的消费者画像。

我们认为，无论哪个层面的重组与跨界整合，本质只有一个:从市场来，到市场去，真正回归消费者需求。未来十年，对资源的重组与整合将依然是幸美的主旋律。我们希望，通过互联网元素的导入，大数据的追踪，对个性化需求提供私人订制，打造更多让消费者尖叫的产品。

附：2016（第九届）中国化妆品大会简易流程

7月21日

10:00-18:00 嘉宾签到

11:00-14:00 宝洁沙龙

13:00-18:00 2016（第二届）中国化妆品投融资峰会

7月22日

09:00-17:30 中国化妆品大会主论坛

19:00-21:00 蓝玫之夜

7月23日

09:00-12:30 中国化妆品大会·代理商高峰论坛

09:00-12:30 中国化妆品大会·零售连锁高峰论坛

关键联络人

参会咨询

联系人：韩薇 Tel：13026360132

媒体合作

联系人：王文 Tel：15827560699

赞助招商

联系人：冯钊 Tel：15927555664

特别提醒：

近期，品观网（hzpgc.com）将持续播报关于2016（第九届）中国化妆品大会的预告信息，敬请关注。