“反孔精英”惹笑话•伤害顾客“樊文花”

爱美之心，人皆有之。“白富美”成为当代大多数女性的追求目标！但是，有人为了追求快速美白护肤，在美容机构一掷千金;大费工夫……然而，接受不正规的美容往往事与愿违，常常导致毁容事件发生。

近日，市民李女士反映，自己在自称“反孔精英”的连锁机构樊文花做了面部护理，致使自己脸部毛孔放大，北京大学第一医院给出了毛囊炎的诊断结果，让她甚是烦恼。

面部护理成为轻医美 店家承认未通知顾客作为模特的李澜（化名）近期无法承接活动，同时脸部不断有油脂排出。每当想起这件事，李澜就觉得郁闷。

3月20日李澜在西安市高新区兰岛广场二层的樊文花面部护理连锁机构花费1880元购买了一套护肤产品，“工作人员说得天花乱坠，仿佛可以达到立竿见影的效果。”李澜回忆说，在店中护理区躺下后，工作人员用了一款头部是尖的“仪器”， 自己看后向工作人员提出了自己的某些担心。但工作人员称自己经常为顾客做，打消了她的顾虑。

“好了，这个项目属于轻医美项目，近期不能运动出汗、洗脸、化妆！”工作人员告知李澜。李澜看着满脸是被尖锐物按压成坑的脸部提出质疑：“这个多久能够恢复？我是模特，这样会影响我工作，是轻医美项目前为何不提前告知？”

“大概一周左右恢复；这个没有提前告知使我们工作人员疏忽大意”一名自称经理的女士在微信聊天中告知李澜。

一周后仍未恢复，李澜再次联系店家；得到的答复是“这个项目你坚持做上三五次后肯定会好！”

接下来的四个月内，不但没化妆、所有的商演活动李澜统统拒绝，在此期间李澜前往北京大学第一医院、西京医院国际医学中心等四家医院诊断；医院给出的结论是“做光子类治疗可以改善，但是不能彻底恢复，因为皮肤屏障受损严重。”

“近期来，在使用医院开的药物后，皮肤稍有好转，但是当时按压的痕迹一直未能恢复。现在，即使吃饭热气扑倒脸上，脸部都又烫又痒，非常痛苦。”李澜说道。

樊文花总部称：“旗下任何店面均不提供轻医美项目”

什么是轻医美项目？轻医美项目是否需要相关的后置许可？笔者致电卫生部门得到的答复是：“轻医美一般是通过无创或微创的非手术医学方法来补充完善传统的手术医美项目，比如激光、注射、填充、射频、生物技术等都属于轻医美的医疗手段；正规的美容医院都是要提交设置申请的，由卫健委组织专家领导前来验收核准后方发放医疗机构许可证，还需备案医生、护士、开展的手术类项目、限制类技术备案以及麻醉印鉴卡后才能开展诊疗行为。所以多渠道查询了解机构的备案和医师资质，是比较直接明确的方法。”

一位美容院专业人士告知博主：“首先要判断自己是否属于轻医美的适应人群，能不能接受术后短暂的恢复期和自己术后的改变。另外对轻医美项目的初了解，药品、产品有没有CFDA认证、医生的资质，甚至医美机构的资质，这些都是最基础的注意事项。另外要特别提醒，皮肤过敏或者有基础疾病的人群不适合做任何轻医美及医美整形项目。”

博主走进樊文花兰岛广场店，在经过一轮的咨询后，了解到：兰岛广场樊文花连锁机构除营业执照外，无任何美容方面后置许可。

随后致电樊文花总部400电话，得到的答复是：“兰岛广场樊文花店确属樊文花加盟店；但樊文花连锁机构因不具有相关资质，所以均不向消费者提供轻医美相关服务，对此公司需要调查，随后回复。“截止发稿前，本博并未接到樊文花机构任何回复。

对此，医美界相关人士告诉博主：爱美不能盲目，尤其面对医美行业这个“鱼龙混杂”的市场，存在着信息不对称、法规不健全、行医不规范等乱象，消费者需要擦亮眼睛，注意甄别机构、医生及药品的各项资质。

对于此事，本博将继续予以追踪报道。