重重消费陷阱,你被忽悠了吗?层层营销雾霾,你被欺瞒了吗?屡次投诉维权,你被拒绝了吗?产品安全背后,到底隐藏了怎样的真相?2016年,我们经历了那么多产品质量事件,你觉得哪一件最让你震撼?
975款产品测评数据
12类产品3万多批次政府抽检数据
5万3千条投诉数据
426万条电商评论数据
十大不推荐产品
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3月14日,《消费者报道》3·15发布会,联合40家媒体(漫成都为唯一本地新媒体)线上发布,为你讲述你所不知道的产品真相!
此次发布会上,公布了历经4年对975款产品与服务的对比测试数据,结果显示,共有55款产品出现不达标,不达标发现率达5.6%。这样一个比例,在我们看来,不算低。需要说明的是,这些产品测试遵循独立采样,独立送检的原则。
《消费者报道》的对比测试大数据显示,产品最多的问题集中在过度广告与虚假宣传方面,高于不达标的问题占比,而整体问题产品的比例高达24.6%。
《消费者报道》整理了食品、化妆品、电子产品等12类消费者比较关注的产品共计33190个批次的抽检数据,包含了食药监部门、质监部门等各类数据来源。
抽检数据显示,几类电子产品的不合格发现率可以说是很高的,特别是移动电源,不合格发现率居然高达72.43%,说明这个领域目前相对比较混乱,标准的约束力不高。
此外,食品领域出现问题的绝大部分还是一些不知名的小品牌,而化妆品和电子产品的不合格名单则出现了如金寇、韩后、韩束、丸美、温碧泉、霸王、小米、九阳、品胜、爱国者、hp等众多知名品牌。
从投诉总榜单来看,电商行业排第一。国家工商总局的数据显示,2016年网络购物投诉增长高达65.4%,随着网络购物的普及,网络购物投诉问题总量大、增速快。而中国消费者协会2017年3•15的主题也是“网络诚信,消费无忧”。
整个电商行业投诉主要集中在产品质量问题、虚假宣传、退货难等方面。从投诉企业榜单来看,中国三大电商中,淘宝居首,消费者普遍反映淘宝的假货比较多。淘宝+天猫这两个电商平台投诉量占比超过了50%。
编辑:棐溪
文字、图片来自《消费者报道》
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