花西子年薪30万招“打假官”美妆品牌打假之路再升级

3.15前夕，多个美妆品牌接连对假冒伪劣产品出手。

近日，花西子品牌官方发布“30万元招募打假官”的招募信息，面向全渠道招募1名首席打假官，搜集假货信息，进行侵权投诉，协助品牌开展打假活动。花西子还呼吁消费者一起参与到品牌打假活动中，成为花西子品牌的“护花官”“护花使者”。

这则看似“另类”的品牌招募信息，实则揭示了化妆品行业多年来的一大痛点——品牌不断加大打假力度、升级打假手段，然而“打而不死，死而不僵”的局面，令化妆品行业打假之路漫长且艰辛。

所谓树大招风。品观APP发现，伴随着新锐美妆品牌这两年的风生水起，以往在国际大牌和一线美妆品牌身上“泛滥”的造假风波，也开始在新锐品牌身上蔓延。

网红爆品是重灾区

品观APP梳理发现，不法分子针对美妆品牌的造假，尤以网红爆品最为常见，且呈现向新锐品牌蔓延之势。以法国贝德玛的舒妍多效洁肤液为例，作为卸妆水界的网红，其在全世界每2秒就能卖出1瓶。据品牌官方统计，2019年贝德玛中国参与打击制假售假案件共26起，其中仅贝德玛洁肤液假货数量就超3.5万瓶。

除了贝德玛这样在某个品类上有突出优势的品牌之外，新锐国货美妆品牌近两年随着迅猛的发展势头和个性化的产品，成为不法分子假冒、山寨的对象。

如完美日记、花西子、三谷、FANBEAUTY等品牌都深受假货困扰。其中，范冰冰的自创美妆品牌FANBEAUTY于2019年12月19日发布了打击假冒伪劣产品的声明，并分别在2019年12月、2020年2月通报了两起品牌假冒伪劣产品信息。

不法分子主要从外包装、logo、瓶器、内料等多处细节进行造假。在小红书上，不少消费者分享了辨别真假产品的攻略。有消费者以完美日记老虎眼影盘为例，从产品多个维度进行对比分析。“从最为直观的外包装上来看，正品正面的印花自然，颜色鲜艳，假货的印花更像是贴上去的，整体颜色暗沉。正品背面有磨砂质感，假货则反光。

事实上，不法分子乐于在网红爆品上“下手”，也符合他们的造假逻辑，该类产品已经集聚了大量粉丝，广为人所熟知的特性，免去了推广宣传的成本，更易于被人接受；另一方面，造假成本只要几元甚至更低，但成品价格可以翻几十倍甚至上百倍，其中有高额利润可图。

在被假货困扰之外，侵权、抄袭等现象更是让品牌方头疼不已。他们抄袭正品的包装设计，根据产品的特点，进行高度模仿，不仅外包装和正品几乎没太大差异，甚至连气味、颜色、质地也极为相似，难辨真伪。如冰希黎2019年7月官宣的一则“打假代购圈的山寨鎏金香水”信息指出，有一款号称英国品牌的某香水，以代购方式活跃在各个平台，该香水的银盖、白标，与冰希黎正品相似但不同。某国产美妆工具品牌的相关负责人也表示，品牌旗下美妆蛋的形状也被多次模仿、抄袭。

从产品到“官方”微博，造假开始“体系化”

产品之外，美妆类假货产品在渠道上也呈现新的现象，假货从淘宝、京东等各大电商平台往微商、微信小程序等转移，且造假形式多样化。

某品牌法务部相关负责人表示，当下各大电商平台对假货的监管愈发规范和严格，加大了打击力度，让假货难以长期存活，而新型电商平台仍处于不断完善监管制度的阶段，平台所面对的三四线城市的消费群体维权意识相对薄弱，让不法商家有漏洞可钻。

更为值得警惕的是，一些不法分子已然构建出了从产品到品宣和销售的“系统化”造假思路。

2019年10月，完美日记品牌官方微博在线打假，揭露了一批模仿冒充的微博账号，这些账号的头像、名称包括发布的微博内容与官方账号具有一定的相似度，以骗取消费者信任从而引流。微博上，就有消费者“中招”，被这些假冒微博账号引导在某电商平台下单，结果买到了完美日记某款热门眼影盘的假冒产品。目前，这些账号已注销。

美妆品牌防伪码扫码率仅2%，消费者亟待引导

其实在2019年5月，花西子品牌就曾发表打假声明，称在多个渠道出现了与“花西子”品牌视觉高度相似，销售非“花西子”正品的行为，并强调了品牌官方认证的销售渠道。彼时，花西子品牌就已开展全网打假行动。

而在此次的打假官招募信息中，花西子品牌一方面拿出30万元招募“打假官”，全力以赴展开打假活动；另一方面向所有“花伴”们（花西子品牌粉丝）发出邀请，一起参与到花西子打假活动中，提供线索，举报假货。为了鼓励更多的消费者参与进来，品牌还设有一份产品体验福利相送。

此外，花西子还公布了品牌的正品购买渠道，并强调花西子未在任何平台上有分销店铺。

招募信息发出后，引发了消费者的广泛关注和“花伴”们的强烈回应。截至3月12日，该招募信息在微博的话题阅读量已达231万，也有不少消费者积极参与打假，“挖”出了多个假货销售店铺和假货产品，还有“花伴”分享了花西子产品真假辨别攻略。

“目前美妆品牌防伪码的市场扫码率仅为2%左右，贝德玛的市场扫码率为5%左右。在这样的情况下，还是会有很多消费者买到假货。”贝德玛法律及技术法规合规经理庄佳杰也表示，消费者维权意识的不足，仍是品牌打假之路上的一大阻力，品牌不仅要从技术层面提升防伪码的造假难度，还要做消费者的维权教育。

目前，贝德玛在品牌官微官博、旗舰店、授权渠道等，大力宣传假货的危害以及辨别真假产品的方法和手段。这也是大多数品牌呼吁消费者提高防范意识，打击假货的主要手法。

创新防伪技术，协同门店/平台清“路障”

美妆品牌打假，道阻且长。就目前来说，假货还很难从根本上被铲除。一方面，造假成本低、利润高，成为不少不法分子造假的主要驱动力，另一方面，品牌、渠道、消费者、监管机构的打假力度，也让他们钻了空子。比如，电商平台对售假商家也只是采取封店等措施，网络售假者若想再卖假货，很可能换个马甲继续卷土重来。

在这种情况下，除了花西子此类引导消费者一起参与打假的行动之外，美妆品牌目前的打假之策主要表现在三个方面：

其一，不断精进技术，提高造假难度。虽然贝德玛已在打假这条道路上坚守了7年，但面对近年来假货猖獗、造假技术升级的现象，庄佳杰也不禁感叹，“防不胜防”，而防伪技术升级则成为品牌的重点动作之一。

今年，贝德玛将推出一款具有三重防伪功能的物理＋数据防伪码，并进一步优化了防伪系统，让消费者能够更便捷直观地分辨产品的真伪。三谷品牌创始合伙人杨杨也表示，持续升级防伪系统是三谷的主要打假策略之一。

其二，与零售端口联手，共同打假。庄佳杰向品观APP表示，从2019年的品牌打假行动中来看，当前打假面临最大的困难是，中小型零售店铺的店主也分不清产品的真伪，卖假货而不自知。对此，贝德玛今年将专门为授权门店发放鉴别工具，通过鉴别工具和新防伪码的配合，让他们更容易识别产品真假，“将在5000余家品牌授权门店普及这款鉴别工具。”

除了线下门店，与各大电商平台协同打假，也成为品牌必不可少的选择之一。贝德玛不仅是阿里巴巴打假联盟（AACA）首批成员之一，目前还与淘宝、京东、小红书等电商平台达成合作协议，与打假团队保持沟通和联络。

其三，加强知识产权保护，打造壁垒。杨杨认为，最有效的打假措施是不断扩大商标、外观、配方专利，申请知识产权，打造坚固的专利壁垒。三谷今年不仅在技术层面上更新了外观，还申请了外观专利和知识产权；在商标注册上也更加注意近似商标的申请，以保护品牌商标。

对品牌而言，假货不仅侵占了正规产品的市场份额，也会严重损害品牌形象和口碑；对渠道而言，假货侵入使得渠道生态环境鱼龙混杂，既干扰了消费者的选择、又严重损害了店铺形象；对行业而言，泛滥的假货成为了行业发展过程中的“绊脚石”，拖住了整个行业的发展步调。

但对任何一个品牌而言，打假绝不是一场单向的行动，而是产业链条每个相关方共同的责任。虽然打假之路漫漫，但我们已然看到，越来越多品牌开始行动，重磅出击清扫“路障”，这不失为整个行业的进步。