“请问,您是如何解决渠道分流、顾客不进店问题的?”
“我们会定期做沙龙、小课,增强顾客粘性,同时创造销售。”
以上对话,常见于品观APP与不同化妆品店老板的采访中。
可以说,客流下降是当下绝大部分实体化妆品店面临的主要问题,而解决方案从较早粗暴的打折降价,到近几年流行的沙龙、美课,店老板们在留客上绞尽脑汁,但真正兼顾创意和效果的方案并不多。
其中,打折降价作为价格战的根源,杀敌一千自损八百自然不是良策;而沙龙、美课虽然有效,但也存在三个问题:一是顾客为被动邀约,而非主动参与;二是沙龙美课受众有限,对于95后、00后年轻群体的吸引力较小;三是邀约来的顾客多半是品牌粉丝而非店铺粉丝,顾客粘性并不那么牢靠。
不过,最近有这样一场活动刷新了品观君对化妆品店的营销策划能力的认知,它是由知名进口美妆连锁泊伊美汇联合韩国树液领导品牌MAY COOP枚柯精心打造的一场为期17天(9月27日-10月13日)的枫林静态展,将秋日的静美与枫叶的唯美浪漫结合,宣传品牌的同时提升店铺影响力。
开展第一天就人气火爆,引得不少小姐姐现场拍照打卡;第二天泊伊美汇更是邀请本地网红现场直播,进一步扩大活动声量,截至今天,参与打卡人数累计超过2万人次,店铺客流相比正常情况提高了4倍,活动期间单店MAY COOP枚柯产品的销量为正常的5倍,整店业绩提高幅度超过100%。
显然,这是一场既让消费者充分参与,提升了品牌销售以及店铺人气,且极具特色和创意的动销活动。
从闺蜜节到静态展,走心策划带来极致体验
如果你这几天在郑州朗悦公园茂,你会看到购物中心的广场上有一整片枫树林,红彤彤的枫叶层林尽染,绿色的草地上也铺满了枫叶,欧式长椅、皮箱道具在灯光的映衬下,尽显浪漫、复古,不知道的人还以为这里正在举办艺术展。
在这氛围浓厚的场景中,MAY COOP枚柯品牌的手绘插画和产品恰到好处地穿插陈列,消费者在沉浸于这场秋日枫林美景的同时,不知不觉强化了对MAY COOP枚柯品牌和泊伊美汇的认知和印象。
而这,恰恰是线上网购无法提供的独特体验。
其实,泊伊美汇能策划出这样一场活动,也并非偶然。
早在今年4月,泊伊美汇策划了首届IP主题活动——520闺蜜节,聚焦闺蜜间的情感,在线上制造话题传播,产生优质内容,形成现象级营销事件,并与线下“晒拍照打卡”、“时光箱表白”活动相结合,吸引数万人参与,不仅实现了引流,还凸显了泊伊美汇特色,扩大了店铺影响力。
谈及闺蜜节创意的初衷,泊伊美汇总裁李恒表示,一是寻求营销差异化,摆脱打折促销的老套形式,二是打造具有店铺特色的专属品牌节,与消费者长期互动,强化店铺记忆点、深化店铺品牌价值。
本次静态展的出发点同样如此。“我们在策划活动时,更多考虑的是提升店铺在当地的影响力。”李恒说道。
正因如此,静态展第二天邀请来的3名本地网红也以宣传品牌和店铺为主,而不是带货、销售。
对的活动+对的品牌,实现多方共赢
正常而言,店铺策划活动离不开品牌的支持。毫无疑问,本次静态展最大的助力来自MAY COOP枚柯品牌。
为何是联手MAY COOP枚柯呢?对此,李恒认为,要根据活动特点来选择合适的品牌,所谓合适,一是品牌调性与活性形式相符,二是品牌为系统战略主推。
“有的品牌品质很好、知名度也很高,但属于快销类,就适合走政策。像闺蜜节中我们推出了的面膜礼包,就联合了JAYJUN、茉贝丽思、春雨等知名面膜品牌。闺蜜节活动正值面膜热销季节,我们希望通过活动提升店铺知名度的同时,拉动面膜品类的增长,所以选择的品牌基本上以面膜品牌为主;而这次静态展,对于调性有一定要求,而MAY COOP枚柯品牌整体偏文艺,而且主打元素‘枫树液’也刚好与枫林静态展契合,才敲定了静态展的形式。”
以树液代替水作为基础液补水的MAY COOP枚柯,旗下主打的枫润系列核心成分为枫树液,取自韩国智异山特定海拔区域的枫林。
不仅如此,MAY COOP枚柯也是泊伊美汇战略主推品牌。“我们希望通过活动让更多年轻消费者认识、了解MAY COOP枚柯品牌,并打爆‘全能小木瓶’这一明星单品。”
据李恒介绍,针对“全能小木瓶”,泊伊美汇制定了专门的促销政策,“我们希望把小木瓶打造成我们的渠道爆款。”
从销售结果来看,这一目标显然已达到效果。
同时,本次静态展也得到商场方面的大力肯定与支持。据李恒介绍,静态展的举办地朗悦公园茂于2018年12月底开业,属于新兴购物中心,而静态展无疑也为商场制造了话题、聚敛了人气,可谓多方共赢。
值得一提的是,本次静态展也引起了不少泊伊美汇加盟商的关注。“有一些外地的加盟商看了我们的活动报道后都问能不能在当地也办一场。”李恒说道。
如此看来,泊伊美汇在动销策划方面给足了加盟商信心。“未来我们依旧会按照这个方向策划更新颖、有影响力的活动,动销的同时不断提升泊伊美汇的品牌力。”李恒说道。
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