相信不少人在来澳洲前、
或是在国内或多或少听过：
“澳洲当地代购无假货”
这么一句话。
但是在澳洲生活的朋友都知道，在代购圈有一个“灰色地带”，那就是华人礼品店、代购快递店。
在这些华人开的店铺里，几乎和当地药房（例如连锁药房Chemist Warehouse）卖的商品种类一模一样，但是价格，却比药房打折之后还要便宜！
这不禁让产生怀疑：
“华人代购店卖的货这么便宜，到底是真是假？”
今天上午，就有一位微报读者向我们爆料称：
自己在墨尔本华人区Boxhill
一家华人代购店买的商品，
和药房买的从里到外完全不一样！
1、 独家爆料：同款商品不同样
在澳华人李先生（化名）
在今天早晨向我们透露，
自己遇到了一件怪事儿：
李先生称，自己昨天在墨尔本华人区Boxhill的一家华人快递店买的Swisse的保健品，和药房买的完全不一样，担心自己买到了假货。
照片内容如下：
很明显，这两瓶保健品的外包装差异很大，
不仅生产批号和有效期限字体不一，
连瓶子底部的设计都有很大的差异！
外包装的巨大差异让李先生十分不安，
于是他打开了商品，决定一探究竟！
结果让他更加吃惊：
这两瓶保健品药片颜色完全不同，
左边的颜色是饱和度更高的绿色，
而右边的药片也颜色则更偏向于橄榄绿。
甚至连干燥剂的样子都完全不一样！
外部包装不同姑且可以解释为：
生产批次不同，
那药片颜色差异如此之大、
干燥剂完全不同又该如何解释呢？
这让李先生对于在华人代购店买到的商品的真假更加怀疑了，
在询问了代购店老板之后，他得到的回复却是，没有证据证明真假。
无奈之下，他求助于《澳洲微报》，希望能够得到我们的帮助。
2、 微报联系Swisse，一辩真假
为了帮助李先生辨明商品的真假，
也是为更多消费者的
“华人代购店卖的到底是不是真货？”
我们在得知此事的第一时间，
就在Swisse官网向他们反应了情况。
Round 1
不到一个小时，我们就收到了Swisse发来的第一封反馈邮件：
由于官网仅支持文字反馈，因为Swisse客服在得知此事后，便发来邮件让提供更加详细的照片和信息，包括：
拍摄了生产批号、有效日期的照片
商品完整照片
购买时间
购买地点/国家
我们立刻将李先生提供的照片和信息回复过去，期待得到官方的鉴定。
Round 2
这次的回复，我们等了2个小时，在下午2的时候，Swisse再次发来邮件：
概括来说，Swisse给出的答复是这样的：
（1） 我们将您提供的产品批号和有效日期与我们的工厂数据库信息进行了核对，我们可以肯定这个批号和生产日期是真实有效的；
（2） 您也可以自己下载app，使用手机扫描商品上的防伪码验证真假；
（3） 此款商品具有一定的特殊性，由于其成分问题，药片的颜色会自然变化、存在一定的差异，因此不用因为颜色不同产生担心，这并不会影响产品的效果和质量。
我们按照邮件的指示，扫描了商品上的这个防伪码，
两瓶产品都显示为“真实Swisse产品标签”。
但是这个所谓的能够辨别真伪的app却这样说：
也就是说，这个所谓的鉴定app
只能保证防伪标签的真假，
不能保证包装内部产品的真假，
那…要你何用？
鉴于我们没有从这个app上得到有效的答复，且客服也没有就“为何干燥剂不一样”予以答复，我们再一次发送了邮件提出了质疑。
Round 3
这一次，我们只等了20分钟，就得到了Swisse的答复，
Swisse就干燥剂的差异做出了解释：
“因为Swisse工厂近期对部分产品中的干燥剂进行了更新替换，使用带有‘Swisse’Logo的干燥剂代替了之前的老干燥剂，因此新批次生产出来的商品里面，用的都是这种干燥剂。”
直到这里，我们的疑虑才被稍稍打消了一些。
简单来说，左边这瓶购于华人代购店的商品，属于新批次的；而这瓶购于药房的呢，还属于就更新之前的产品，所以两者存在着一定的差异。
我们也将事情的进展告知了李先生，
官方的回复暂时打消了他对华人代购店的疑虑。
3、 假货不断、如何保障消费者的权益
事实上，我们做这件事的目的，
并不是为了诋毁任何人、任何店，
也不是为了抬高某个品牌，
而是站在广大华人消费者的立场上，
希望以我们力所能及的方式，
为大家答疑解惑、排忧解难。
就此事而言，华人代购店出售的这款保健品很可能并不是假货，只不过是与药店卖的产品生产批次不同。
但是华人代购店就真的没有假货吗？这一点我们不得而知。
在上面的聊天记录里，我们也看到了其他朋友对于华人代购店的质疑和自己买到过假货的亲身经历。
网上对于华人代购店的流言也从未停止…
就像李先生的经历一样：
代购店的老板为什么没有证据
证明自己店里卖的是真货呢？
为什么药店、超市限购买不到的奶粉，
在华人代购店永远不断货呢？
所谓的特殊进货渠道，
到底从何而来呢？
消费者的权益又由谁来保障！
最后，
李先生的事情也许已经告一段落，
但是澳洲还有无数的代购、
国内还有无数消费者，
在等一个确切的答案…
我们想要告诉大家：
有问题就要提出质疑，
不管是自己吃、还是帮别人代购
都要多留个心眼！
我们也想要提醒那些非法经营的代购店：
天网恢恢，疏而不漏，
群众的眼睛，是雪亮的！
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