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跟着化妆品销售员,学心理学

美女,你这个皮肤很白啊,真好看呢。就是这几个痘痘太碍眼了,我们呢新推出一款某某某正好是针对你这种痘痘的,用我们这款产品某某天,保证你痘痘去无踪。

我呢没坐过化妆品销售,也没买过化妆品,但是我逛商场看见过别人买化妆品,也看见过卖化妆品的销售员怎么销售,我就谈谈我对化妆品销售的一些理解。

从客户进门开始,每一个化妆品销售员都是非常热情,非常有爱的迎接客户,特别是在发现客户有购买意向的时候,他们显的更为热情,给客户推销产品,据我观察一个厉害的化妆品销售有这么几点做的特别牛逼,是什么呢?

1.找准客户需求,从客户进门他们打量客户一番,就基本知道客户是来买什么东西的了,再上去聊上几句,更加肯定了自己的想法。

2.激发爱美心销售,知道了客户需求之后,他们就会顺势推销产品了,比如说客户的需求是祛痘,那么这个销售员会说,美女,我们这款祛痘产品的话,能让你的脸回到和以前一样光滑,然后拿出产品体验者照片,就是那种,之前是逗,后来没逗的对比照片,给客户看,这个时候在客户的心理产生了一种什么影响呢?

客户心里想的是自己没有逗之后的样子,也就是说这个销售员的行为激发了客户对没有逗的渴望,或者说激发了客户心中对美的渴望,其实很多销售大都是如此,激发客户心中对产品效果的渴望,则客户就会愿意花钱为这个效果买单。

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