真假李逵要分辨，“假京东客服”知道“真京东个人账号信息”

最近一段时间，经常接到“京东客服”的电话，他们能准确地说出自己的名字和京东账号等信息：某某先生您好，我是京东白条客服张某某，近期政府部门要求京东白条调整利息，希望您能配合，否则将会影响您的个人征信。不等她说完，我就知道这是诈骗电话，告诉她：知道了，调整吧。就挂断电话了。虽然我有京东账号，但是从来没有开通过京东白条，所以我就非常肯定地知道这是骗子。

因为最近接到不同地区的电话说是京东客服，所以我就上网上查了一下这是一种什么情况，不查不知道，一查吓一跳。得亏自己没有开通过京东白条，要不然肯定会上当的。

假客服一般会以贷款额度需要调整、网购有退货退款等情况需要处理、学生信息需要修改或注销校园贷、京东白条账户异常或注销等借口，要求你进行配合处理，否则将会影响个人征信，给受害者制造心理恐慌，让受害者一步一步走进骗子预设的陷阱。

初步取得受害者信任后，骗子要求受害者下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等App进行视频通话，并开启屏幕共享。在会话页面，假客服通过提供京东金融工作证件和证监会等政府部门的一些红头文件，进一步取得受害者的信任，并通过屏幕共享获取受害者的京东账号密码等信息，在远程网页进行登录。最后，他们要求受害者把自有资金和通过借贷App借出的钱提现到个人银行卡上，然后再把银行卡上的钱转移到所谓的“安全账户”，开展资金核查，进而骗取受害者的钱。

收到这种电话时一定不要慌张，沉着冷静应对：

1、通过官方网站或者App联系客服，了解真实情况。

2、凡是涉及到资金、安全账户的一定不要相信。

3、拒绝向任何人提供自己的个人信息、登录账号密码、银行账号、验证码等信息。

4、不加好友，不视频，不点对方发的链接、不下载任何东西。

5、不害怕、不慌张，有情况及时报警。即使你真有问题，也是纸包不住火的，他们是没办法帮你解决的。

防诈的道路任重而道远，大家一起努力。（图片来源于网络）