AR试用，美妆品牌的「必修课」

美妆品牌是首批涉足AR技术的公司之一，它们迅速加大投资，让消费者通过数字方式试用产品。新冠疫情的持续，使得这种沉浸式技术对某些品类的营销和销售方式更加重要。随着许多美容产品零售商暂时停业，购物者仍被困在家中，移动屏幕在人们体验和与品牌联系的方式中变得越来越重要。

越来越多的品牌采用这种流行技术，新兴的数字平台提供了更多种类的软件工具，通过这些工具可以接触到消费者，美容产品对 AR 技术的尝试不再只是一时的潮流。社交媒体Pinterest本月增加了一项功能，让化妆品品牌可以通过虚拟试用眼影直接销售。早在一年前，Pinterest就针对口红推出了类似功能。Lancôme、YSL、Urban Decay和NYX Cosmetics等知名美妆品牌现在都允许Pinterest用户在通过这款App 在购买产品前虚拟试用。

「在过去的一年里，这些AR工具的功能变得更加强大，而不是那些『有点酷』、『拥有就好』的东西。」研究公司凯度的美容与服装首席分析师Tiffany Hogan说，「对于品牌来说，与拥有这些能力的零售商合作，或者自己开发，都值得投入。」

与电子商务浪潮共舞

过去几年，Pinterest等社交媒体应用上的新功能帮助AR技术成为主流，这一趋势预计还会持续下去。eMarketer预计，美国社交网络AR用户数量今年将增长7.2%，达到约4700万，明年将再增长3%，达到4830万。

Pinterest拓展了专门针对美妆品牌的AR功能，与此同时，其他数字平台也整合了这项技术，以吸引那些越来越习惯使用沉浸式工具的用户。上个月，Snapchat与玩美——一家为美妆品牌提供AR 技术开发的公司——在 App 中提供类似化妆品试用的功能。据该公司介绍，约75%的Snapchat用户每天使用数字滤镜；此外，该活动发现，App 中提供购物功能的 AR滤镜引发了消费者的兴趣，在2020 年第三季度的增速是平均水平的 2.4 倍。品牌更愿意与移动端用户在他们偏好的平台上进行互动。

谷歌上个月还宣布将联合玩美和ModiFace，提供虚拟试穿服务。ModiFace是美妆巨头欧莱雅近三年前收购的。谷歌开始展示来自欧莱雅、MAC化妆品、Black Opal和Charlotte Tilbury等品牌的数千支口红和眼影，此举是为了利用疫情期间电子商务的激增。

增强店内体验

AR技术不仅帮助美妆品牌在家中或路上接触到消费者，还提供了在商店虚拟展示产品的机会。许多零售商出于与疫情有关的安全考虑，暂听了化妆品测试等服务；而化妆品的数字化展示人气飙升，因为零售商希望继续提供有价值的店内体验，而许多零售商都在挣扎着维持运营。

在疫情爆发期间，Ulta Beauty被迫关闭了所有1264家门店，但其GlamLab虚拟试穿体验的使用激增，即使门店重新开张后，这种体验依然持续。GlamLab最初是美容技术公司GlamSt开发的一项照片试穿服务，Ulta在2018年收购了这家公司，进军虚拟抽样领域。

每个人都可使用的 AR

随着各大品牌不断开发这种沉浸式技术的应用，用于美妆营销的AR应用已经发展到包括头发、指甲和隐形眼镜。

欧莱雅的卡尼尔染发品牌在谷歌Lens上虚拟试用了其产品。用该应用扫描商店里的卡尼尔盒子，就会激活欧莱雅的Modiface平台，在实时自拍上用AR覆盖模拟发色。由于对病毒的担忧，图像识别和AR技术的整合可以增强购物者在实体店的体验，并不用接触非必要的产品。

强生与玩美的合作，让中国的消费者通过 AR 技术虚拟测试有色隐形眼镜。这家健康和美容产品巨头为其旗下的品牌安视优在微信和淘宝创建了小程序，并建议主要快消品公司注意美妆品牌对数字技术使用，更多在移动领域进行投入。

过去几年里，AR体验在美妆品牌中不断发展，随着营销人员寻找富有创意和吸引力的方式来接触居家消费者，取代店内体验，AR体验的流行加速了它们的普及。只要个人安全仍然是消费者最关心的问题，随着业界对于沉浸式技术的持续投资，虚拟试用可能会越来越普及。

文章来源：Marketingdive

图片来源：Marketingdive

作者：Robert Williams

翻译：Fred