如何吸引千禧一代(1984-2000年出生的人)?
这是近年来中国品牌“焦虑”的一大难题,也是当下国内外企业和零售争先尝试的课题。
据预测,目前中国“千禧一代”超4亿人,这些年轻人将成为中国消费的主力军,其消费理念、意愿、能力也将强烈冲击着中国消费市场。
比如,其中的一大消费习惯——年轻人喜欢移动支付,2016年4.5亿实名用户使用支付宝,90后移动支付达91.7%,80后人均支付金额已超12万元。
隔海相望的日本,高龄化达23%,老龄化位列世界第一,有媒体称,日本年轻人随着经济的不景气,已进入了“低欲望”时代,不买房、不结婚、不生育、不出门,不买比优衣库更贵的衣服,也不爱去大商场……用一个字形容就是“丧”。
近20多年来,日本零售业长期处于负增长或停止的情况,但日本零售业态也发生着很大的变化,在日漫、日本动画等日本文化元素潜移默化的影响下,其门店在如何俘获年轻人的心上,有着历久弥新的秘诀。
此次鲜锋日本行,发现日本零售除了
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之外,门店IP化也是其中的一大流派,此次就重点介绍二次元文化在日本门店的具体呈现,门店是如何通过IP化吸引年轻消费者的。
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品牌跨界卡通
时尚买手店如何体现?
2012 年3月在东京银座开幕的Dover Street Market Tokyo,是著名设计师川久保玲主理的时尚买手店,目前共有六层,与优衣库银座旗舰店相邻,除了Gucci 、Alexander Wang 、Rick Owens 、Alexander McQueen 、Undercover 、Visvim、Supreme 全以及自家的COMME DES GARCONS等经典保留品牌,这里也不乏新晋设计师的作品。
走在楼内,其脑洞极大的个性陈列,和各大经典潮牌的穿插摆放,营造出了一种时空穿梭的科技感。此外,买手店的时尚感,因为有品牌跨界合作款,还搭配了很多热门IP的动漫形象。
△川久保玲时尚买手店
△从优衣库到Dover Street Market,过道就有穿越的感觉
△脑洞极大的个性陈列
△“这是什么做的?”店内的全黑暴力熊引起了鲜锋君的好奇
△日本超人气娃娃sonny angel是玩具网红TOP1,可爱是她的标签
△2017年LV & Jeff Koons合作款,该卡通形象是美国当代还活着的最贵的波普艺术家——Jeff Koons,1986年创作的不锈钢雕塑《兔子》
△一楼的招福达摩X LV跨界店,日式风扑面而来
店内常有一些时尚潮人,其个性态度的穿搭,让鲜锋君开了眼:“潮牌是一种生活态度。”当然,该店内有品牌价格不菲,而有的价格,比如川久保玲旗下系列Play,就比较平价。
在这里购物,感觉艺术、时尚、服装等领域的边界已被消弭,跨界成为一种文化趣味,其中店内跨界款的动漫形象陈列,就吸引了不少人的眼球。
品牌跨界动漫形象,具象到店内陈列时,如何有时尚的高级感?川久保玲时尚买手店是个很好的案例。
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跨界超级IP推爆款
植村秀概念店这么做!
在银座GSIXB1层,欧莱雅旗下日系彩妆品牌植村秀,2017年概念店就开设于此,该店整体设计以“东京”为创作灵感,门口就标示有“Tokyo make up atelier”(东京化妆工作室),一看就感受到与众不同的东京潮范。
专柜右侧墙面运用了潮流感鲜明的装饰元素,具有强烈的色调冲击力,在整层的黑白专柜间显得特色亮眼。
△植村秀×暴力熊联合创造的shu bear,一位年轻女性被吸引了
此外,还推出了植村秀×暴力熊联合创造的shu bear,店内多处摆有长着七彩睫毛的白色和彩色暴力熊,可爱到不行。
△ 暴力熊在店内的展示
同时店门口陈列的明星产品,包括超模心机水润隔离、无色限柔雾唇膏口红、琥珀臻萃洁颜油卸妆油等都是植村秀×超级马里奥限定款,是2017年特别合作的圣诞款。
△门口重点陈列超级马里奥圣诞限定款
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@cosme store
这只青蛙你认识吗?
日本没有新零售?日本最大的美容综合网站cosme线上评选、线下体验的模式就是践行较成功的一家。
据悉,cosme美容大赏是由日本消费者评选的化妆品排行榜,是最具权威的美容化妆品排行榜之一。2007年在日本开设线下门店@cosme store,将只能分别在药妆店、专卖店购买的商品聚集到一家店中,创造了一种全新的体验。
在日本,只要看到一只萌萌哒的湖蓝色青蛙,就知道是cosme旗下的品牌标记了,在@cosme store店铺,亦或是标有cosme大赏的各类药妆店和杂货店,多处可以看到,而这一形象和品牌颜色,已深深地烙印在消费者心中。
正如在中国,腾讯之于肉乎乎的胖企鹅,搜狐之于机灵狡猾的小狐狸。
△门口就摆有青蛙卡通形象,重点打造湖蓝色的门店烙印
△ 实物在店内的摆放,萌萌哒~
△这是一只灵活多变的青蛙,呈现的方式多样,可大可小,有用头的,有用全身的。
△这是一只多功能的青蛙,告知品类、新品上市、扫二维码、5倍积分等信息。
△根据品牌调性,设计青蛙形象,高丝贝缔雅品牌是运用海洋疗法+温泉疗法,赋予女性健康美丽的循环自活功能,青蛙就变成了粉色“美人鱼”。
△ 彩妆体验区,椅子也是湖蓝色的
△在国内屈臣氏等门店,一些日本进口品也会标记cosme获奖的信息,呈现方式最多的是皇冠。
@cosme store有多火?在贝尔大厦的新宿店,一下楼梯左拐,就看到门店右侧收银排成了S型的长队,店内更是摩肩接踵,稍一转身就容易碰到产品或货架,美导则更忙,时常会出现顾客有需求找不到美导的情况,体验区也是人满为患,需排队体验。鲜锋君在收银处逗留了一会,发现来该店的多是年轻女性,以当地女性和游客为主。
△首次在日本看到人气如此火爆的门店(除了以游客居多的银座三越百货)
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人气最旺的购物中心
如何打上青春活力的烙印?
Aeon集团旗下首家三角型购物中心,越谷永旺湖城2008年开业至今,拥有三大商业区块,分别为kaze栋、mori栋、Lake Town奥特莱斯,各区被赋予了个性主题,共计710家商铺,年平均接待人数达5000万人次,其人气超过附近的迪士尼乐园。
其中的kaze都市型购物中心,不设大型主力店,品牌构成比较接近百货,多为面向年轻女性的时尚品牌。
鲜锋君发现,该购物中心在埼玉县越谷市,离东京市区需要坐一个小时的地铁,逛街的以东京区域周边的居民居多。因其有三大商业区块,所以从品牌logo和内设区隔上,分别都以黄色、嫩绿、浅蓝标记,比如mori栋是嫩绿的松树,Lake Town奥特莱斯是黄色的鸭子,显得特别青春活力。比起东京门店的面积狭小和拥挤,一踏进越谷永旺湖城,其宽敞舒适的环境和轻松的购物氛围,让鲜锋君的脚步也轻盈了许多:“这才是购物的好地方。”
△ 颜色的运用,让人有了轻松的购物氛围
△ 垃圾桶、路障、电子广告牌也有青春气息
△卡哇伊的圣诞挂条
△门店与line吉祥物的跨界合作
△在定位年轻化的LUMINE百货,也看到了类似的宣传
△LUMINE官网的宣传海报
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△在唐吉诃德涉谷店门口,活捉一只贱萌的企鹅
△楼梯处整墙喷绘,指引牌也可以蠢萌
△ 蓝红黄黑为主,颜色虽多,但通过设计形成了自己的风格,一点都不违和
除了全店IP化,有的日本药妆店,由于入驻的一些品牌也推出了相应动漫跨界款,或者是知名动漫的周边产品,所以在店内时不时就会被“萌”到,而陈列的方式有的也很动漫。
△ 《美少女战士》开播25周年,母公司Miracle Romance推出的多功能保湿霜等产品在药妆店的陈列
△ 日本少女漫画《凡尔赛玫瑰》推出的面膜系列,其包装就是漫画里的主角
△ 迪士尼睫毛增长液&SNOOPY唇膏在店内的陈列
动漫元素和门店相结合,是根据品牌门店的精准定位而定的,倒推的是其精准人群的消费需求和消费习惯。在中国国内,我们看到随着动漫产业的流行,年轻人身边能接触的动漫元素随处可见,《大鱼海棠》、《大护法》、《大圣归来》、《万万没想到》等国产动画影视剧都有着不容忽视的二次元基因。二次元文化也随之进入了爆发期,成为年轻人主流文化之一,也成为一个新兴的经济增长点。
日本是全世界二次元化最早的国家,一切皆可二次元化。此次走访中,我们看到日本时尚买手店,品牌跨界IP的陈列也可以有高级感;植村秀概念店,多次跨界合作打造专柜的潮流感;线上评选线下体验的@cosme store,IP化运用的最极致;越谷永旺湖城的年轻化定位,结合了环保的概念;以物廉价美著称的药妆店,可以全店IP化,也可以与产品跨界分类陈列……
日本门店IP化,给予我们很多的想象空间,既可以从品牌诞生之际,就自创卡通形象,让IP化深入人心,也可以新品系列上市时,借势超级IP,用有趣好玩的广告营销和包装陈列捕获年轻人的心,还可以在节假日促销时,设计萌萌哒的KV海报,当然,这需要一个强大的UI设计师或联合专门的设计机构,在形象提升上,做到系统化的创新。
在IP化的道路上,中国品牌已在不断地尝试,比如卡姿兰跨界人气潮牌DUCOBI,打造萌熊团体,推出2017年“超级萌熊乐园”限量版彩妆。SIXIN私信携手同道大叔,联合推出十二星座的面膜、气垫粉底及润唇膏。
从最早期的与哆啦A梦、hellokitty、蜡笔小新、美少女战士、迪士尼卡通形象合作,到现在暴走漫画、同道大叔、B.duck、吾皇等跨界尝试。可以说,从品牌到门店,吸引年轻人,超级IP是一副好牌,不容小觑。
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