一物一码案例研究：理肤泉全护清爽防晒BB霜

产品名称

理肤泉全护清爽防晒BB霜UVA PRO 健康色

相对于渠道为王的传统快消品，美妆品类天生就拥有更加规律的顾客粘性，因此也就对CRM有着更加强烈的需求。随着“一物一码”技术的发展和普及，越来越多美妆产品逐渐开始受益。理肤泉全护清爽防晒BB霜作为理肤泉BB霜品类的主打产品，在步步为营的市场开拓之后，引入“一物一码”的CRM技术，成功提升了顾客份额，并将其定位为长期市场战略。

活动规则

购买“理肤泉全护清爽防晒BB霜”，通过微信扫描产品包装涂层中的二维码，可注册成为理肤泉积分会员。每购买扫描系列产品都可获得相应积分，在会员系统中通过转发传播、推荐购买也可获得相应积分。积分可以换取旗下产品，同时也可以0积分免费申请新产品试用装。

活动奖品

1. 积分换取“理肤泉全面修复霜40ml”等多件旗下产品

2. 免费申领“全护清爽防晒液试用包”等多件试用装产品

产品包装

扫码流程

活动目的

通常来说，美妆产品的顾客数据非常重要，但由于渠道复杂层级多，获取数据有困难，数据质量参差不齐。理肤泉全护清爽防晒BB霜通过会员扫码奖励，别具匠心地增加肌肤检测和建议报告，互利互惠地拿到顾客数据，为顾客画像分析等提供了资源基础。

另一方面，理肤泉有比较大的奖励回馈，除了购买积分，还增加了推广积分、推荐购买积分，老会员积分等，多层级针对化地提高顾客粘性。同时通过及肌肤检测等测试，直接根据顾客信息做产品推荐推送，数据的采集和利用扁平化，高效率的会员管理手段值得借鉴。

STORM ｜ 关于我们

伺动营销科技为大中华区领先的 CRM 营销顾问谘询谘询策划与运营服务商，拥有 近20年的专业实战经验，为品牌量身打造精准且聚焦的在地化专业产品与服务。包含企业 CRM 策略规划、CRM策划运营、消费者行为分析服务、O2O 整合性 CRM 解决方案、一物一码解决方案以及 CRM 营销自动化资讯系统等。启动及运营包括 L’Oreal 莱雅集团(Lancôme、Kiehl’s、HR、Biotherm、VICHY等品牌), P&G 集团(安娜苏ANNA SUI、SKII、Oral B等品牌)，Pola集团(茱莉蔻Jurlique、H2O等品牌)、统一集团(小茗同学、茶饮事业部) ,雀巢(能恩), 恒天然集团(丰力富、安怡、芝士乐), LVMH集团(Guerlain),爱茉莉太平洋集团(Sulwhasoo), 潮宏基CHJ珠宝, Elizabeth Arden, Clarins, Chanel化妆品等CRM或数据服务。【上海：86-21-61201830/台北：886-2-2740-3886】