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盘锦董氏、吉林长风、赤峰旺香亭、营口组美、吉林于仕……一大批东北地区知名化妆品专营店的管理层齐聚辽宁盘锦所为何事？原来是备受行业关注的“Olay四季美白护肤品类特训营”首次来东北开课啦！
9月1日，一场针对Olay品牌在盘锦及盘锦周边，例如营口、吉林、赤峰等地的重点CS渠道客户的化妆品美白品类特训营拉开了帷幕。此次特训营通过内容丰富、贴近实际的讲座及现场互动，凸显了Olay对CS渠道的重视。帮助学员们更加了解市场状况，也对Olay品牌有了更深层次的认识。
作为Olay品牌在盘锦市场的分销商，与宝洁携手走过27年的北京一商宇洁商贸有限公司带领着一商宇洁在北京、吉林、赤峰、盘锦、营口分公司的100多位Olay品牌CS渠道优质分销商和经销商客户代表来到现场。
北京一商宇洁线下总经理武鹏军在会上致辞，感谢零售伙伴的支持，他表示：“为了更好的呈现Olay的产品优势和对顾客的服务，一商宇洁将加强促销团队的培训，加大周末路演的投入，为专营店的客流提升客单。此外，今年一商宇洁生产线还拓展了为客户订制包装和促销装的需求。”
＞＞北京一商宇洁商贸有限公司线下总经理武鹏军
宝洁公司华北地区市场总监周欣在会上致辞称，新的市场环境下，专营店渠道对于商品的选择也尤为重要。未来的美白护肤品市场将是更知名、更安全、更有效、更专业、更快周转的商品的天下。
＞＞宝洁公司华北地区市场总监周欣
除了为客户提供CS渠道经营课程之外，作为本次会议的重要培训之一，广州吴志刚品牌策划有限公司创始人吴志刚为大家分享了化妆品行业的市场变化，以及未来环境对于CS渠道的要求。
吴志刚表示，随着传统渠道和新兴渠道的隔阂越来越大，本土化妆品零售不可避免地面临着销售下滑、客流减少、利润下降等问题。而新零售思维的本质需要关注用户需求、店铺人流、自然销售、顾客体验，因此化妆品店护肤品类危机亟需变革。
与此同时，目前市场上以补水为品牌定位的品牌很多，而品牌定位为美白的产品却不是特别多。但实际上，美白祛斑市场与补水市场的容量差不多大，且消费者对美白产品的需求比补水产品更高。由于今年7月美白品类被纳入特证管理，美白产品出现断崖式生存现状，因此，面对美白市场巨大的“空窗期”，本土化妆品店应该紧抓大美白时代的机遇，回应原本脆弱的用户需求。
＞＞《化妆品观察》主笔、广州吴志刚品牌策划有限公司创始人吴志刚
吴志刚的分享引来在场门店的极大兴趣，店家们纷纷提出经营困惑，针对怎样让消费者获得更多的满足感？护肤品占比太低，应该是关注客单还是客流？Olay这样的全渠道覆盖的品牌，如何在CS渠道做出特色等问题，吴志刚老师一一做出回应。他表示化妆品店不能盲目做体验，要明确做体验的目的，选择适合做体验的产品以及做体验的消费者群体。
“近26年来，Olay在美白系列的每一步，都在国内起到了引领潮流的作用。”宝洁护肤品市场策划部高级经理谢德雯的市场策略分享则为现场听众“科普”了关于Olay的传奇：1994年第一支美白乳液开创美白乳液的先河；2001年第一款专门为亚洲女性设计的美白产；2002年第一片织布式美白面膜、夜间美白精华；2010年第一支滴管式的美白产品；2014年第一个推出美白CC霜。
＞＞宝洁护肤品市场策划部高级经理谢德雯
谢德雯表示，这些开创性的举措和Olay一直不断的努力，让消费者在想到美白产品的时候，就能想到Olay。虽然今年7月，美白产品被纳入特证管理，据业内人士预计，至少20%的美白类产品可能将无法通过药监局审核而被淘汰出局，但美白市场增长空间仍巨大，增量也依然可观。Olay在美白品类的产品品质保证上、在产品搭配上的多品类战略以及对化妆品店服务的投入上，将引领未来专营店产品选择的趋势。
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