化妆品排行榜
  1. 首页 >
  2. 美妆资讯 >
  3. 美妆 >
  1. 美乐家复购率90%,“五中全会”成关键一环

美妆资讯
美乐家复购率90%,“五中全会”成关键一环

△2022美乐家年会现场,中国区总裁许玮先生提出“去年超过1万名的事业伙伴,举办了各种类型的‘五中全会’,覆盖超过35万名顾客。”

判定会议的成效:是否被种草?是否下单?是否引发经营?

作者:洞察猫

本文约1100字,建议阅读3分钟

美乐家如何做到复购率90%以上?

我们此前已经围绕数字化和业务板块的布局,做过详细解释。

1、数字化板块的布局:《90%的复购率!美乐家是怎么做到的》

2、业务板块的布局:《3分钟读懂美乐家“业务倍增模型”》

其中,在业务板块里面,提出今年要紧抓“五中全会”,要求领导人们带领伙伴开好每一场会议。

那么“五中全会”是指什么?

什么是“五中全会”

“五中全会”,指的就是针对不同人群,召开五种类型的线上线下会议。

1、针对新顾客的:新顾客欢迎会;

2、针对新老顾客:家庭聚会;

3、针对潜在经营者:事业引航会;

4、针对经营者:冲刺会、恭贺会。

“五中全会”类别、对象、目的

从上图会议的分类和目的,我们可以看出,在这五种类型中,续购、引发经营,贯穿全程。

以“新顾客欢迎会”为例,我们来拆解美乐家是怎么通过会议,完成续购和引发经营的。

拆解:“新顾客欢迎会”流程

首先是流程,整场会议的时间必须控制在在1-2小时以内,环节分为6步,概括起来就是:开场白、破冰、产品示范、介绍公司、成功故事分享、互动。

“新顾客欢迎会”流程

并且,美乐家还将会议的频率、人数、选址、形式等,做了细致的要求:

“新顾客欢迎会”注意事项

那怎么判定会议的成效呢?只需要回答3个问题:

1、新顾客是否被种草?

2、新顾客是否下单?

3、新顾客是否愿意做美乐家?

强体验:产品开箱环节

在“新顾客欢迎会”流程有一个特色环节,就是“产品开箱”。

这是美乐家专为新顾客欢迎量身定制的环节,将美乐家亮白剂、蔬果清洁剂、爱维特固体饮料、洁厕剂作为重点开箱产品。

重点开箱产品

以亮白剂为例,美乐家在做开箱的时候,会做三个对比:颜色对比、酸碱度对比、腐蚀度对比。

以“亮白剂”为例的开箱实验

“亮白剂”开箱现场图

借力:善用工具

产品开箱是新顾客欢迎会的特色环节,但在流程中,销猫还注意到了有分享《认识美乐家》的环节。

那《认识美乐家》是什么?

它其实是一本涵盖了美乐家公司实力、背景、产品系列、会员权益……的小册子,帮助新顾客迅速了解公司。

除此之外,公司还配套了多种的工具书,赋能不同类型的会议:

《产品目录》,涵盖在售所有产品;

《范德士箴言录》,收录了创始人的精彩语录;

《精油手册》、《水·贝娜产品目录》是分别针对精油和护肤彩妆产品的详细介绍;

《富足人生》杂志,是赋能市场的工具,包含了高管发言、新晋/优秀服务商展示、工具使用说明、表彰……

《认识美乐家》工具书

重点是,美乐家详细到每种会议,需要使用的工具书,都做了详细的安排。作为服务商,只需要按照固定的模式,一步一步复制,就可以轻松开好每一场会议了。

以上是“新顾客欢迎会”的流程拆解以及特色环节。

那么另外四种会议(家庭聚会、事业引航会、冲刺会、恭贺会)的流程怎样的?

它们又各自具备哪些特色呢?

请关注《销猫内参》10月刊,内有详细拆解。

版权声明:CosMeDna所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系删除!

本文链接://www.cosmedna.com/article/628296254.html