中国第一代知识产权服务机构的成长范式和进化逻辑

鲁商说鲁商：

山东的企业家更多的是孤独，是单打独斗的奋斗，靠个人的魅力智慧和艰苦奋斗创业，也有决心和定力在一个企业和行业深耕。同时，还需要更广泛地去交流、去连接，开放自己的同时，吸收、融合国内外企业先进的理念，提高创新意识和拥抱变化的能力。

我参加了很多社群，但青庐会是一股清流，有它特别纯净的那一面，希望青庐会永远保持住创立时的那一份纯粹、无私、清澈，然后再创新，让大家能更多、更有效、更有价值地凝聚在一起。

专访：李侠 山东千慧知识产权代理咨询有限公司董事长 青庐会庐友

采访：全龙

2002年，知识产权还是个冷门词，专利、商标这类词汇，也没有被企业主广泛认知，美国制裁中兴事件，则发生在遥远的十六年后，但当时的李侠，已经在知识产权领域拥有近十年的从业经历。

李侠是山东千慧知识产权代理咨询有限公司的董事长，她正式进入知识产权领域的时间，可以追溯到1992年。当年，济南商标事务所成立，这是全国第一批知识产权服务机构，法律系毕业分到济南工商局的她，由于专业对口，就主动请缨到商标事务所任职。

1992年到2020年近30年的时间跨度，原来的商标事务经过2002年的改制，成了今天的千慧知识产权，并在李侠后持续的苦心经营下，发展成了业务涵盖商标、专利、律所和品牌的平台型知识产权机构，而作为中国知识产权行业的第一代从业者，李侠能够跟大家讲述的，则不仅仅是从无知到重视、从数量到质量的知识产权行业环境的变化，而是一个企业在近30年的时间里，如何跨越行业周期，如何应对新生事物挑战，并保持旺盛的生命力。

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教育者和推动者

李侠的履历并不复杂，山东大学法律硕士毕业之后，被分到济南工商局，而后在济南商标所工作近十年，遇上国家政策要求商标所这类中介机构要脱钩改制，于是在2002年正式创立千慧知识产权的前身：山东千慧商标所。

因此，从历史沿革和经验积淀来看，改制而来的千慧知识产权的实际发端是1992年的济南商标所，至今已有近30年历史。

在2002这时间点，很多人处在李侠当时的环境下，要做出创办千慧的决定，其实并不简单：一边是工商局的公务员编制和稳定的铁饭碗，一边是市场化竞争机制下的个人拼搏，一边是能够预见的体制内逐步的上升空间，一边是商标、专利意识并不普及的市场环境，当时“没几个注册商标或者申请专利的”。

不过对李侠来说，这个决定则要简单很多，“想做点自己感兴趣，也觉得有意义的事”。而这一做，就又是在知识产权领域近20年的行业深耕。

从数据来看，李侠创办千慧之初那份对“有意义”的追求，无疑得偿所愿：迄今服务的企业总量累计逾10万家，业务代理量达60多万件，大批企事业单位在千慧的帮助下，构建了完善的知识产权保护体系，在守护市场成果，多元化、国际化发展方面，没了后顾之忧。

服务的企业中，有300余家大品牌更是与千慧达成长期战略合作关系，类似九阳、浪潮等不少企业，则与千慧的合作时间持续了20年以上。

“成人达己”，千慧也由最初的不足十名商标代理人，发展成涵盖知识产权全产业链服务的集团企业，拥有知识产权顾问、专利代理师、律师、品牌咨询设计师等各类专家200余人，并获得成就与殊荣无数：知识产权业务规模连续20年居山东全省第一、全国知识产权服务机构十五强、涉外知识产权业务全国前十、马德里国际注册业务全国前三名、国家级“守合同重信用”企业……

可以说，千慧既经历了知识产权行业从寂寂无闻到万众关注，见证了中国知识产权意识的普及，也因其悠久的历史沿革、庞大的服务体量，是知识产权市场事实上的教育者和行业发展的推动者。

而同样作为行业教育者和推动者的，还有千慧的董事长李侠。

准确定义李侠似乎很难，绝不是千慧知识产权董事长这样简单，实际她拥有更多标签：比如，影响济南年度经济人物，济南五一劳动奖章获得者；比如民建济南市委执行委员、济南市工商联执委，再比如山东省个体私营企业协会副会长、中华商标协会个人理事；她还是山东市场监管专家库入库专家、济南大学法学院客座教授……

看似复杂多样的身份标签，背后其实有一条明晰的主线：在“政产学研”领域，输出在知识产权领域三十年积淀下来的能力、见解和影响力，也就是作为行业实践者、教育者和推动者的角色。

站在2020年看千慧的成就和李侠个人的身份标签，我们很容易忘却背后的艰辛甚至艰险，事实上，千慧在发展过程中，也曾面临巨大的挑战，而在中国企业的平均寿命仅为3.9年的大数据下，历经二三十年发展依然葆有如此旺盛的生命力，也有支撑它的企业家品质和做事逻辑。

那么，支撑千慧走到现在的是什么？

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战略和创新

20年前，李侠绝不会想到，知识产权会成为“显学”，有如此巨量的市场空间和大众关注度，但就算是在行业前景混沌不清的2002年，她做决定也非常果断——改制并不如一些同行拖泥带水，跟原单位要政策，而是立马投入到市场化经营和竞争中去，叫“既然下海游了，就快速地学会怎么游得更好”。

这种果敢，也体现在2016年推动千慧战略转型上。

2016年前，千慧的经营并没有遇到问题，用李侠的话来说，“经营情况很好，而且我们当时也是全省第一，全国也排在前面的”。不过李侠已经感受威胁，当时，互联网企业开始切入知识产权市场。

这个威胁可以从一个数据感知到：猪八戒网的知识产权业务2014年上线，两年后的2016年全年，其商标申报就超过15万件，领跑全国的知识产权服务机构。

战略转型，成了2016年千慧的关键词。如何转？李侠不想做“转型是找死”的转型，于是请了中国最大的咨询公司做调研和分析，结合自己对行业的判断后，果断启动转型。

转型的一大标志事件是成立北京千慧知识产权，背后的考量，则是进军知识产权的高端市场。知识产权的高端服务，考验的是人才的经验和能力，商标方面，千慧有经过数十年锤炼的优秀团队，但专利的高端人才，李侠要在北京找。

北京是高端人才前哨，山东是人才大本营，两端互动，为千慧解决了优秀人员来源的问题，而千慧新的服务半径，则是要覆盖全中国对知识产权服务质量有要求和期待的企业。

走高端市场，背后是李侠的两个洞察：一是需求端，将来只有具备真正创新能力的企业，才能生存下来，这类企业对知识产权相关服务的需求，就不会是单一的、低质的，而是需要具备整体性、前瞻性的高端服务，同时，互联网企业改变了获客方式，但实际具体操作仍然需要人来进行，互联网的低价、高频、走量，决定了其提供的服务也只能是基础性的，解决不了高端需求。高端是千慧对互联网企业的差异化竞争。

同时，千慧在原有的商标、专利的业务板块上，又叠加了律所和品牌业务，四个板块本来就在知识产权服务链上相互关联，千慧也因此不仅能够满足客户一站式的服务需求，各个业务板块之间也能互为支撑，相互导流。

全产业链服务的集团企业，既是千慧的转型，也是千慧的创新，而创新，既是千慧企业文化十六字方针中的一个关键词，也贯穿了千慧数十年的发展。

比如，2004年，千慧就率先在行业内推行“一对一顾问式服务模式”，一个顾问全程跟进一个企业，一个团队全面服务一个企业，推动了业内的首问负责制运行。

而早在2006年，千慧就开始“触网”，自主开发同行业首个“业务操作电子管理系统”，用来提高知识产权服务机构的工作效率，推动业内电子化信息进程。

2013年，千慧重新定义行业的服务内涵，在业内首倡“管家式顾问服务”，以全面、立体、系统的整体方案思维，为企业构建知识产权管理系统平台。

……

2016年，又启动了本次战略层面的重大转型。

千慧之前的创新，聚焦“服务”、“流程”等业务层面，而本次始于2016年的战略转型升级，则是面向未来，立足行业和时代，从“目标客群”、“业务板块”、“产业生态”、“组织架构”等层面，再造一个千慧，转型的力度和决心，前所未有。

正是这样一个个服务上的创新，一个个敢为人先的创举，一次次果敢又精准的转型，构成了千慧数十年长足发展的澎湃动力。

如今，经过转型升级调整期的千慧，进入到一个全新的稳步上升期，李侠说“现在应该算是我们这个行业最好的时代，我们想抓住这个难得的历史机遇，让千慧成为一个全国最优秀的知识产权服务机构”。