化妆品抛开成分谈品质都是耍流氓

8月1日，国家药品监督管理局官网又公布了8批不合格的化妆品，问题在于实际检出成分与批件配方或标签标识成分不符。

如今人人都是品质的“信徒”，给自己的产品贴上“高品质”、“顶尖品质”的标签。可实际是，他们口头上对消费者许下“承诺”，行动上却仍做出这种丢信誉、伤感情的“勾当”。

抛开成分谈品质都是耍流氓。嘴上承诺的再好，可是没有行动的爱，终究暖不了人心。

成分党渐多美导“快招架不住了”

席卷各行业的消费升级革命，革的不仅是品牌商的“心”，还有消费者的“智”。

想必各位CS门店也意识到了这个问题：购买化妆品时询问成分信息的“成分党”也越来越多。尼尔森的调查也显示，73%的消费者对公开产品成分信息的品牌好感增倍。一些顾客好像啥都懂，连美导都叫苦“快招架不住了！”。

倘若美导对顾客提出的成分问题答不上来，意味着你很有可能会失去送上门来的顾客。但如果够专业能侃侃而谈，并且，你的产品成分是“真材实料”，相信你一定能轻而易举地“拿下”顾客。

以医学美容品牌BEME蓓慕为例，据全国各地多家门店反馈，该品牌的产品成交率达到90%以上，消费者口碑良好且自带传播。这其中除了有医美护肤背景加持，也得益于其产品在成分上的漂亮“履历”。

安全性赢得消费者的信赖

消费者对安全美妆产品的热衷，是推动化妆品成分信息备受关注的原因之一。也就是说，想要产品给消费者留下好印象，你的产品要让她感受到“安全感”。

而产品之于消费者的“安全感”，主要体现在你的成分要有安全性，能让她使用放心，也就意味着你赢得了信赖。

那么问题来了，什么样的成分才是安全的呢？或者说产品的安全性通过什么来表现呢？

在此我不给你罗列各种详细成分，那是为难大家，以蓓慕为例，我们看成分来源以及生产制造环境。

蓓慕的产品均采用进口原料，由世界顶级知名医药化妆品原料供应产商倾力打造，不添加人工香料、化学色素、PARABEN致癌防腐剂；激素、变性酒精、欧盟禁用的26种有害香料；SLS/SLES/石化系界面活性剂；砷、汞、镉、铅等重金属等有害成分。

其「净肤焕白系列」，通过国家药监局最新进口特殊用途（祛斑类）化妆品检测标准，获得《进口特殊用途化妆品行政许可批件》，成为新规执行以来，首批获得“祛斑类”[国妆特进字]的专业美白化妆品。

在生产制造上，蓓慕“产学研”结合，与台湾在生物科技方面领先的专业大学及化妆品研发企业合作，设立研发实验室，博士生导师、研究生组成专业人才团队，配备齐全的大型仪器，硬件与软件实力雄厚。

更值得一提的是，有龙兴生化国际股份有限公司的加持，蓓慕在产品品质上更是如虎添翼。龙兴是全台名列前茅的OEM工厂，规模大、品质高，是法国、英国等知名品牌的生产工厂。严格遵循GMP程序及生产环境，其蒸馏水提取技术在全球首屈一指。

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高效性打动消费者的真心

蓓慕由澳洲及台湾顶尖医学团队合作研发，运用先进生物科技，采用高浓度有效成分，让日常护肤也可以“高效能”。

以其「水莲花紧致眼霜」为例，含植物性类肉毒杆菌素、六胜肽等高科技成分。通过4年研发、半年试用验证，能让眼角鱼尾纹减少11%，肌肤紧实度提升14%，功效媲美注射肉毒杆菌除皱。该项研发也因此荣获世界及欧盟等国际专利和ECOCERT有机认证。

如你所知，一些美妆产品包装上的配方成分，很可能没达到产生功效的含量。为什么有那么多消费者困恼“用过那么多护肤品总是不见效果”？这就是罪魁祸首。

蓓慕良心做品牌，真诚做产品，不套路消费者。以其「活颜新生植萃卸妆精华露」为例，添加超过85%的全能植萃精华，不仅成分纯度高、种类也丰富，仅仅8秒，无需乳化，无油感，零负担彻底清洁肌肤。

一位曾接受中国美妆网采访的顾客如此评价：“我用过很多大牌眼霜，几百到上千元都有，效果都不怎么好；用蓓慕眼霜仅半个月，黑眼圈、鱼尾纹等困扰了我四五年的老问题明显改善。”

我们经常会这样安慰自己：“你再优秀，也不能让所有人满意！”蓓慕算个“奇葩”存在吧。不仅让消费者动了真心，门店老板也被“圈粉”。

这只是因为蓓慕有专业的授课老师和培训团队，提供个性化、真实有效的体验服务，不仅能助力门店激活会员、提高粘性，还能挖掘客户潜在需求。

近些年零售环境变化太快，CS渠道备受焦虑。但蓓慕似乎没有这个“烦恼”，也没有这个必要。因为她从始至终不打“价格战”，产品线上线下价格无明显差异。相反，品质口碑及专业服务让门店更受青睐。

股神巴菲特曾经说过：投资要寻找万变中不变的东西。做化妆品生意又何尝不需要这一智慧呢？无论外界如何变化，品质与服务是不变的需求。

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