彩妆,无疑是近年来中国化妆品市场最炙手可热的品类,也成为CS渠道赢取年轻人必须攻占的制高点。
庞大的市场前景与领跑的发展速度,同时也成为中国彩妆企业茁壮发展的极佳时机。
在12月16日举行的尚惠集团2017年代理商峰会上,尚惠集团董事长叶汉坤十分坚定地指出了尚惠集团的发展目标:“希望尚惠集团能够在中国彩妆行业担任领导者的地位,能够适应来自消费者和渠道的千变万化。”
尚惠集团董事长叶汉坤
这一次会议的主题被定为“谋定、创新、蜕变”,因为对于尚惠集团而言,已经到了一个走进新时代的时间节点。
作为中国彩妆行业的领军企业之一,尚惠集团旗下拥有巧迪尚惠、尚惠和茹妆三大定位各异的彩妆品牌。今年刚刚走过15周年生辰的尚惠集团在一个月前正式变更了集团组织架构,原尚惠总经理助理叶世青担任集团总裁,并同时成立了巧迪尚惠、尚惠、茹妆、电商和直营5大事业部。这一次组织架构的变革,成为尚惠集团全新发展思路的一个缩影。
尚惠集团未来将走向何方?尚惠集团未来将如何走?
3大品牌18000家渠道网点,撑起一个大战略
2016年,是中国化妆品行业整体叫苦连天的一年。而叶汉坤指出,从一点一滴走过来,尚惠集团旗下3大品牌线下各渠道的网点数量已达近18000家(每年保持10%以上的增长速度),在中国彩妆行业能排在前3。
叶汉坤表示,尚惠集团已整合了全球的优势资源,这正是尚惠集团5大战略举措的第一点。与法国色彩公司PeclersParis贝克莱尔合作共同探索亚洲女性流行色彩,紧跟国际时尚潮流;同时从化工原料巨头巴斯夫公司引进原料,确保产品优良品质;与日本韩国澳大利亚等国家先进企业进行在技术和生产层面的合作。
为了支撑全球化的发展目标,尚惠集团必须要建立高效能的供应链,这也成为尚惠集团第二大战略举措。据叶汉坤透露,尚惠集团将建立完善的ERP系统、库存管理系统、全自动化产品分拣系统以及运输管理系统,提高货品的仓储和配送效率。
第三大战略举措是深化渠道改革创新。叶汉坤指出,今年尚惠集团新成立了5大事业部,这使得尚惠集团的品牌策略更加精准而有效。与此同时,尚惠集团将建立统一的线上线下运营标准,并于明年起严控线上线下价格体系。
第四大战略举措是全球布局茹妆单品牌店。要实现全球化,除了将全球资源为我所用,还需要走出国门。叶汉坤透露,茹妆单品牌店将于2017年8月上市,并在上市之初就将视野放在了全球。据悉,茹妆不仅聘请了专业的韩国团队来打造茹妆的产品策略和单品牌店运营事务,还计划在3年内在全球开设500家茹妆单品牌店。
第五大战略举措是打造全渠道运营支持平台。尚惠集团将加强数字化平台的建设和数据的深度挖掘,拥抱互联网,实现企业现代信息化管理。
在先进的供应链和多品牌战略的支撑之下,叠加庞大的渠道基础和优势的国际资源,尚惠集团的未来无疑是拥有巨大的想象空间的。
少帅新上任,2017年尚惠集团将做出哪些创新
在市场的深度快速变化中,集研发、生产和销售于一体的尚惠集团一方面要贴紧市场,一方面则要坚持创新。尚惠集团年轻的新总裁叶世青的上任,或能带来一幅全新的景象。叶世青在会上强调,尚惠集团将在明年开始,开展一场轰轰烈烈的以消费者为中心的创新。
尚惠集团新任总裁叶世青
“既然是要适应消费者的变化,那么消费者发生了哪些变化呢?”叶世青将消费者的新变化归结为难以捉摸、追求健康、依赖互联网等关键词。他指出,基于消费者的变化,尚惠集团也应在产品、体验和沟通渠道方面做出相应的创新。
在产品创新方面,尚惠集团在品质方面做出了诸多努力,紧跟时尚潮流。据悉,尚惠集团将建立全球性的研发中心和占地8.4万平方米全自动化工业园,拥有24条自动化流水作业生产线及国际GMPC标准10万级净化无菌生产车间。在2017年,尚惠集团的产品开发和生产将以消费者为核心,为消费者量身定制产品。与此同时,尚惠集团旗下三大品牌还将会在微商城推出专属的产品和套盒。
在体验创新方面,尚惠集团在2016年推出了大量的H5互动小游戏,拉近与消费者的距离。在2017年,尚惠集团将运用更多的信息化技术,推出更新颖的传播形式,与消费者进行更直接的互动,并结合科技手段,为终端提供优质高效的培训服务。
叶世青举例道,尚惠集团推出了玩美彩妆虚拟化妆间APP,在终端借助AR技术实现消费者虚拟试妆。据了解,玩美彩妆不仅加强了与消费者的互动,而且用科技解决顾客进店的问题,减少彩妆库存和BA培训成本,使彩妆的销售变得简单而便捷。
玩美彩妆APP的使用,也使更精准化的产品策略变为现实。比如,消费者在玩美彩妆APP试用彩妆的所有步骤,都将直接上传到后台服务器,基于这些海量的大数据,尚惠集团将精准地了解每一个区域市场最畅销的产品色号,以为产品供应提供依据。据介绍,巧迪尚惠将于明年在全国市场推广玩美彩妆APP,而尚惠品牌也将于明年率先布局到百货渠道中。
在沟通渠道的创新方面,尚惠集团将改变以往更多倾向于硬广的广告策略,而实行360°多平台的推广策略,由CRM管理升级为CIM管理,运用大数据更好地服务于消费者。
叶世青指出,在他的任期内,他将带领尚惠集团以一技之长的产品、无所不及的手段、意想不到的便捷、喜出望外的服务和贴近人心的满足,以消费者为中心做出改变彩妆行业的创新。
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