不讲复购的产品都是耍流氓

进入2022年以来，美业人最直观的感受就一个字“难”！

疫情反复不定、国际局势不稳、新规阵痛未止、流量红利消退……让整个行业都陷入前所未有的挑战之中。但越是艰难越要能抱有一种归零的心态，褪去浮躁回归生意的本质。

而产品作为其中尤为关键的一环，它的走向，更是直接决定了整个商业流程能否顺利进行。

对此，仪美尚（原淘美妆商友会）对话了20余位美妆上游供应链端TOP企业负责人，就以下问题进行了深入探讨：

·回归本质回归的到底是什么？

·产品的本质是什么？

·爆品骤减、同质化加剧，如何创新？

·开品应不应该被流量驱动？

·今年有哪些新的技术成果？

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爆品逻辑不奏效了？

近几年，美妆行业流行着一个品牌打造公式：5000条小红书笔记+2000条知乎问答+挤进超头直播间=爆品，随后借助声量迅速铺开渠道，一个新品牌也就有了。

早些时候，这一打法的确立竿见影，但近两年来却尽显疲态，背后的原因其实非常多样……

1.新鲜感过后，消费者不愿再为过度营销买单

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

消费者意识觉醒，只是靠外观、形式和推广引爆的产品难再让消费者买单。

当然，与消费者建立多元链接还是靠某个单品加强关联，是需要品牌去做衡量的，但不论做何选择，可持续性都是爆品（经典品）需要具备的品质，它也是能给企业带来品牌力和持续性利润的关键。

莱博药妆总经理蔡艳

过往有不少爆品其实是一场“过度造需”的营销泡影，作为“供”的一方终究难以满足一些“过度需求”，出现了“创新满足枯竭”的现象。由于过度营销带来的持续失望和衡量标准异化效果，造成消费者对于一些新型产品、创新产品产生了信任危机现象或“低敏感”现象。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

随着新媒体流量红利衰减，以及产品形象、品牌定位的同质化下，差异化的产品越来越少，难以收获消费者的认可。

美丽链接研究院院长李继德

一方面，大家现在更多会关注产品本身，对于一些概念、噱头其实不再那么重视了；另一方面互联网信息透明度和消费者认知都在提升，以前可能一两个点满足了就能出爆品，但现在还是更考核产品的综合维度。

上海欧润市场销售部总监吴微

其实爆品也分为很多种类型，包括社会面爆品、阶段性爆品、持续性爆品、社区型爆品等，我们常常提到的属于阶段性爆品。过去这种爆品靠：烧钱+广撒网+运气，但因为现在爆炸的信息量把消费者教育的参差不齐，对于消费者需求上也是越来越难把握，大家对于爆品的标准和理解不同，在打爆品上肯定也是越来越难的。

2.品牌意识觉醒，不再衷于花钱赚吆喝

康美国际总经理王澱华

我觉得所谓的爆品在减少，一个很大原因是大家都能意识到把产品做好才是重点，噱头和概念不足以支撑起品牌的长线发展。

欧曼娜总经理欧智弘

爆品减少的主要原因还是品牌意识到了它的不可持续性。

过去不少企业会跟风做爆品，但到最后越来越同质化，越来越低价，而这样吸引来的客户往往并不忠诚。既然花了钱做了爆品最后还没有沉淀，自然会倒逼企业冷静下来，去思考怎样实现长线发展。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

其实经过这么几年的竞争，品牌自己逐渐意识到，一味追逐短期爆品是花钱赚吆喝，对实际利益帮助不大；而且资本的冷静，也让品牌在爆品预算上受到影响，间接引起了爆品打造的冷静。

3.市场变化（新规、疫情等），加大爆品突围难度

天津尚美首席科学家张蕾

受全球疫情影响，进出口美妆产品时效受阻、工厂生产停滞、消费者购买欲望降低，而爆品的出现需要新概念、新剂型及消费者的需求。另外，在这种环境下，工厂更是为了生存而减少新品开发，缩短周期，这也限制了新品爆品出现的机率。

贝豪集团CEO梁宏丽

1.无底线的价格战形成行业内卷，造成部分企业无暇顾及或者完全丧失产品创新能力；

2.经济形势和当下大环境不太好，资金链的短缺也让一些企业不得不先解决活下去的问题。

只有创新和研发才能保障源源不断的输出长线爆品，这也是贝豪一是坚持走高端路线的关键所在。

暨源生物总经理肖巧学

1.疫情正在导致供应链以及产品测试出现滞后，加大了产品推新难度；

2.化妆品新规对化妆品行业的上中下游都意味着一次重新洗牌，从整体上提升了门槛。

我们认为，现阶段对一些新锐和小品牌来说，正处于适应和调整期，从产品开发和布局角度看，当下还是应该多侧重于延续现有产品，而非快速发展新品或创新增长模式。

乐美达生物

伴随着化妆品法规政策的严管，今年美妆行业进入了积淀期，同时伴随着疫情的持续，消费者在美妆上的消费也更加理性，因此品牌方在一款精品上新前需要更长时间的塑造和打磨，不仅仅局限于产品理念和内容上，更在于功效和安全上。

绿芳洲总经理沈维玮

1.大环境疫情反复导致物流以及供应链的不稳定性，以至于对市场判断不清晰；

2.渠道产品同质化严重，价格战，让创新者动力不足；

3.消费者对爆品购买越来越理性。

绿芳洲还是秉着一份为使用者受益，方便生活，幸福健康的方向开发实用的产品。

尚功总经理梁其全

1.国家加强管控后，新品推出的周期拉长了；

2.疫情之下，很多企业在想着如何保命，对于研发创新和推爆品的积极性会有一定下降。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

在疫情和合规的冲击下，美妆品牌的产品开发周期会被拉长，且开发新品会更加谨慎，压力会更大。

美丽链接研究院院长李继德

受到一些新规影响，新品开发周期和成本也在上升，那种一次推5-10个品碰运气的机会主义玩法行不通了；加上流量红利逐渐消失，仅靠流量打造爆品不仅成本高，成功几率也在减小。

4.好产品其实一直存在

尚功总经理梁其全

国内目前在真正的化妆品创新层面还有欠缺，也有的创新性的产品可能没被发现。

杭州雅妍总经理郭栋

一般一个真正意义上的爆品是30年都不会冷的，它会持续稳定的为品牌创造价值，不需要持续上新；而我们现在常看到的现象级爆品，其实很多都是数据和流量堆起来的，离开了这些外力，也就只能昙花一现。

上海美臣董事长顾健

按照历史规律说，基本每1-2年都会有一个大爆品出来，所以我认为现在也并非是爆品出新慢或者减少了，他只是进入到了一个新的周期。而且在不同渠道也会有不同的爆品出现，像今年线下就有一款油类产品很火。

科丽思市场总监张爱萍

我理解的爆品是具有生命力的好产品，而不仅仅是完全依赖大的网红主播推荐的产品。但因为产品同质化竞争和内卷，很多企业和品牌创新的好产品没有展示自己的舞台。

2

新的市场环境下

化妆品供应链需要回归本质

传统爆品打法的失效，让品牌开始重新思考，到底怎样才能与消费者形成长期稳定的互联？而从源头把控产品力显然是最为有效的途径。

1.回归本质回归的到底是什么？

1）回归本质就是要回归到产品本身

贝豪集团CEO梁宏丽

我认为，回归本质需要回归到产品和需求上。这需要我们要有比消费者更强大的洞察力，并以此出发，去打磨好的产品，才能赢得领先市场先机。

科丽思市场总监张爱萍

我认为回归本质就是回归产品本身，以消费者为中心，做出让消费者乐于分享、不断复购的产品。技术和品质，本身就是产品的强大背书。

天津尚美首席科学家张蕾

回归本质回归的是产品本身。

首先要保障其安全性；其次要能有针对性的解决消费者的痛点和需求；最后也需要做到以简驭繁，不被表象困扰、营销概念裹挟，真正让产品对消费者的皮肤改善有效。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

回归本质就是要用心做产品。

整个化妆品行业已慢慢从日用化工偏向生命科学领域，研发端在整个品牌打造中的地位也越来越举足轻重。静心沉淀，打磨产品本身，重视研发，深耕品牌力量，构筑差异化壁垒，为长远发展打好基础。

杭州雅妍总经理郭栋

回归本质其实就是回归产品这个核心。

过去国内化妆品市场比较浮躁，认真做产品的不多，习惯于营销和噱头。但近两年大家开始慢慢静下心来做产品，在原料、配方、功效上下功夫，并以此找到自己的特点和优势。

上海美臣董事长顾健

回归本质最首要的一定产品本身的品质，这是一切发展的基础。

欧曼娜总经理欧智弘

我觉得回归本质就是要以产品品质、品类创新为主，把具有创新力和产品力的产品给到市场。

乐美达生物

新规对化妆品的定义有了重新限定，促使化妆品回归本质，即产品要占据的是功能领域。新法规迫使品牌对化妆品的开发和营销重新考量，从产品本身出发探寻化妆品功效的本质。

美丽链接研究院院长李继德

我认为回归本质主要还是跟着化妆品监管理念在走的。以前是上市前的审批，现在侧重于备案后的这种监管。在这种转变下，化妆品特别是在功效上一定要做的更加符合这种解决消费者的一些痛点一些需求上，包括产品体验、产品框架等都是非常重要的。

2）回归本质就是要回归理性

暨源生物总经理肖巧学

回归本质要回归的是理性，它需要企业提升技术壁垒，深度打造多品类策略，从而保障长期稳定的增长。对此，我们引入了更多高端智能化设备，不断向数字化企业转变升级，期望可以为消费者提供更多安全有效的产品。

莱博药妆总经理蔡艳

宏观上，我们认为回归本质就是回归理性，任何脱离改善消费者皮肤问题本质过远的开发、制造和营销都应该被重新理性看待，这也是产业可持续发展的要求。

微观上，我们认为制造产品和考量产品的本质应该回到安全和功效这两个核心标准中来。时刻瞄准安全底线和功效标线来生产经营，摒弃在生产经营中对产品其他价值属性的过度追逐与迷恋。

尚功总经理梁其全

我认为回归本质回归的是以下三点：

1.让市场回归有序竞争，不再是恶意模仿和抄袭，让创新者能够保持积极性，让产业进入高层次的发展水平；

2.让消费者回归理性，不再因为某个明星网红带节奏而脑热买回不需要的产品，造成浪费和虚假繁荣；

3.让产品回归本质，不再是过度营销和包装，而是真正能够解决消费者的痛点。

上海欧润市场销售部总监吴微

我认为回归本质就是回归到自己的专业内，链条上的每个节点，做好自己该做的事。对于工厂来说，核心就是把产品做好做得可以经得起推敲与打磨。在市场的浮躁中能适当的拒绝诱惑不被迷惑。

3）回归本质还要回归到品牌塑造、价值创造

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

我理解的回归本质主要回归两个方面：

一是产品打造回归到了聚焦用户痛点，专科研、重品质的本位；

二是回归到了品牌力的塑造，这也是能够提升品牌溢价，与国际品牌贴身肉搏的关键。

绿芳洲总经理沈维玮

我认为回归本质就是回归做产品、做市场的初心，以及经营团队，经营个人 IP的一个初心。我们期望通过好产品、好服务帮助品牌客户拓宽销售渠道，让消费者受益，同时也实现团队成员的成长和企业的稳定发展。

上海美臣董事长顾健

除了产品，我认为营销基本也很关键，包括怎样协助代理商铺网点、做服务、搞培训等等。但归根结底，就是要为合作客户和消费者创造价值。

2.产品的本质是什么？

1）产品要能解决消费者的痛点与诉求

科丽思市场总监张爱萍

我认为产品本质就是品牌和企业愿意真正在消费者体验感、产品研发创新、原料技术、产品安全性等方面做出投入。

莱博药妆总经理蔡艳

化妆品，特别是护肤品，其首要的任务和意义在于改善人们对于皮肤问题的痛苦与焦虑，能不能完成这一任务，我们主要看两个方面，即功效和安全。

天津尚美首席科学家张蕾

产品的本质是能为不同消费者解决消费者的需求和痛点，同时在开发新剂型时，科学的运用各种成分，将功效最大化。

美丽链接研究院院长李继德

产品的本质要回归到消费者的诉求上，有产品力的产品在未来才有长线发展的机会。

具体来看，第一产品要有极致的体验感，包括肤感、吸收等；

第二就是产品的功效要有数据支撑，要真正能够帮消费者解决问题。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

产品本质就是解决有问题的肌肤，保养没有问题的肌肤。在这个大前提下，可以划分2种路径，一种主打功效护肤，一种主打天然养肤，但不论是哪种路径和方案，只要是安全合规，能解决消费者问题或满足其利益需求，就是好的。

欧曼娜总经理欧智弘

我认为产品的本质就是让工厂和品牌能够获得消费者的信任。而要实现这一点，就需要产品能够抓住消费者痛点，且有功效。

尚功总经理梁其全

产品的本质就是满足消费者的核心功能诉求，抓住并解决他们的痛点。

2）产品要满足安全性和功效性

乐美达生物

产品理应回归产品的安全属性和功效属性上来。产品的本质即解决消费者的护肤诉求，产品应消费需求而生，针对消费者的痛点，蕴含着消费者对需求满足的期待。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

产品的本质是品质，产品安全、产品功能要与品牌共鸣。

无论是包装还是内料，一个好的产品一定是有过硬的品质，能够体现品牌想要传达的理念和价值，并且经得起时间的推敲，能够真正解决一些消费者的需求和痛点。

康美国际总经理王澱华

做产品就是不玩花招和噱头，真正把产品做好、功效做好、安全认证做好。

上海美臣董事长顾健

我对产品的本质也有两个理解：其一是根据用户需求选准细分赛道，这也是能摆脱大部分同质化的举措；其二是确实需要一定功效，能够解决消费者的皮肤问题。

3）产品还肩负着多种价值的传递

贝豪集团CEO梁宏丽

产品的本质是要通过高品质、高功效、差异化的产品去打动消费者、去俘获品牌客户，并能以此产生更高毛利，让企业能有资金更多投入到研发中，从而在形成一个正向良性闭环的同时创造有利的市场传播价值，迈向更高处。

绿芳洲总经理沈维玮

我认为产品的本质离不开它的三种价值：实用价值，情感价值，社会价值

实用价值是指它的实用性、用途、品质和它的一个性价比。

情感价值也即这个产品能给我们带来的一种情感链接，可以表达的一种情绪和关怀，比如：钻石代表永恒的爱。

社会价值则是这一产品是否具备为社会创造的价值，比如：每喝一瓶农夫山泉就是给贫困山区捐一分钱。

每个产品都有它的价值所在，它的本质也取决于它在什么样的环境里面还有使用的人群。我们要秉着工匠精神把产品做好，同时让它更富有灵魂的传承下去。

杭州雅妍总经理郭栋

我认为从产品的角度说，核心点还是要有自己的一些特有技术，在源头上形成独特的竞争力，才不会被卡脖子。在此基础上，企业还要能从消费者的痛点出发，在原料、配方、工艺、功效质量上有严格的把控，真正做好产品的研发。

暨源生物总经理肖巧学

产品本质核心在于两点：

一是产品端的多元突破，包括差异化布局及产品矩阵的打造，这是企业发展稳定后实现突破的关键战略；二是渠道的深度绑定，品牌方更需进一步强化与上游工厂合作，通过强强联合，在实现稳定健康的销售增长的同时提升市场竞争力。

3

加强创新，是摆脱同质化的利器

未来，保证产品功效性与安全性，解决消费者痛点与诉求成为每个品牌的基本要求。但在此之余，品牌和供应链企业还需要思考，怎样打造出产品差异化，增强用户黏性，让粉丝长期愿意为你买单。

1.通过技术与配方创新，实现差异化

康美国际总经理王澱华

我们的创新主要还是集中在一些配方上。在我看来，工厂是原料商和品牌的桥梁，怎样把原料商的一些东西发挥出最大效果，造福于品牌和消费者是我们要思考的东西。同时我们也会定期对配方稳定性等进行调整，将一些新的想法放进资料库，给到有需要的客户。

科丽思市场总监张爱萍

产品创新我认为要从以下几个纬度：

1.研发原料专属性；

2.独特功效创新；

3.设计包装的独特展现形式。

乐美达生物

我们认为，打造差异化的产品可以从成分和配方技术入手。

基于母公司30年的发酵技术积淀，乐美达生物可以与品牌方共创优势原料，铸造品牌护城河；还可以依托专业的研发团队创新配方科技，打造独具品牌特色的硬核技术产品，助力品牌从诸多同质化产品中脱颖而出。

美丽链接研究院院长李继德

对于我们美丽链接这种研究院型的工厂，更多还是会考虑从技术上赋能品牌，包括一些独家原料、专利原料的定制，用于解决一些同质化的问题。

尚功总经理梁其全

主要还是从科研着手，注重产品功效。因为科研本身就需要时间投入，它不太会受到宣称、合规等的限制。而且监管趋严，是可以淘汰掉一些单一型企业，对于有创新力的工厂本身是有利的。

2.细分用户痛点，实现迭代式创新

暨源生物总经理肖巧学

总结来说，可以用4个字概括：开创、聚焦。

开创其实就是针对原料、工艺、用户人群、概念等进行细分。像暨源生产的冻干乳就是在原料和工艺的基础上做升级，由原来的液态改为乳液状，实现一个行业的巨大创新。

聚焦则是聚焦用户痛点和需求卖点。比如冻干粉功效强、活性高已是大众共识，但使用前需要建立皮肤耐受，对此新的冻干乳就对这一痛点进行改善，提升冻干剂型的肤感、保湿性和渗透率，降低部分活性成分的刺激性，使产品功效最大限度发挥作用。

美丽链接研究院院长李继德

除了技术端，我认为还可以通过抓住一些消费者痛点进行品类创新，比如黑头贴等；以及在体验感上下功夫，凸显产品的高级感。

欧曼娜总经理欧智弘

我们其实一直是在推动品类的创新。

比如说面膜，我们最近就首创了一款乳霜面膜。它采用贴片的剂型、膏霜的料体和双体技术，不仅能保存原料的有效成分，让皮肤更好吸收，还能在精简护肤流程的同时也给消费者带来不同的体验。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

我们做创新的一个重要思路是会就一些现有品类做分析，根据消费者的反馈和痛点做改进和创新。

比如干发喷雾类产品，他们基本有着两个痛点：气压罐不便携带，粉尘大、酒精含量高，对人体健康和安全性存在风险。所以我们就研发出了干发乳，不仅解决了上述痛点，还创新了剂型。除此之外，像外观、卖点、宣称，也都是可以创新的维度。

3.包装、渠道、服务、情怀都是创新的切入点

天津尚美首席科学家张蕾

我认为产品可以从9个维度实现创新--产品功能、产品视觉、产品感官、产品形态、产品体验、使用场景、销售渠道、供应链资源匹配、受众群体的产品安全需求等。

除此之外，科技创新也成为品牌发展的核心竞争力。不仅消费者关注度、接受度越来越高，行业也需要前沿的科学技术推动化妆品的发展，科技赋能产品正成为一个能为消费者提供科学建议、推动新兴产品发展的重要方向。

绿芳洲总经理沈维玮

我觉得创新还是很广泛的，可以在产品的成分上、包装上、故事上、社会价值上、商业模式上、销售渠道上寻求创新。生产企业应该在符合法规前提下，升级为消费者、为市场服务，能有利于改善和提高人们的生活品质的，就是值得去尝试的。

莱博药妆总经理蔡艳

脱离功效和安全的创新就不应该大肆提倡，但这并不意味着创新本身被束缚了。

从业者们可以从人群需求中找到新的探索方向，可以从皮肤科学机理研究中找到更简明有效的配方思路，可以从成分材料中找到更能满足产品构思的搭配方案，可以从整个制造业文明中汲取原理相通可以借鉴的开发灵感。

贝豪集团CEO梁宏丽

因合规以及其他一些因素，化妆品赛道短期内难免出现一定同质化，但企业仍可在原料、技术、工艺、体验感等多方面不断创新，以在保障产品突出功效和安心品质的同时，为消费者和客户提供多样化的选择。

上海美臣董事长顾健

我认为除了在配方和功效上的创新外，还可以在外观、视觉上进行创新；在渠道和服务上的创新。

上海欧润市场销售部总监吴微

差异固然重要，但对于企业尤其是一些中小企业也不必一定局限于这个环节。一个颜色、一个包装、一个卖点、一种情怀、一种宣传方式、一种品牌文化调性都可以成为差异化的方向。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

第一、研发端要关注消费者的真正需求，打磨产品功效，持续深耕品牌力量。

第二、包装创新，体验感升级。好的包装有利于产品理念和价值的有效传递。比如我司研发的真空按压型霜罐专利结构，应用于客户的产品上，不仅保证了料体的活性和卫生，创新的使用方式也大大优化了消费者的体验，助力了产品的成功。

第三、多渠道发展，扩宽产品矩阵，布局长期稳健、短期灵活的产品策略。

尚功总经理梁其全

包材创新也值得努力，它可以帮助品牌形成记忆点，也能辅助产品内容物的创新。比如我们最近推出的一款无氧包装，它可以防止内容物发生氧化，再不添加防腐成分的情况下，延长产品的保质期和活性。

杭州雅妍总经理郭栋

首先，我认为合规并不是引起同质化的原因，其实高阶功效一直有人在做，只是基础功效产品本来就是多数的，这个比例始终都在。

另一方面，想要做到创新和差异化，我认为工厂和品牌双方都是要深度参与进来的，包括对于产品认知、市场调研和反馈等，然后沉得下心去从各个方面进行产品打磨。一味等着原料商讲故事、代工厂配合、品牌来挑选，是很难能够跑出来的。

4

美业供应链如何理性看待流量？

早些年流传过一句话“你的网页做的再垃圾，有10万人访问，都会产生一些结果。”

但随着互联网人认知的提升，流量已不再等于一切，甚至有可能对品牌形成反噬。在生产经营过程中，如何理性看待并利用好流量，对于品牌的口碑与转化，有着重要作用。

1.流量的本质是什么？

1）流量的本质是人的关注度

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

流量就是消费者的注意力。

美丽链接研究院院长李继德

过去对流量的理解，在实体，流量就是商业机会；在线上，流量就是现金流。

但现在流量显然不能这么简单的理解，回归到本质其实还是人的需求。它需要一个完善的运营链路，需要靠足够的产品力来承接。

欧曼娜总经理欧智弘

流量只是一个推广带来的效果，他很必要但不是最重要，我们真正应该重视的是怎么把这些客户留下来。

科丽思市场总监张爱萍

明星/网红只是一个放大器，会暂时性促进产品销售的喷进式爆发和认知度的扩大，这个过程很有必要，但流量的本质还是消费者对产品本身优势的关注。

莱博药妆总经理蔡艳

“流量”这个词在社会经济角度上是指一个范围内的出现人数的多少，而在化妆品营销过程中就是有多少人关注和选择一款产品。

乐美达生物

在这个互联网和短视频盛行的时代，信息传播速度快，流量其实就是被资金带起的消费热度，代表着短时间内用户的关注度。在一定程度上，流量会影响消费者的决策，抓住流量等于变相的抓住了一部分消费者的心，但是流量的背后是资金的注入，一旦没有推流，热度就会随时间过去。

上海欧润市场销售部总监吴微

流量的本质就是怎样更好的吸引人。

绿芳洲总经理沈维玮

流量分为流和量，人流和留量，我们可以靠广告和营销等方式来实现大量的客流，更需要将大人流变成高质量长期的留存，前者自强不息，厚德方能栽物，长远看如何把人流变成流量，是需要匠人精神的产品这个媒介来实现。

贝豪集团CEO梁宏丽

流量的本质是与消费者实现有效沟通，从而令创新得到事半功倍的效果。

天津尚美首席科学家张蕾

流量的本质，就是消费者的需求。流量加持让产品的效果有数据支撑，在众多消费者测试后能得到一定的反馈，对整个数据及稳定性分析后，还是产品的效果能让消费者有更多的好评。

尚功总经理梁其全

流量思维其实是一个积累人气、获取关注、促成转化的过程，但很多时候它是靠制造故事、话题和体验实现的，很难长久。

2）品牌长远发展，不能仅靠流量

绿芳洲总经理沈维玮

我们想要抓住流量，就要能抓住他的8大需求--生存需求、性需求、爱与被爱的需求、安全感需求、被尊重需求、自由需求、成长需求和被鼓励/赞美/认可的需求。

简单的例子，主播为什么要点名谢谢给她刷礼物的粉丝，为的就是让他感到被重视。如果在开发中能够围绕人性的8大需求展开，也就能掌握住流量的密码。

莱博药妆总经理蔡艳

这个词本身并无褒贬意味，流量思维方向本身也没有错，但我们应该回归产品本质价值，以“功效”、“安全”等卖点来吸引流量，引导流量，而非其他脱离本质太远的价值。

尚功总经理梁其全

对于流量，我们应该进行更深一层的思考，除了要能满足引流，还要能满足回购和促活。

欧曼娜总经理欧智弘

这就要求在开品的时候就把复购的因素考虑进来，不仅保证产品优质有效，还要让产品自己会说故事。

上海欧润市场销售部总监吴微

在工厂端，考验的还是你对产品的理解是否专业，对市场需求是否理解到位，以及配方创新、生产稳定、品质把控等方面。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

生产端，我们要对流量进行分段考量。第一段可能需要一些演示性的内容去吸引新量，第二阶段就要靠肤感、功效、气味等撬动存量，他要求工厂在生产研发端就将这些因素考虑进去。

暨源生物总经理肖巧学

我认为流量是可以创造的，而流量的「基本功」可以拆解为三点：

一是产品的差异打造；二是内容的突破；三是外围造势做价值感。

以前工厂的核心法则是强调信任状，建立用户信任的认知优势，认知大于事实。而现在拼的是企业综合实力：决策者要有好眼光，能选对产品方向；研发、ID、供应链都要给力，每个环节都要到位。

贝豪集团CEO梁宏丽

现在有很多企业为了“新”去做一些不切实际的概念性、噱头型创新，实则是脱离产品实际的营销，难以长久，只有真正经得起考验的产品才能在流量红利来袭的时候稳住机会。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

流量短期内确实能带来一定利益，但不一定能成就品牌。长远看，产品一定要有真材实料才能获得消费者心智上的认同，才能获得持久的增长。

科丽思市场总监张爱萍

注重产品研发和创新的品牌和企业才会有未来。那些能在单品类销售几亿，几十亿的品牌一定不仅仅是靠“明星效应”，在研发创新和单品爆品上进行长期的投入与升级迭代，才是长红和利润的保障。

杭州雅妍总经理郭栋

我认为流量你只要花钱都可以拿，但真正需要供应链和工厂思考的，是怎样靠产品和品牌转化流量、沉淀流量。

上海美臣董事长顾健

一般来说流量等于算法，花钱就能得到，但这样的流量对我们没有意义。我们期望得到的是通过产品打造和品牌力吸塑造而引来的流量，这才是有价值的流量。

2.开品过程中，工厂应该被流量驱动吗？

1）工厂不应被流量驱动

乐美达生物

开发产品不应该被流量驱动，流量带来的效益是短暂的，并且通常流量不等于成交，赢得流量也不一定会带来利润。只有深度触达客户、解决客户需求，才是能迎来长久发展的好产品。因此工厂在紧跟市场发展趋势的同时，还是要从产品本质出发。

美丽链接研究院院长李继德

我觉得工厂不应该被流量驱动。

杭州雅妍总经理郭栋

在内容输出这一端，我们的核心是让别人相信、愿意尝试并有复购，更多吸人眼球的事情我认为不是工厂侧可以完全解决的。这也是我们希望品牌方深度参与进来的原因，他们更懂消费者心理，也更擅长于从包装以及使用方法上去做一些表达，双方需要完美配合。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

流量只是其中一个考虑的方面而不具有主导性。

我们开发新品时，首先考虑的一定是消费者、产品真正的需求，我们的期望和最终目的是帮助产品成为经得起市场竞争和推敲的“利器”，而非转瞬即逝的“爆品”。

科丽思市场总监张爱萍

作为研发创新型生产企业，不应该只关注流量，而是要回归基础研究，关注消费者。

暨源生物总经理肖巧学

我认为工厂怎样赢得人心才是生意的根本，流量只是赢得人心的结果。

2）不必一味抗拒流量，找到平衡点是关键

尚功总经理梁其全

我认为不应该叫被驱动，而是应该相互靠近，找到一个平衡点。

想要找到这个平衡点，就需要工厂本身就对产品和流量有着理性的认识，和自己的坚持。一般来说研发实力比较强的企业是不太会被流量裹挟的，像我们如果遇到类似情况，会以我们的行业经验出发提出理性观点，找到一个较为妥善的解决方案。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

不可否认电商是目前主流的销售渠道，流量是电商最主要获客方式，开发产品是一定要考虑如何抓住流量的，只是最后的落脚点，一定是产品功效/解决消费者痛点。

上海欧润市场销售部总监吴微

我认为但凡有这么个需求，或者这么个现象出现，它就是有合理性的，我们要做的是回归本质，研究消费需求，敢于创新，站在工厂端用理性+感性+专业，去与流量做融合，找到合理的解决方案，而不是被其绑架或一味抗拒。

莱博药妆总经理蔡艳

我觉得这是一个观念问题，我们其实也追求“流量”，只不过是一种“长期流量”、“信任流量 ”。而想要达到这一目标，就需要用长期主义的思维去开发，以不同消费群体的真正需求为驱动。

上海美臣董事长顾健

在我的理解中，不论是线下还是线上，品牌还是应该坚持自己的特色，流量只是生意的一部分。但从生意的角度来说，销售也还是需要以市场为导向。生产企业在这个过程中要做的，就是在不违背自己价值观和规范的范围内，找到一个平衡点。

欧曼娜总经理欧智弘

客户有一些流量上的开品需求，只要不是特别跟风，我们一般会去实现它；而对于只看流量只想收割的客户，我们也会去结合市场为其分析利弊，最后找到一个平衡点，做到一个合理的解决方案。

天津尚美首席科学家张蕾

其实流量驱动是把双刃剑，它可以为产品带来更多关注，但也会让产品的发展陷入片面化。

贝豪集团CEO梁宏丽

流量是把双刃剑。尤其在疫情之下，企业应该更加关注和关怀到“人”，而不是简单将其看为流量，要能洞察疫情对人性、用户心理和消费行动的影响，真正做到让产品与用户链接。

康美国际总经理王澱华

在开品和流量之间，我们还要有辨别能力，不能一味向客户、向流量妥协，尽量做到产品和流量间的均衡。

3）工厂如何做才能不被流量绑架？

科丽思市场总监张爱萍

科丽思的做法是加大基础研究方面的创新投入，与中国药科大学、日本JCT等国内外研发机构长期合作，获得几十项发明专利；同时建立第三方功效评价检测机构和功效评价实验室，保证每款产品真正做到安全有效。

暨源生物总经理肖巧学

想要不被流量绑架，就要求工厂需要进行品牌化的定位，在内容、文化和渠道运营上发力。比如暨源生物的定位就是专注于功效产品的开发，我们针对产品活性、纯度和透皮吸收构建了充足基因多肽、脂质体包裹和植物发酵提取三大平台，保障产品可以最大化发挥功效。

乐美达生物

就工厂而言，产品的开发一定是基于市场预测的，要先于市场，而非在流量产生时。

绿芳洲总经理沈维玮

这个问题要辩证的看，看流量的方向是正能量的，如果流量给社会带来的正向影响就值得被放大和学习；如果是一些负能量，就需要我们能辨认，并不断升级认知、打开思维，全方位去认识和掌控流量，而不是被流量绑架。

天津尚美首席科学家张蕾

在不断地研究中开发创新才是根本，只有走到领先于流量，才不会被流量绑架。

康美国际总经理王澱华

一方面我们要赶在客户前研究透一些市场趋势，待客户有需求的时候我们也能有应对方案；另一方面当客户有更新的看法和需求，我们就需要用我们的专业性尽快了解情况，真正实现相互促进。

美丽链接研究院院长李继德

想要不被流量绑架，还是要坚持做好产品创新和品质把控，以及一些配套的检验设施和资源等，去帮品牌做一些更具有内涵和竞争力的产品。除此之外，还应该在供应链端做一个产品升级，提高产品的精准投放率，才不会被流量绑架。

欧曼娜总经理欧智弘

从我们自身来讲，会不断加强创新，去引领趋势，这也是我们能够不被流量裹挟的一个要点。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

我个人认为，不太会存在被绑架的情况。拥有自己的核心技术壁垒，在任何时间、空间都具备竞争要素。

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今年，还有这些前沿技术成果来袭

除了探讨如何回归本质，实现长效发展，各个供应链企业还将于本届美尚博览会中带来前沿的技术成果。

暨源生物总经理肖巧学

此次美尚博览会上，我们会推出很多前瞻性产品，比如：

光裂合酶御光修护霜--我们在做原料筛选时，发现有一种酶叫光裂合酶，它可以很好实现DNA靶向修护效果。不仅如此，我们还对该原料做了一些工艺上的处理，对该成分进行纳米脂质体包裹，以实现成份更好的渗透吸收作更深层次的DNA修护。

科丽思市场总监张爱萍

科丽思拥有几十项发明专利和多项核心技术，包括独家冻干面膜，有机面膜，婴幼儿有机护肤，SPF50+特证防晒，美白祛斑/屏障修护精华等功效类产品，多项发明专利已转化为热销爆款，好评如潮。

莱博药妆总经理蔡艳

今年莱博的展位上不能错过的展品就是我们最新推出的5款涵盖补水、保湿、修护、亮肤、抗衰等热门功效的贴片面膜。它们分别应用了包括莱博专研Scopid-LC技术、多款专利成分及纳米包裹技术等新型科技，采用的膜布上也有多款新型专利膜布、特制蕾丝工艺蝶翼造型膜布等新突破，为面膜品类创新做出了新范例。

乐美达生物

针对此次美尚博览会，乐美达生物将为带来极具东方韵味的氨基丁酸檀香安肤系列和可以为护肤做“减法”的玻尿酸极简保湿系列。同时，为满足技术党的需求，乐美达生物也带来了搭载液晶乳化技术、D相乳化术及高促渗等技术的特色产品。

绿芳洲总经理沈维玮

这一次的展会我们将会隆重推出一款全新的美容膜布：

1.它微胶囊锁水技术具优良的锁水性，吸水率1500%以上，智能肌肤所需水分吸收透气不反吸；

2.它的吸附重金属卓越性自带美白让成品效果1+1＞2协同加持；

3.它遇水玲珑剔透，柔糯晶透，晶透饱腹水润，极致膜力。

4.它采用天然植物绿色纤维，可降解，婴儿可接触，安全环保；

5.两项国家发明专利款膜布，强大背书，超强技术支持。

天津尚美首席科学家张蕾

在这次美尚博览会上，我们会带来新产品—酵制油膜。该产品搭载了独家水油密接技术，是我们两大博士团队多年的科研成果，依托与天津中医药大学和中科院工业生物研究所两大联合实验室创新推出的水油共养新剂型。

酵制油膜将中草药成分的科技护肤优势用发酵技术体现出来，结合我们多年开发的一些中草药组方，可实现“一方一效”，并有贴片式、涂抹式等形式，打开了面膜市场的又一个新赛道。

上海英宇包装科技有限公司市场部副经理吴梦姣

我们将展示一些成功开发的产品，以及创新项目比如多料混合、创新工艺、环保材料等。

杭州雅妍总经理郭栋

我们会带来一些蕴含自己专利技术和积累的一些产品，主要会集中于敏感肌修护和抗衰老等方向。

美丽链接研究院院长李继德

今年我们主要围绕两个方向--全发酵护肤品和纯净美妆。

一方面我们确实觉得国内的发酵产品一直都很不错，比如像酿酒等，所以这本身就是一种技术壁垒，是一个值得深入研究的方向；另一方面我们说的极简也并非是无功效的，我们会在保证功效的基础上让配方更简单、更绿色、更天然。

欧曼娜总经理欧智弘

我们这一次主要展示的还是我们乳霜面膜，还有全新的双体面膜，都是市场上没有的面膜品类，是面膜品类的全新升级。

尚功总经理梁其全

我们今年主要会针对环保推出一些新的产品，比如单一材料的全塑弹簧真空泵。这种泵头既可以配瓶子也可以配软管，消费者用完后可以整体回收不再需要分拆，是比较贴合当下消费者的环保理念的。

前研化妆品科技有限公司创始人池水兴

前研拥有多项核心技术，如X3 Softing纳米油脂乳化、Bio-ScaleTM鳞式仿生、LMW TECH蓬松科技、专利亚麻油籽油脂质体包裹（ZL 201610757981.3）、还有一些基于皮肤修护、抗氧、纯物理防晒等这些技术领先国际水平和10多项配方、原料发明专利技术，目前这些都已经转化为前研骄人的成绩。

国内知名的皮肤科专家刘玮教授带队赖维教授、李利教授、张婉萍教授、梅鹤祥博士、马彦云博士，组成的仪美尚产学研导师天团，将亮相第十届美尚博览会现场。

10余位皮肤科专家及产业应用企业代表，将聚焦皮肤学科最新研究进展及成果，从从皮肤学的基础研究，到原料筛选、配方设计、市场应用，全方位解构及探寻精准护肤研发创新趋势。

2022仪美尚产品经理人峰会，20余位专家大咖，从源头构建创新产品体系、夯实产品竞争力、塑造产品差异化的全链路解决方案。

由江南大学、上海应用技术大学、东华大学、南方科技大学、温州医科大学、浙江药科职业大学，以及欧莱雅中国同学会、宝洁校友会组成的仪美尚产学研高校联盟集体亮相，将在技术指导、人才输出方面，为供需双方保驾护航。

100余家美妆产业上游供应链优质展商展出的新技术、高品质、差异化产品，将解决现阶段美尚领域产品同质化严重、缺少新爆品的难题。

8月9～11日，杭州国际博览中心，仪美尚与美业人一起探讨产品本质，关注仪美尚公众号（ID：Yimeishangcn）全球美妆时尚消费品产业服务平台，即刻报名！

文：千陌

责任编辑：华筝