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化妆品店灯光搞得越漂亮 顾客越买得多?

设计优衣库纽约SOHO旗舰店的片山正通说过:“店铺不仅仅是贩卖商品,而是要在人的记忆里留下点什么,以构建他们对品牌的认知和记忆。好的店铺,是将商品连同记忆一起交给客人。”

所以店铺内的光线布置的好,一方面可以引导顾客进入店内,使购物场所形成明亮的愉快的气氛;另一方面可以突出商品的特点和色彩,不但可吸引顾客的注意力,还可使顾客在舒适视觉的环境中浏览商品,进而产生购物冲动。

通常而言,顾客接触最多的光源是自然光源,人们大部分生活与工作都是在自然光源下进行的,对自然光源的感觉是最为亲切、舒适的,所以店铺照明应尽量地利用自然光源,这样既降低费用,又能使商品在自然光下保持原色。

虽然采用自然光,即能展示商品原貌,又能节约能源,但自然光源受建筑物采光和天气变化影响,远不能满足经营场所的需要,所以化妆品店还是应该人工照明为主。

一、灯具的使用

化妆品店装修设计时所用到的灯具,分为照明灯、射灯、照灯和灯箱四种。

(1)照明灯:主要用于店铺室内照明,如果室内自然光不好,照明灯则是主要的光源。因为其使用时间较长,所以应该选择节能灯。

(2)射灯:分为货架射灯和门头射灯。此类灯对渲染气氛、展示商品有较好的效果,缺点是易发热,耗电量高,所以不宜长时间使用。

(3)照灯:主要用于局部的照明,多用于柜台内及货架上,作用是增加商品亮度,使商品包装焕发光彩,此类灯多以日光灯为主。

(4)灯箱:主要用作于室内宣传广告及室外店铺招牌。灯箱内通常使用的是日光灯。

二、照明的分类

人工照明可分为基本照明,重点照明和装饰照明三种。

(1)基础照明:也叫环境光照明,顾名思义就是为环境提供基本的光照度。此类灯具一般安装在上方(天花板或顶部框架结构上),提供范围较大的照明。

基础照明的目的是提供一定的环境照明光线,使人可以在此环境中进行正常活动,如果店面整体亮度稍暗,就会使人行为迟缓,容易产生沉闷压抑的感觉,使顾客的心理活动趋于低迷,难以产生购物的冲动。如果整体亮度过高,则会刺激顾客的眼睛,使顾客容易感到疲劳,就会减少在店铺逗留的时间。所以,基本照明一般采用单色白光的日光灯,既保持一个基本亮度,也不会刺激顾客,让顾客置身于简洁、明快、舒适的购物环境中,使顾客更加踊跃地消费。

(2)重点照明:就是将光线以一定角度集中投射到某些区域或商品上,从而达到突出商品、吸引顾客注意力的目的。此种光源是起装饰整个店铺内部环境作用的光源,如彩灯、串灯、宫灯等,安装在货柜内或离商品较近的地方。这类光源对顾客的视觉有较强的影响,因此要注意亮度、色度对环境与商品的陪衬和影响。

(3)装饰照明也称气氛照明:主要是通过一些色彩和动感上的变化,以及智能照明控制系统等,在卖场的局部环境营造一些特殊的灯光气氛,完善购物环境,吸引顾客,促进销售。装饰照明通常不照亮陈列的物品,而是对陈列物品的背景、卖场的地面、墙面等做一些特殊的灯光处理。总体上,中央货架区域的照明暗一些,而底壁与两侧壁的照明亮一些,而橱窗和入口应该做重点照明,以吸引顾客的视线。

三、光线照射方式

光线照射方式可分为正面光、斜侧光、测光和顶光四种。

(1)正面光——光线来自产品的正前方。被正面光照射的产品有明亮的感觉,能完整地展示产品的色彩和细节。但立体感和质感较差,一般用于卖场中货架的照明。

(2)斜侧光——指灯光和被照射物呈45°的光位,灯光通常从左前侧或右前侧斜向的方位对被照射物进行照射。这是橱窗陈列中最常用的光位,斜侧光照射使模特和服装层次分明、立体感强。

(3)侧光——又称90°侧光,灯光从被照射物的侧面进行照射,使被照射物明暗对比强烈。一般不单独使用,只作为辅助用光。

(4)顶光——光线来自产品的顶部,会使产品产生浓重的阴影,一般要避免。

在实际运用中,正面光和斜侧光被经常运用。

四、照明的分区

一个专营店的布局,可大致分成橱窗区、入口处、货架展示区和店门招牌。

(1)橱窗照明——由于橱窗里的模特位置变化很大,为了满足模特陈列经常变化的情况,橱窗大多采用可以调节方向和距离的轨道射灯。为防止眩光和营造橱窗效果,橱窗中灯具一般被隐藏起来。传统的橱窗灯具通常装在橱窗的顶部,但由于其照射角度比较单一,目前一些国际品牌大多在橱窗的一侧或两侧,甚至在地面上安装几组灯光,以丰富橱窗灯光效果。

橱窗又分为封闭式、半封闭式和开放式等类型。封闭式由于可以进行相对独立的布光,自由度较大。半封闭式和开放式则要考虑和店堂内部的呼应。开放式由于与商店内部是一体的,所以要根据不同的店面形式来采取灯光配置。如要强调橱窗,可以增加橱窗照度和亮度;如要强调店铺内的效果,可以在卖场中的某些区域作为重点照明。

橱窗照明不仅要美,同时也必须满足商品的视觉诉求。橱窗内的亮度必须比卖场的高出2~4倍,但不应使用太强的光,灯色间的对比度也不宜过大,光线的运动、交换、闪烁不能过快或过于激烈,否则消费者会眼花缭乱,造成强刺激的不舒适感觉。

灯光要求色彩柔和、富有情调。同时,还可以采用下照灯、吊灯等装饰性照明,强调商品的特色,尽可能在反映商品本来面目的基础上,给人以良好的心理印象。

(2)入口照明——当顾客被橱窗所吸引时,会考虑是否再进店看看,因此入口的灯光设计也显得非常重要,照明设计的要求也非常高。入口处的照明明亮,能吸引顾客进入。

(3)货架照明——对于一些平面性较强、层次较丰富、细节较多、需要清晰展示各个部位的展品来说,应减少投影或弱化阴影。可利用方向性不明显的漫射照明或交叉性照明,来消除阴影造成的干扰。货架的照明灯具应有很好的显色性,可以用射灯或在货架中采用嵌入式或悬挂式直管荧光灯具进行局部照明。

(4)另外,店铺的门面展示里最重要的部分——招牌照明,要显得明亮和醒目。招牌一般是通过霓虹灯的装饰或小型泛光灯做到的。霓虹灯不但照亮招牌,也增加了店铺在夜间的可见度,同时还能制造热闹和欢快的气氛。而泛光照明可使整个招牌达到亮而醒目的效果。无论哪种形式,目的就是要达到活跃气氛,有吸引力等好的吸引效果。

五、让最舒适的体验空间勾画最美的人

当售货员为顾客量身推荐合适的产品后,体验的环节一定是最重要的,所见即所得,试妆的效果直接决定了顾客购买的意愿,这时候,售货员其实是一个最好的模特,能够将自己身上的美和好的化妆方法传播给客户,也是他们的成就。以局部的照明将体验形象生动地呈现在顾客的眼前,以吸引视线,感染情绪,打动人心,进而起到促销的作用。

达·芬奇曾经说过:“眼睛是心灵的窗户。” 人的脸就像是一幅图画,在正确的灯光环境下,会展现出美丽的效果。

(1)在试妆区,采用了欧普高显色性的LED光源,使色彩最大程度的被还原,将化妆品的效果以最真实的效果呈现在顾客身上。

(2)局部的环境光,对面部进行了补光,在试妆过程中,各个细节都可以清晰的被表现。这里没有采用聚光的灯具,而是采用柔和的欧普面光源灯具,最大程度上避免了镜子等其他物体的反射光,让化妆师能够精确的为顾客上妆,也可以让顾客清楚的看到自己的容颜,并记下化妆的过程和技巧。

(3)最后,是收银区,这里是店里的财位,收银员必须要保证不能出错,在为顾客结账的同时还能为顾客推销一两件高附加值商品或促销品。

(4)另外,考虑到营业员高强度的工作节奏,这里布置了柔和的发光膜,使光线能够均匀的发出,使工作人员在长期的工作状态中不会过于紧张而疲惫;另外在收银台前方布置了欧普小角度的轨道射灯,对展示在这里的商品进行了特写。

六、灯光的妙用

(1)灯光本身就是广告

很多时候消费者走进一家店前,就会被店铺外墙和招牌所吸引。点亮它们的正是LED灯泡、荧光灯管和霓虹灯等照明材料。LV是最早开始做外墙灯光的品牌,在城市最繁华的地段常会看到一整面银色的灯光和Logo色块交错的墙面,这种强烈的视觉冲击让路人从很远的地方就能看到它华丽的存在。后来迪奥、Prada等也用了相似的外墙灯光效果。

(2)控制你的脚步

店铺内的灯光能控制消费者的行走路线。因为灯光亮度明暗的对比会让人的眼睛不自觉地被吸引。最极端的例子是超市,完全均匀照明,人流的速度也最快。但通常店铺为了留住顾客,会在特定区域用强光突出商品。

因此对于面积大的店铺,要通过有逻辑的多个展示点和细节引导消费者走,不然人们可能会在中途离开。

(3)打光角度也有讲究

不同打光角度有着完全不同的视觉效果。阿玛尼的香水专柜,灯光从水晶玻璃桌面下方打上来,折射到香水瓶上,有种剔透的梦幻感。彩妆则改用顶灯,凸显色彩和质地。但有时也可以放弃突出商品,这种手法在高端品牌的橱窗中很常见。

(4)营造整洁感

相比奢侈品,大众品牌往往有更多的产品,本身的陈列就比较拥挤,因此它们需要更明亮的消费环境。美宝莲是众多专柜中灯光最亮的一个,每一层里都有小射灯,再用白色的灯带区分拥挤的产品系列。香港海港城的Shu Uemura在黑色柜台上装了一圈蓝色的发光灯条。这条没有任何实际照明作用的灯带营造出了动感的流线型,让柜台上零散的产品连成一个整体。

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