唤醒情绪，把话说到心坎里

最近“情绪价值”这个词非常流行，恰恰也说明了情绪在人际关系中的重要性，人与人之间沟通，或让对方开心，或让对方郁闷，或让人斗志昂扬，也或让人偃旗息鼓，这些其实就是“情绪价值”最好的呈现。

在沟通培训中，要把话说到位就要唤醒对方的情绪，要唤醒对方情绪，就得把话说到心坎里，要把话说到心坎里，笔者认为需要做好以下三点：

1、首先，说话要精准到位，首先从对方目的与动机的角度，直接与对方建立关联，唤起情绪，引发兴趣。

2、其次，说“是什么”，让听话者带着疑问和兴趣原因继续听下去，让情绪持续热情。

3、最后，说“怎么办”，给出结果，解决疑问，让听话者有相见太晚的感觉，感觉为自己解决了想解决的问题。

举个例子你就马上明白了，“案例打造婴儿般清透肌肤，美宝莲BB霜，肌肤紧致无瑕清透无妆感。”

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