「消费心理-心理」损失规避，捞不回的成本！

是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。

如果我们玩一个游戏，抛一枚硬币，如果正面朝上，你会赢5万元，如果背面朝上，你会输5万元。想一想，你是否愿意赌上一把？理论上讲，这个赌局输赢概率各半，学过概率论的朋友一眼就能看出来，如果抛的次数足够多，最终的结果应该无限趋近于零和，是一个绝对公平的赌局。然而，大量的研究结果表明，95%以上的人不愿意玩这个游戏。

为什么会这样？原来，虽然硬币出现正反面的概率是相同的，但是人们对“失去”比对“得到”要敏感得多，也就是赔掉5万元时承受的痛苦，比赢得5万元时获得的快乐，要高出许多。

人们在面对可能的收益或损失的时候，会表现出完全不同的决策模式。

炒股的时候，盈利股票持有时间远远小于亏损股票的持有时间。

赌博时候，输点钱反而要继续玩，想要保回本钱，结果越输越多。

应用策略

1、避免，损失描述。现金5块，刷卡6块。->刷卡6块，现金优惠5块。

2、消除，损失疑虑。聚美化妆品的无理由退货。

3、放大，损失感受。中毒软件的卸载窗口提示。