“编者按:我们已经准备好了,接下来会用一组文章告诉你最棒的商业转型故事。传统产业的升级、转型,从外部看,充斥危机、无序、慌乱、迷茫;从内部窥测,又是一个从被动到主动,从无序建构秩序的过程。我们不会迷信商业本身的自我修复能力,是他们主动参与其中,将一个复杂的时代命题变成了可能,并且继续创造价值和财富。
三株口服液,在90年代曾与脑黄金号称"营销界的黄埔军校",是中国企业群雄榜上一个绕不过去的名字。
1997年在三株任职分公司总经理的关胜仍然记忆犹新,“那一年全国的销售额做到86亿”。之后保健品市场的低迷,他随着三株转做化妆品生态美,后又经历了雅倩、snoopy两个品牌。
关胜创业简史
1997 三株集团分公司总经理
2000 转战美妆行业,进入生态美、雅倩、snoopy
2007 创业做洗护,采用OEM模式,赚到了第一桶金
2010 洗护用品行业进入深度裂变期,低端产品没有市场。拥有玛宣妮知识产权、品牌,准备进军高端洗护行业
2014 注册广州玛宣妮公司,拥有自己的工厂,玛宣妮产品上市
2015 一年多运作拥有2000多个网点,地面基础网点初具雏形。线上如百度检索结果多达400多万,同步运营微信公众号、微博等社交媒体
2016 线下网点进一步精细化,线上销售全面启动
关胜的创业始自2007年,他从传统的低端洗发水起家,产品是OEM代工生产,一年能做到两千多万的规模。
大量的跟随者和模仿者进入,他逐渐发现了这个市场的急剧变化,就像广州的沿海的外贸企业转型一样,品牌化似乎已经成为必由之路。
2014年,玛宣妮的上市,吹响了逐鹿高端洗护行业的号角,这也是他创业生涯的华丽转型。
1.站在高端洗护行业的风口
高端洗护行业风起云涌是在2013年,除了国外洗护大品牌,很多有实力的国内传统洗护也步步跟进,如拉芳、蒂花之秀,甚至很多圈外人也垂涎于其超过500亿元的市场规模。
"高端洗护"并没有明确标准,是产品品质和价位的走高,有一部分的专业人士认为零售价在30元以上、容量在200ml以下的洗护品牌即可归入高端洗护。
一年之后,撤退者甚众,战场上尸横遍野。关胜认为,原因在于高端洗护用品真正的性价比没有显现,消费者以双倍乃至三倍的价格购买了一瓶洗发水,却没有得到超出常规洗护的感受。
玛宣妮理念是时尚洗护,年轻人的洗护,亮点是“一整罐蜂蜜在里面的高端洗护”
与同行一开始就瞄准线上渠道高歌猛进的打法不同,玛宣妮显得比较保守,其主要的销售渠道在线下的化妆品专卖店。创始人关胜的解释是“我们的产品刚上市一年,消费者和经销商的口碑和信心都需要一个沉淀的过程”。
“产品的品质在线下要至少一年甚至更长的时间才能调整到位,我们调整了三次,比如说南北的气候的差别,南北消费者头发的差别,油性和干性的发质的差别,针对不同发质的不同产品,已经我们能够做到10个人里有6-8个人说好”,这是所谓的产品沉淀期。
另一个原因则是高端洗护行业的品牌也有沉淀期,“我们正好在这个时间点踏上这班车,而且走的比较稳,有五、六个品牌从产品到包装猛然发力,运作方法很多,但是没能支撑柱,都亏损几个亿”。
2014年中国洗护用品各渠道增长分布图
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洗护产品营销方式的改变,也让品牌兴起的硬成本越来越高,品牌塑造成了一个漫长的过程,成为众多创业者面前的拦路虎。
“过去洗护产品的流通很简单,现在是按照彩妆和护肤品的打法,根本不是两三千万能做起来的,各种雇佣人员、终端活动推广、广告、宣传品,单纯想靠简单的上游的拉力来做品牌已经是非常不现实的”,关胜说。
玛宣妮今年10月举办的“宝贝回家”寻子明星公益活动,就是品牌化路线的落地。希望让有担当的企业形象在消费者在进行选择时,脑海里可以形成偏好,直接影响购买行为。
2.徘徊在电商的门外
2015年一年的时间,玛宣妮拥有了两千多家线下网点,在终端上初具规模。关胜对线上渠道的建立的速度比较满意,“我们在全国代理商的基础已经打牢。电商潜伏着巨大的销售潜力,稍加挖掘即可产生巨大的销量。玛宣妮的战略考虑是,先线下,再线上,厚积薄发”。
尽管销售渠道还在线下,但是玛宣妮的知名度已经延伸至线上。百度检索清晰反馈“玛宣妮洗发水”有将近400万个记录。
“线上是一种新的消费趋势,谁也挡不住,我们今年年底就准备在天猫、京东开始线上销售,一号店、唯品会、聚美优品等渠道的销售将由专门的网络代理商运营”。关胜坦诚“网络不是现在团队的强项,像淘宝之外的渠道根本做不动,会浪费很多钱,还是应该让专业的人做专业的事”。
线上购买对线下的冲击是传统行业转型的集体困境。
他提出行业内有一种做法是在线上和线下售卖不一样的产品,但是他认为目前看这个模式是失败的,同时会增加工厂的生产成本,显然他们还是会在线上线下售卖同一商品。
这个用粉色作为主色调,精准定位于泛90后客户群体的洗护产品,正面临着一系列的挑战,比如网络渠道的建立,品牌知名度的深化,把在线上的知名度转化为实际的销量等等。
传统企业与互联网之间的距离看似很近,有时候却比我们想象的还要远。
可对于未来,关胜信心满满。
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