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美妆资讯
无界零售能为体验和销售带来质的飞跃丨众说无界零售⑨
2023-08-05

对于“无界零售”,陈子稳此前了解过相关报道,例如SK-II的新智能技术往无界零售探索、京东和伽蓝集团的合作等,它们都在逐渐打破现有零售框架。

2018年5月,SK-II首先在东京推出Future X Smart Store未来体验店,主打“实物+数字技术”无界零售环境的这一概念,被视为美肤产品店的未来。

在Future X Smart Store未来体验店,参观者可以获得沉浸式、个性化的综合媒体体验,通过实物和数字技术的融合,以前所未有的方式来了解自己的肌肤。

同时,收集到的实时洞察和反馈不仅可以为实体零售业的未来发展提供指导,还能重新利用数据和技术的力量,加强消费者与品牌的联系和互动,实现真正有意义的全渠道购物体验。

伽蓝与京东近一两年也合作升级,开启全方位无界零售。

京东对伽蓝集团开放大数据,伽蓝集团将深度研究京东用户画像、用户购物兴趣及购买行为等数据,据此定制更多满足消费者需要的新产品。

“开始是最艰难的。如果适应市场经济发展需要,就是好模式。”对于大佬企业关于无界零售的合作和推动,陈子稳表示在观望,但深知其过程不易,希望能成功,有模式得以借鉴。

谈及对“无界零售”的理解,陈子稳认为,它是结合了线上爆品、线下体验、渠道裂变的一种新型销售模式。而大数据的运用将使消费者无界、场景无界、供应链无界、营销无界。

“‘无界零售’能够打破传统,更重视服务体验,让销售双管齐下,拓宽现有销售渠道。”

窥一斑见全豹。作为代理商,陈子稳对“无界零售”理解的关注焦点更多放在渠道上。

他坦言,无界零售主义是实体店破冰的关键。常规的店铺一年赚10-20万,如果通过无界零售,实体店可以有过百万的销售,会实现更大盈利。而这就是无界零售的魅力。

无界之后,陈子稳觉得将对化妆品行业影响很大,代理商和零售店都要考虑如何嫁接和融入到无界零售当中去。

“有好模式,如果融入得好,会为消费者体验和销售带来质的飞跃!”

陈子稳认为,代理商就是服务商,销售模式在变,服务也要跟着变。如果未来无界零售迎合市场消费需求,那自己也会配合好上游,找到其中可以合作的一个点,来一起助力无界零售的发展。

采访中,陈子稳一直强调“模式”二字,在他眼中,“无界零售”似乎更像是以渠道为载体的一个模式,渠道不设限,模式好就可以。

陈子稳表示,自己一直在观望寻找适合公司发展的机会点。

目前,厦门钰丽商贸有限公司代理的日化线品牌有丸美、欧诗漫、柏氏、韩国mcc彩妆、瑾豫面膜等,专业线品牌有丸美美容、兰树修护,以及保健养生等。以前店后院模式的SC渠道为主。

做了23年代理商,陈子稳近年来也在零售上进行探索,目前开了几家前店后院模式的门店。

他同时认为实体店也是一个载体,是让顾客信任的一个平台,也是线上线下相结合或者无界零售的一个服务点。

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