一进屈臣氏，我的脸就烂了

文/老树昏鸦 本文由销售与管理原创

每次和朋友去屈臣氏，我都会在心里默默念咒语：天灵灵，地灵灵，导购看不到我，看不到我，看不到我……

一进入屈臣氏，就像是闯进了妖精堆里的唐长老。

有一种悲伤，叫一进屈臣氏，我的脸就烂了

世界上有三大不敢与之有目光接触的人，一是上课的老师，二是健身房教练，三是屈臣氏的导购。

“小姐，你想买点什么？”

“一支唇膏。”

“你看看这种，它主要采用……非常滋润……我看你的嘴唇已经干的不像样了，唇纹很深，真的很不好看……”

“好吧，就这个”为了避免遭受更沉重的打击，我决定结账赶紧走。

“等等，小姐，你不买水乳吗？你看你这个脸哟，干燥出油，都起皮了……”

“(⊙_⊙)……”

“水乳是每天必不可少的，但眼睛一定要专门保养，这边有镜子，你看看这个黑眼圈，都掉到脸颊上了……”

“(⊙o⊙)…”

“防晒就别用什么安耐晒了，大牌不适合你，你的脸出油还很多黑头，这种比较适合你……”

“(⊙o⊙)…”

讲真，我真的只是嘴唇有点干燥啊，皮肤虽然不算好，但也没严重到25岁像45岁吧。但在屈臣氏导购的嘴里，我已经万劫不复了……

有一种悲伤，叫一进屈臣氏，我的脸就烂了。

丧的时候，别去屈臣氏，分分钟让你怀疑人生

我以为我是一个人，结果打开微博，发现大家同是天涯沦落人。进了屈臣氏你还想全身而退？

丧的时候，别去屈臣氏，分分钟让你怀疑人生。

@短腿少女烈碗碗：屈臣氏的导购们真的是让我由衷的想敬佩，我进门到付款到出门，总共不到十分钟，安利了我不下十种东西，挑出我脸不下十个问题。

@鲤王：严重怀疑屈臣氏的导购们加入邪教传销组织。洗脑功力太强。

@运气少女：屈臣氏导购简直是这个世界上最最最最招人烦的物种，我说买啥都要diss一下。

瓦解你的自信心之后，屈臣氏小姐就开始向你推荐“明星产品”了。屈臣氏小姐最牛逼的地方还在于，她没说话永远不会磕巴，推销给你东西的时候，理由简直神奇到让人无话可说。

“小妹妹，我是为了你好，女人不保养不行的，你几岁了，结婚了吗？有男朋友吗……”这来自灵魂的拷问，堪比我母亲大人。

“肌研是韩国货啊，现在不是都在抵制韩国了吗？你怎么还买？我们的祖国就是因为你这样的人……”我还以为我手上拿的是乳液是产自韩国的炸弹，那你们干啥卖？

“买了洗发水呀，卫生巾打折买一送一呢？满300还可以50再换购一瓶洗发水，给老婆买点吧，反正迟早要用，现在买还便宜点……”提着篮子的七尺大汉一脸懵逼。

粘人的导购只是表象

去年，屈臣氏中国店铺净增了400家，整体业绩却下滑3.82%，同比店铺的销售额下降10.1%，人们为啥不爱逛屈臣氏了？

除了现在的人都热爱网购，电商冲击，导购真的“功不可没”。但仅仅是导购的问题吗？这些烦人的导购只是屈臣氏颓势的表象罢了。

年少无知的时候，我是很喜欢去屈臣氏的。一来是觉得产品放心，二来是很多东西都可以买到，像超市一样方便。可长大了之后，特别是网络发达之后，就越发的觉得不对劲了。

山寨品牌多，防不胜防

山寨是屈臣氏的制胜法宝之一，防不胜防，比如美津植秀（模仿植秀村），水之蔻（模仿水芝澳），另外MISSFACE豆乳和日本真的不一样，肌透和肌研也不是一回事。

现在网络发达，代购也大行其道，这种把戏自然也忽悠不住消费者了。

这在一二线城市尤为明显。随着一二线城市消费者视野更广阔，她们希望得到更多更新颖的商品，而屈臣氏系统缺乏对国际新品的引进。当这些优质顾客进入屈臣氏之后，她们发现希望得到的货品没有集中展现，更高品质的货品也没有，自然失去购买的欲望。

自营产品性价比低，品质受质疑

屈臣氏有很多自营的产品，但很多都在各种拔草贴中被diss。

@花花护花：进了屈臣氏，所有包装漂亮的东西都别买，因为你会发现买来用着难受，放着糟心。

价格经常变动，今天一百，明天五十

除了性价比，和山寨品牌，屈臣氏的促销活动也常常让人崩溃。常常是今天还一百的东西，明天你路过就发现搞活动，只要半价。频繁的打折，不但顾客不会感到优惠，还会感到失望和水准降低。

二十多年前屈臣氏刚刚进来中国的时候，在消费者心中树立的是一个国际流行时尚零售店的标准。但是今天它的零售时尚感和专业度，远远没有达到消费者的预期。

屈臣氏的导购只是它颓势的一种表象，过度“热情”的销售和打击式销售手段，让人反感。生存压力之下，屈臣氏拼命想要留住顾客，却好像用错了方式。

屈臣氏，从一家小小的药房成长为今天全球首屈一指的化妆品巨擘，是非常不容易的。但商业就是商业，得不到消费者的心，注定会走下坡路。

还有，这组表情马起来，去屈臣氏，你用得到……