「防伪科普」产品被造假仿冒该怎么办？看看标婷如何解决假货问题

多年来，传统电话电码防伪一直处于尴尬的境地，终端品牌商若不采用这种防伪手段，假冒伪劣产品猖獗，而采用了，防伪效果又微乎其微。这是因为传统电话电码防伪一直解决不了两个关键问题：查询率低和认证主体的真实性无法保证。面对这两个难以解决的关键问题，电话电码防伪应该如何破局？

传统电话电码用于防伪存在严重漏洞

传统的电话电码防伪，造假者可以轻松地伪造出一个一模一样的查询网站，或者开通一个假的查询电话，因为消费者根本分辨不出来哪个域名是真的，哪个电话号码是原厂的。

或者说，很少有人特意去核对网站域名或者电话号码是否是官方的。而且，即便是终端品牌商发现了也经常感到无可奈何，对于假网站或电话常常也是投诉无门。

消费者缺乏鉴别能力是一方面，另外一方面，传统电话电码防伪的查询率偏低，这让防伪标签形同虚设。具体来看，造成消费者对传统防伪查询率低的原因有两点：

第一是查询过程十分麻烦，需要输入域名登录查询网站或是拨打查询电话，再输入一长串数字，很多消费者因为嫌麻烦直接放弃验证。

第二是查询真伪的动力弱，传统电话电码防伪缺乏趣味性，难以调动消费者查询真伪的积极性，而这不是防伪技术本身能够解决的。

有些大胆的造假者将防伪标签仿冒的一模一样，但是标签上印刷的是假码；还有一些高级的造假者，购买正品后，拿到真码，然后再将真码批量复制来造假，因为查询率极低，重复验证被发现的概率也很低。

基于微信公众号的防伪方案一举三得：防伪+吸粉+营销

微信的普及为解决以上提到的两个关键问题提供了平台支撑，让基于微信公众号的防伪查询，可以很大程度上降低查询平台被仿冒的几率。

首先，微信公众号的名称清晰易辨，不像品牌商的网站域名和电话号码，用户记不住、难分辨。

其次，微信公众号由腾讯公司统一管理，可以进行官方认证和商标保护，即使出现假的微信公众号也可以快速投诉使其关停。

基于微信公众号的防伪解决方案致力于通过一物一码和移动互联网技术，让品牌商能够直接面向最终消费者提供防伪查询服务。

首先是通过二维码来查询，消费者只需用微信扫一扫即可查询真伪，大幅简化了查询过程。

其次，结合抽奖或积分等促销活动，刺激消费者查询，大大提高了消费者查询真伪的积极性。

易防伪的防伪解决方案，在帮助品牌商解决防伪顾虑的同时，还可促进快速吸粉、产品销售，支持企业不同营销需求和提升用户黏性，为企业带来更大营销价值。

“防伪+吸粉+营销”是易防伪对自己价值的高度概况。其他两个功能，对于防伪效果也是一种辅助。企业可以在微信公众号中建立假货投诉区，鼓励消费者反馈售假线索，帮助企业打假。

实例解读：日化行业的“标婷”如何解决假货问题

标婷维生素E乳是北京医院的畅销产品，市面上假货较多，损害了品牌形象，也侵蚀了正品市场。2016年标婷计划采取防伪措施，起初是基于标婷产品官网查询真伪，但执行半年后，出现大量仿冒标婷官网的假查询网站。

2017年9月标婷开始采用易防伪提出的第四代防伪方案，基于微信公众号查询真伪，消费者在查询真伪的同时可以累积消费积分。

易防伪为标婷订制的防伪标签由两部分组成：标婷微信公众号二维码和带涂层的防伪码。消费者用微信扫描二维码即可关注企业公众号，在弹出的文本消息中点击防伪查询链接，或者点击下部防伪查询菜单，打开查询真伪页面；然后刮开涂层，消费者无需输入防伪码，扫码即可查真伪、得积分。

消费者所获的积分可到公众号中的积分商城中抽奖兑换物品。从后台的数据统计结果来看，自从采用了易防伪的防伪方案，标婷防伪码的查询率得到了大幅度提高。据标婷销售负责表示，与易防伪合作后的第二年，标婷的销量就有了明显提升。除了防伪效果外，标婷注册的微信公众号的粉丝增长也很迅猛，短短一段时间增长到了几十万。

标婷销售负责人表示，假货投诉上线不到一个月已经收到上百条售假线索，让标婷对造假手段、假货分布情况有了详细了解，可针对性地开展下一步打假工作。

这得益于标婷在两方面的努力：一方面，标婷的积分可以兑换成微商城的优惠券，进一步导流带动了微商城的销售；另一方面，易防伪帮助标婷在微信公众号上开设假货投诉区，让消费者有了投诉渠道，更重要的是为企业带来了大量售假线索。