“旗舰店”也可能卖假货！

网购要去官方授权平台

2010年以来，欧莱雅的电子商务营业额增长超过一倍。根据第三方数据，2013年，巴黎欧莱雅在大众护肤品的B2C电子商务平台中名列前茅；美宝莲在大众彩妆领域也居于首位。与此同时，在第三方销售平台中也出现了不少假货。

2007年，欧莱雅在法国、德国、比利时、西班牙、英国将eBay告上法庭，指控eBay网站上存在销售假冒伪劣香水、化妆品的行为，侵害了其商标权，并指控eBay没有积极发挥监管作用,导致用户在平台上贩卖假货。直到2014年初，这场长达六年的诉讼案才宣告和解，双方声明将长期合作打假。而在国内，假冒的欧莱雅旗下产品也在一些C2C甚至是B2C的网络平台中遇到。

欧莱雅提醒网购消费者，务必前往品牌官方授权的平台购买产品，积极配合政府和行业共同打假。

“网购正品”也需检验电子监管码

早在2013年，NU SKIN 如新就开展了与天猫、淘宝等大型电商平台的合作，下架了非正品如新产品，维护消费者与事业经营伙伴的权益。最近两年，其又将监管合作范围扩大至亚马逊中国、一号店、聚美优品、京东和百度等平台，旨在进一步加强对公司产品销售渠道的监督管理。

NU SKIN 如新表示，公司从未开设诸如“NU SKIN如新旗舰店”等销售网站。公司调查发现，第三方网络交易平台所售的NU SKIN如新产品，多为伪劣、拆封产品,以及非授权正规渠道产品、非中国大陆地区官方正品、海外商品不符合消费者标签说明产品等。

据了解，NU SKIN 如新的所有产品均有中国产品质量电子监管码，一件一码，保证产品的唯一性和渠道来源。每件产品均可通过产品上的电子监管码以短信、网络和电话等方式查询真伪。电子监管码缺失，或残缺无法查验的“网购正品”不要购买。

“请注意”教你如何避免购买到假货

一、看LOGO识保障

购物网站上商品琳琅满目，每个卖家描述商品的方式也不同，逛着逛着很可能你就犯晕，更别说分辨商品真假好坏了。其实在拍拍、淘宝等热门的购物网站上，平台商对卖家资质都有审核，并设有消费者保障机制，我们应该挑选那些通过审核最多，保护措施最完善的卖家。

二、选商城更靠谱

商品的可靠程度跟卖家的进入门槛有关，一般而言商城的卖家会比普通卖家更可靠，因为他们需要符合平台商提出的各种要求，其中包括商品质量与售后服务的要求。所以选择淘宝商城卖家比一般淘宝卖家可靠，QQ商城卖家比一般拍拍卖家可靠。

三、看评价辨好坏

听听前人的意见，往往是了解商品可靠程度的最直接方法，看看商品的成交记录以及买家评价就知道了。但我们要小心提防那些卖家自己弄虚作假的交易评价，凡是匿名或者同一个买家的评价多的，都很可能是虚假的评价。要是卖家得到的评价是100%好评，那你也要小心了，正所谓“太完美未必是真的”。

四、保留聊天记录

保留跟卖家沟通的证据很重要，聊天记录往往是平台介入解决问题的重要依据。在你拍下商品之前，卖家可能作出各种承诺，当你付钱后，承诺能否兑现就是另外一回事了。白纸黑字的聊天记录这时可以作为一个保证，卖家想赖也赖不掉。

五、用好了再确认

收到货后确认本来是一个理所当然的事情，但为了保障自己的利益，买家在收到商品的第一时间应该是先试用商品，一般卖家寄出商品后，买家有长达10天的时间确认收货，在这个期限到来之前，用好了商品，真的没有不妥当的地方再确认也不迟。因为一旦确认收到了商品，交易就会关闭，货款就直接转到了卖家的账户上，这时才发现有质量问题，再想追究卖家会很麻烦。

六、退货宜快不宜迟

真的买了假货，退货可能是第一选择。买家应该第一时间向卖家反映情况，提出退货的要求。用相机拍下问题商品，作为证据传给卖家是最直接的办法，正所谓有图有真相。谈判的态度也很重要，保持心态的平和，抱着解决问题的心态，而不是挑起争端，毕竟和气生财，碰上讲理的卖家事情还是很容易解决的。

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