ysl登上热搜，顶流粉丝化身高贵消费者，谁都不是傻瓜

今天晚上，ysl登上微博文娱热搜，虽然很快撤掉了，但是原委还是被不少吃瓜网友发现了，简单说一下情况。

ysl于21年3月31日官宣李宇春为ysl彩妆护肤代言人，于22年7月16日官宣肖战为ysl护肤代言人，23年1月6日，李宇春升title为YSL彩妆护肤全球代言人。

与此同时，今天，肖战粉丝发现此前ysl发布的封面是肖战的链接点开实际上了却是李宇春，写着“肖战推荐”字样的链接，却放着李宇春的广告片。随后，有粉丝发现，李宇春1月6日发布的ysl广告片卡点10点05分，有粉丝表示，此前下单曾要求备注肖战粉丝被拒绝，对方要求备注YSL1005，不能备注“肖战粉丝”。引起众多粉丝关注，并提出质疑。

对此，有粉丝去品牌方询问销量归属问题，然而品牌方微博给出的反应是精选微博，把粉丝的询问隐藏起来。

与此同时，一些女方粉丝发言更是堪称“火上添油”，嘲讽顶流代言是“割韭菜”，顶流是“售货员”，粉丝购物者是“韭菜”。

对于这种非常不尊重的声音，许多粉丝感到不愉快，加上YSL迟迟不给出满意的答复，粉丝纷纷拿出了消费者的高贵姿态，最简单的是和sa及客服反馈询问，最直接的是线上线下的大量退款，甚至还有许多高额消费者对海外公司总部发送邮件。

消费者总不会愿意花钱被羞辱扣上“韭菜”的头衔，况且粉丝消费行为很大程度上取决于爱豆，即对爱豆的喜爱大于对商品的青睐，一定程度上，粉丝的消费行为是为了支持自己的爱豆，这占据了这项代言消费行为的大部分原因，否则，大可有多种选择，粉丝对爱豆的忠诚度远大于消费者身份对品牌的忠诚度。

因此，可以想象粉丝的愤怒度，不仅感觉受到了欺骗，更不想花钱给别人做嫁衣还被她|他的粉丝各种言语贬低侮辱，对此，他们不介意随时退货或换购其他品牌产品，假设合理情况下品牌或柜姐不退，平台和12315会维护每一位消费者的合法权益。

听说南京线下今天一天退了三百多万，再加上其他城市及线上的，感觉差不多有一千万左右吧。

一千万其实真的不是一个小数目，毕竟看看22年一些当红顶流发单曲或专辑销售额也就一千万左右。

要知道肖战这个代言是22年7月宣的，而今天申请退款的基本上都是近期购物的，毕竟半年前的基本上都拆封使用了，能原封退货的，估计基本上是近期购买的，或者双十一那会。这也说明肖战代言不是仅官宣当天有销量，而是持续有销量，而这些离不开粉丝的青睐。

其实肖战粉丝一开始根本没有介意这个代言是支线，另有全线代言人，因为肖战身上有35个左右的代言，护肤、彩妆都是分开选的多家的，所以YSL官宣后无论是销量还是声量都不低。据智库数据显示，2022年度官宣代言声量最高的就是肖战代言YSL，声量高达12144604。而肖战代言官宣那会，7月16日17日线上某店铺销售额高达8000万。

破坏了粉丝滤镜，一旦拿起被欺骗的消费者身份说话，就会发现不一样了，作为粉丝的软萌和好说话瞬间消失。

还是那句话：“真诚是唯一的道路，歪门邪道是无法不长远的”，互联网时代信息很难不透明的，搞小动作早晚露出马脚，不尊重消费者诉求，就注定被消费者抛弃。你怎么看待呢？欢迎品评哦。