文：读城编辑部
林燕燕 伊莎美尔创始人
真正的女王，拥有掌控精彩人生的智慧。她把柔情、坚持、修炼成强大的力量，这种力量不露锋芒，却足以抵挡岁月。她身兼要职却谨言慎行，从日化到医美，她将“美”融入生活的点滴，她就是在青岛美容行业深耕19年的伊莎美尔创始人——林燕燕。
灵魂科技，启动美丽传奇
时光倒转，在而立之年从单位下岗，失去正式工作，对于那个追求“铁饭碗”的年代，眼前并不是一眼望穿的未来，人们大抵都是有些绝望的，林燕燕带着对未来的惶恐，从工厂走进了商场。人生没有白走的路，每一步都通往未来。三年的商场历练，她步步为营，从打工到创业，林燕燕就是那个“敢”的人。她的敢来自于对产品的深度解读以及对品质的信任。
19年前，林燕燕从朋友那里了解到有“国际平皱专家”之称的伊莎美尔，是依托诺贝尔大奖成果引入的尖端生物科技，产品蕴含被科学界誉为“上帝藏在皮肤里的秘密”的EGF（即表皮细胞生长因子），是一款专注平皱、抗衰的美容产品。为了了解产品特性，林燕燕用自己的双手认真的对比试验一个余月，对未来要推广的产品，她不允许有半点的含糊与差池。
19年的时光足矣证明，当时林燕燕的选择是多么的明智。伊莎美尔的产品品质得到客户的一致认可。19年来，把到伊莎美尔做美容护理当成了一种生活的习惯与日常，伊莎美尔的顾客追随着林燕燕在抗皱路上抒写着一段段美丽的传奇。
然而，在这美丽的背后，还有她的坚守。在事业初期，经历过种种困难，但她没有放弃。如今在她轻描淡写的回忆里，感受更深的是感恩。感恩当时家人的支持，顾客的信任，员工的不离不弃给与她的力量。正是那股强大的力量，让骨子里不服输的她，选择了重新开始，才有后来伊莎美尔的涅槃重生。
2000年成立伊莎美尔美容院，2016年创办诺美德整形医学美容，2018年城阳设立双美店，实现了生活美容+医学美容的创新；从日化线的一款平皱产品，到生活美容、科技美容、医疗美容，再到现在的美业王国，伊莎美尔19年在青岛的成长与蜕变，始终离不开林燕燕的坚持与魄力。
练内功
一个品牌不仅要有好的产品，还需要好的服务。林燕燕坚信保证产品品质的同时，一定要把服务做好，而最好的服务一定要是专业的。2019年伊莎美尔聚焦客户，励精图新，将重心锁定——练内功。在大手笔引进高、精、尖的科技美容仪器的同时，提高从业人员的专业素养，行业发展规范和健康，注重培训与实操的完美结合。伊莎美尔把培训教育中心进一步扩大，将培训顾问入编，并定期为她们提供外出学习机会，鼓励她们走出去，学习行业领先的专业服务与技术。对内，伊莎美尔的培训顾问定期到店到区域做培训，一去就是一周半个月，真正地实现对一线员工的到店培训，全面提升伊莎美尔团队的专业技能。
培训不是单纯的学习过程，伊莎美尔通过严苛的考核评定，为员工服务定级。定级结果直接与员工薪资体系挂钩。定级考核过关从底薪到集成手工费，收入也会明显的提高。如果考核不过关，不仅要降级，工资下调，甚至需要参加复训。正因为拥有如此完善的培训考核与定级奖励机制，伊莎美尔员工晚上自主加班学习是很平常的。以积极的态度，专业的技术去服务客户，也正是伊莎美尔对新老顾客给予的信任与支持最好的回馈。
进与退
一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、再光辉的未来，都不能忘记走过的岁月，不能忘记为什么出发。伊莎美尔19年，林燕燕清楚的知道如果没有当初与她一起携手创业老员工的不离不弃，没有陪着伊莎美尔一直在成长、迭代、与突破的团队，也许就不会有现在的伊莎美尔和今天的林燕燕。她从来不敢闹情绪，不敢睡懒觉，甚至连休息对她来说都是奢侈的。很多时候，身边的人都不理解如今身居高位，衣食无忧的她，为何还要这么拼？
之所以一直坚持在路上，奋力向前，林燕燕笑言，步履不停是因为她的责任与使命。她必须做好伊莎美尔，必须对顾客对员工负责。她一方面不断学习，掌握行业趋势，站在美业的最前沿，一方面她又放低姿态，尽量往后撤，给伊莎美尔员工更多的机会，帮助他们在行业领域不断成长，致力成就更多的伊莎美尔人。
一个人能力再大，终归也是有限的。林燕燕十分重视人才的培养，团队的建设。从伊莎美尔创业到现在，看到伊莎美尔的员工从一名普通的美容师到专业的培训顾问；从一名前台到一家店的店长；从一名普通员工到经理甚至是部长的蜕变是她最引以为傲的。无论是给员工提供购房基金还是给员工家属发放红包与感谢信，林燕燕把对伊莎美尔每个员工以及她们身后家属的感恩，用实际行动去真诚的回馈。
未来，她不希望把伊莎美尔做家族性的传承，她希望将伊莎美尔打造成一个真正意义上的平台，在“互联网”和共享经济高速运转的今天，打破传统的雇佣制，实现企业组织架构的重组，鼓励员工以合伙人的身份，参与共建，实现人生价值。
从行业小白到美业女王，林燕燕用自己的双手给顾客带来了美丽和健康，实现了自己的梦想，从一款产品到现在集团运营，伊莎美尔坚持19年，不忘初心，方得始终。她相信未来的伊莎美尔，会有更多的担当与惊喜。
Q：请简要介绍一下伊莎美尔。
A：从2000年到2019年，伊莎美尔深耕青岛美容行业19年，始终秉承“美丽时尚，与您同在，青春健康，与您同行”的服务理念与宗旨，以“品质、服务、创新”为核心竞争力，用心服务于岛城广大爱美的女性。
未来已来，伊莎美尔将形成一站式美丽平台定制。从生活美容（伊莎美尔美容连锁）、科技美容（MISS静科技美肤、速美妍光电中心）、医学美容（青岛诺美德、胶州诺美德、城阳诺美德）、全科口腔、美甲纹绣、日化专柜、妆容定制到服装定制等综合美，伊莎美尔将美丽业务范围拓展与精深。
Q：作为职场上打拼的职业女性，您觉得如何平衡家庭和事业？
A：其实作为职场女性要把家庭和事业做到平衡真的会很难，尤其我们美容业，我总会提醒她们注意角色的转换与调整，真正做到“上得了厅堂，下得了厨房”。尤其是收入越高，地位越高的时候更要慎言慎行，更不能飞扬跋扈，要把自信给到身后为我们付出的人。因为家庭永远是我们的坚强的后盾，只有家庭和谐了才能让我们后顾无忧的在外打拼，我们需要尽量陪伴家人，让家人感受到我们的热情和温暖。
Q：从您的经验看，女性员工在职场中想要成功需要拥有哪些特质？
A：从我的经历来说，我觉得女性想要成功必须能吃苦耐劳、坚持、有韧性，同时要有不服输的信念。除此之外我觉得还要有一个好的时间窗口，也就是所谓的机遇，抓住机遇，敢想敢做。
Q：3.8妇女节快到了，这个节日对您来说意味着什么？
A：3.8妇女节在我印象中，一定是服务一线上的忙碌。针对3.8妇女节，伊莎美尔会提供很多的优惠活动。顾客收获美丽的同时我们员工也是业绩满满，虽然辛苦但也特别有意义。
Q：伊莎美尔一直致力于美丽，您觉得女人的美丽可以从哪些方面体现？
A：我觉得女人的美丽不只是外在的，一定是需要内外兼修的。伊莎美尔一站式的服务理念是希望顾客及员工由内而外的保持健康美丽。
Q：您对伊莎美尔未来的发展有怎样的规划？
A：2019年伊莎美尔会进一步专注体验升级，加强团队建设，人才培养，为每一位员工提供实现自我价值的平台，结合互联网+的模式寻求新的发展机会。
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