昨晚,老罗在抖音上开始了他的直播带货(相声)首秀,而隔壁淘宝的薇娅更是在直播间卖出了价值5千万的火箭。可见如今这电商购物的火热。
但是,最近有粉丝和法小圈反映,她网购买到了假货,还是在旗舰店买的,这是怎么回事?
其实大家在购物时为了避免买到假货,已经够谨慎了!放弃了代购店铺和企业店铺,而选择天猫旗舰店。殊不知天猫旗舰店也不全是真的!甚至可能整个店都是山寨店!!
01挂羊头卖狗肉的旗舰店
其实要分辨旗舰店的真假并不困难,只要找到店铺内的资质信息一看便知真假!
最难分辨的是恶意抢注国外品牌成了精的山寨店!在天猫“挂羊头卖狗肉”,一不小心很容易掉进坑里!
直接冒充在国内无官网的品牌
有的外国品牌虽然在国内已有了一定的名气,但是还没有正式入驻国内,比如美国化妆品品牌 colourpop。
既然这样,那淘宝上这家所谓的「colourpop 旗舰店」又是怎么回事呢?原来是广州的化妆品公司在国内抢注了 colourpop 的品牌商标,趁该品牌还没入驻国内时,打着“官方旗舰店”的幌子,让人误以为这家店就是洛杉矶的 colourpop 品牌。
除了名字,这家公司还“做戏做全套”, copy 了原品牌的一整条产品线,不仅名字、 logo 都一模一样,店里的所有产品也都极其相似。这种相似程度,脸皮也未免太厚了点!
用抢注的方式“碰瓷”
还有一些品牌,则选择“走原创品牌的路,让原创品牌无路可走”,直接抢注一些外国牌子的中文名商标。 等到品牌想进入中国市场时,发现商标已经被抢注了,只能无奈买商标/改名。 比如韩国的化妆品品牌「ETUDE HOUSE」,仿品从 logo 到产品、店铺装修都和正品非常相似。
再比如,女生中知名度比较高的韩妆品牌「赫拉」(Hera),就被广州一家公司抢注了,仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天猫开设了旗舰店,于是原品牌被迫改名「赫妍」:
因为被抢注商标而不得不改名的品牌远不止这几家。大家都知道的防晒霜「安耐晒」更惨,因为被微商抢注而改名「安热沙」。
相比淘宝,微商之中流窜的假的产品更难监管,这一举动对品牌形象和口碑都造成了不小的影响。
02为什么旗舰店可以“造假”?
虽然这些品牌抢注商标、冒名碰瓷,把不要 face 的事都做尽了。
但从淘宝的旗舰店入驻审核机制来看,这些品牌还是手续齐全的“良民”。
这就要归结于旗舰店的入驻的“漏洞”。
虽然「官方旗舰店」要求所有者只能是品牌方,运营方面比较可靠,但是在申请环节上,却是有漏洞的: 比如,申请官方旗舰店只需要审核企业资质+中文品牌资质,不用审核品牌是否存在侵权别的品牌等资质。
因此,抢注了外国品牌的中文商标的人(比如文章开头那家假的 colourpop ),就可以先申请开店。 等到真正的品牌方想要入驻的时候,反而因为天猫规定“一个品牌只能有一家官方旗舰店”而被迫改名。 不仅是天猫,京东的很多“旗舰店”也存在这种申请规则被利用的问题,真是防不胜防…
03如何分辨旗舰店的真假?
法小圈这里只推荐也只承认一个,就是可以通过品牌的官网、微信、微博、电话等渠道可以找到的天猫官方店。
比如ipsa茵芙纱的官网,滑到最后就有它的官方渠道。
或者SK-II官网点击立即购物,就会跳出来它的几个线上的渠道。
当然,即使是在品牌直接购买产品,大批量的生产肯定也会出现那么一些瑕疵品,这是完全无法避免的一件事情。
如果你遇到了这些问题的话,就大胆的去退货或者投诉就可以了。实在不行还可以拨打12315热线进行维权。
整理、编辑 / 众法网法小圈
图片 / 来源于网络
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