国外买来的保健品如何鉴别真假

来自微信公众号/当代社会服务研究院

来条段子先：

一朋友去年到泰国旅游买回来一大瓶蛇酒，里面泡有一条大眼镜蛇。他每天坚持喝，还一直炫耀说真有效，身子骨越来越好了，我感觉他也比以前精神了。今天早上碰到我，说酒喝光了，他把眼镜蛇取出来想煮汤吃，才发现蛇是塑料做的……

段子告诉我们：补什么不重要，心态最重要

今天的真实案例好像那条段子：

“陈女士前段时间跟团到泰国旅游，被导游带到一家做蛇毒保健品的研究中心参观并购买产品，看完现场表演，陈女士有了购买欲望，花400块钱买了一瓶保健品，有80粒，每天服用一粒，到现在服用了2个月了，但是并没有感觉到有什么效果，她开始怀疑蛇毒保健品的真假。”

问题来了：

蛇毒保健品的真假在国内如何鉴定？

国外买来的商品通过什么渠道可以鉴别真假？

国外购物一旦遇到商品存在问题通过什么途径维权？

出国购物需要注意哪些事项？

国外购物，有哪些商品是禁止带入国内的？

回答问题

1.蛇毒保健品的真假在国内如何鉴定？

如果是在国内，哪怕是馄饨皮有质量问题，都可以向食药监部门投诉要求鉴定。

但是国外购买的保健品在国内无法鉴定真假，因为国外的保健品每一项添加要素的标准和国内不同，国内无法掌握外国的标准，所以不做鉴定。

2.国外买来的商品通过什么渠道鉴别真假？

国外购买的商品如果有问题，真假鉴别还是需要国外的鉴定机构鉴定。

3.国外购物遇到商品质量问题通过什么途径维权？

如果是跟团游，旅行团导游带着购物的，购买的商品有问题，直接找旅行团交涉，让旅行团退换商品，如果旅行团协商未果，可以投诉旅行团。

如果是自由行，或在跟随旅行社组团出游过程中自行购物，所发生的境外消费纠纷，只能由其自己承担所有维权成本，并按照旅游目的地的国家或地区法律来执行。可以向当地驻外使领馆寻求援助，比如使领馆会推荐律师和翻译人员，协助，督促维权进度，但是具体的维权还是需要自己处理。

4.出国购物需要注意哪些事项？

出国购物需索要发票，一旦出现纠纷，保留好证据。

出国前需要买什么商品，在网上了解一下大致的价格范围，商品的品牌信息，信誉度等。

5.禁止进境物品表

《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》

一、禁止进境物品

１、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；

２、伪造的货币及伪造的有价证券；

３、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

４、各种烈性毒药；

５、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

６、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

７、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品

二、限制进境物品

１、无线电收发信机、通信保密机；

２、烟、酒；

３、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

４、国家货币；

５、海关限制进境的其它物品。

匹配政策:

1.《旅游法》

第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

2. 《中国公民出国旅游管理办法》

第十二条 组团社应当维护旅游者的合法权益。

组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，报价不得低于成本。

第十六条 组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动，并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，不得擅自改变行程、减少旅游项目，不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

第二十四条 因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。

3. 《旅游投诉处理办法》

第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：

（一）认为旅游经营者违反合同约定的；

（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

（四）其他损害旅游者合法权益的。