技·能｜多少人败在不会说话上，这几个沟通技巧让你受用终生

俗话说“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，由此可见沟通对于营销人员的重要性。对于营销人员来说，沟通是一门艺术。沟通技巧的高低，是评定营销人员对外交流能力强弱的一把界尺。

​ 应小伙伴们的要求，今天小安就向大家介绍4个安利创客必备沟通技巧，希望可以帮助大家提升沟通能力哟～

条理清晰

​ 在回答顾客问题或与客户聊天时，我们要先告诉顾客，接下来会讲到哪几个观点。这样可以让顾客对你想要表达的事物有一个宏观的了解。

​ 在叙述话题时，我们要先讲出话题的核心观点或中心主旨，以此来让顾客对你的话题有一个直观的认知，从而为接下来的谈话内容做好铺垫。

​ 话题结束前，我们要概括之前所讲的内容，做一个阶段性总结。这样做不仅可以让客户充分理解你所讲的内容，还可以帮助客户重复记忆你之前讲过的内容。

善用数据

在向客户介绍产品或推荐事业机会时，我们可以为他们提供相关的数据信息。这样可以为你所讲的内容，添加科学依据，从而让客户对你产生信任感。

​ 我们在向客户提供数据信息时，一定要保证数据来源真实可靠，切记不要胡乱编造！

​ 为了让客户可以更好的理解我们所举例的数据，我们需要结合贴近生活的例子为这些数据进行补充解释。例如：逸新®车载空气净化器可以有效滤除小至0.015微米的悬浮颗粒，包括咱们日常总会接触到的细菌、真菌、花粉、尘螨等。

​ 少用绝对的词语

在向客户介绍产品或推荐事业机会时，我们要少用绝对的词语。这样的词语会引起客户的反感，从而对你所说的内容产生怀疑。

​在讲述产品或事业优势时，我们可以使用一些中性词语，比如：相对、较好、之一、改善、提高等。

这样不仅可以真实地描述产品及事业优势，还可以避免带给客户“夸大其词”的感觉。

举例子

我们在讲述某个观点时，可以举1-2个例子，这样可以让观点具有真实感。例如：雅姿®微雕定制美肤方案目前已经得到了许多美妆达人的青睐，像美妆达人亲亲欣欣，就曾在瑞丽网为雅姿®微雕定制美肤方案疯狂打call～

​讲述产品时，我们可以结合产品自用经历和他人使用案例来描述产品功效。

例如：今天要给您介绍的这款丽齿健®多效白茶牙膏，是一款功效明显的牙膏，您不仅可以现场观察我的牙齿，还可以看看时尚达人布西西在闺蜜网发布的产品使用心得。

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综上所述，安利创客在日常与客户的沟通中，需要掌握以上沟通技巧，避免步入一些顾客不喜欢的“雷区”。

​最后，小安还要提醒各位营销伙伴。在日常沟通中，我们不仅要注意沟通原则与技巧，还不能忘记“真诚”二字！因为唯有真诚才能让当前客户和潜在客户相信且认可安利产品及安利事业机会，愿意加入安利这个大家庭，成为我们的终身客户！