他们冒充网购客服实施退款诈骗让人难辨真假

​网络支付方便快捷

越来越多的人习惯网上购物

当人们愉快购物时

不法分子也蠢蠢欲动

他们冒充网购客服实施退款诈骗

让人难辨真假

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冒充网购客服诈骗是较常见的一种骗术，骗子冒充商家客服声称受害人购买的东西由于质量问题等原因，主动要求退款给受害人，并要求按照指示操作，否则无法完成退款。对方先要求受害人申请各种贷款（常见的有：蚂蚁借呗、蚂蚁花呗、来分期、招联好期待等金融借贷产品），再将贷出来的钱转至诈骗分子账户，最终将受害人的钱骗到手。

真实案例

2021年2月3日，我市居民傅某接了一个自称是淘宝客服的电话，称其在网上买的“凡士林”有问题，可以获得理赔，于是添加了对方QQ，接着对方以收钱的支付宝里不能有余额为由，需要将支付宝里面的钱全部提现到指定的的银行卡内。转账后，再次联系对方发现被拉黑，理赔款也没有收到才意识被骗，损失16165元。

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套路解析​

1、骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。

2、谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加所谓的“官方客服”微信。

3、用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

新余警方提醒：

1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。

2、电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行。

3、对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。

4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

一人被骗，全家受损

多一个转发，少一个受害者

一旦上当受骗及时拨打110

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新余网警巡查执法